钉钉联合深航推出智能体“深航飞飞”

7月30日消息，在2025年世界人工智能大会“AI实干派”钉钉专场上，深圳航空销售平台业务负责人史炎平出席发表演讲。他在现场分享并演示了基于钉钉AI平台研发的深航对客智能体“深航飞飞”。该智能体计划将于9月在深圳航空官方APP上线。“深航飞飞”不仅能实时解答乘机疑问，如“婴儿车能否登机”、“充电宝携带规定”、“如何坐飞机去苏州”，还能办理航班查询、选座值机、客票退改等业务。此外，它还能提供智能场景化服务——例如在值机时推荐“观日出日落、赏雪山海岸”的座位，根据个性化需求提供出行建议。