iPhone 17 Pro只用一个月就褪色?苹果客服回应

2026-03-05 10:39:14
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3月5日消息,有部分消费者反馈,其购买的iPhone 17 Pro或Pro Max“星宇橙”配色机型,在正常佩戴保护壳、无暴晒或不当清洁的情况下,使用约一个月后,机身铝合金边框与相机区域的橙色逐渐褪变为粉色。‌‌媒体以消费者身份拨打了苹果官方客服热线,相关技术服务人员表示就其接听情况,没有出现集中反映iPhone 17 Pro“星宇橙”褪色的问题,具体购买产品如果出现褪色,需要先到店进行检测,确定褪色的原因和情况,如非人为损坏,会提供相应售后换新或维修服务。目前公司没有发布针对该问题的统一售后处理通知。

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