董宇辉：商业的终点是人心，价值比价格更动人

9月10日消息，2025电子商务大会在北京首钢国际会展中心开幕，与辉同行董事长、总经理董宇辉作为嘉宾出席活动并发表了《从人心温度到产业热度》的主题演讲。董宇辉指出，直播电商其实是被新技术加持下的传统行业，本质是零售行业。而零售业的核心是以消费者为核心，为消费者服务。“我也是一个消费者，我想要的东西其实就是优质的商品、公道的价格、贴心的售后再加上稳定的供应。”他说。董宇辉还表示，“说到底商业的终点是人心，能打动人的当然有价格，更多是价值。价格和价值是两回事，能留住人的从来不只是卖点，更多的时候需要信任，用内容链接人与人、人与物、人与生活，本质上都是为了让人更多的美好不被淹没。”