Tokopedia新退货政策：买家可6天无理由退货

7月23日消息，自2025年7月21日起，TikTok Shop by Tokopedia将正式实施新退货政策，允许买家在收到商品后六天内，基于“不再需要”的理由申请退货，且退货运费由平台承担。此政策要求退货商品必须在商品详情页标有“易退货”标签，买家提交退货申请后，卖家需在两天内处理，若拒绝退货须提供明确理由。卖家通过“与买家聊天”功能确认商品状态，确保退货流程规范。TikTok Shop by Tokopedia同时强调，卖家应确保商品描述准确、图片清晰，并提供尺寸或使用说明，以减少退货率。