美团本周起在广西部分城市试点上线“超时免罚”
刘峰
2025-02-14 10:29
2月14日消息,美团宣布,本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域,美团将全面取消超时扣款,将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度,并辅以支持策略,如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道,持续改善骑手的配送体验。在试点区域,超时不会对骑手的收入产生影响。若核实超时为骑手责任,可能会被扣分,后续骑手可通过准时送达来获得积分。积分会在次日更新。如骑手积分过低,可通过参加线上或线下的辅助培训恢复积分。
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刘峰
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