携程入境游多语言服务人才培训计划正式启动

6月17日消息，2025智汇文旅创新发展论坛暨重庆师范大学旅游管理办学30周年发展会近日在重庆师范大学召开。论坛现场，携程商务副总裁、携程文旅产业学院院长刘迪正式宣布启动“携程入境游多语言服务人才培训计划”，聚焦入境游市场对多语言、跨文化服务人才的需求，联合政府、高校、行业协会和文旅企业，协力打造“语言能力+文旅专业+服务实践”三位一体的培训体系。

图源：携程研究院公众号

该计划在重庆首发试点，联合重庆市文化和旅游发展委员会、市文化和旅游协会、四川外国语大学、重庆师范大学及携程（重庆）文旅产业学院等单位，立足市场、定岗促培，以期短期内为重庆范围内景区、旅行社、酒店民宿等文旅商家定向培养多语言服务人才，显著改善重庆市入境游服务质量；长期内形成可复制推广的入境游多语言服务人才培训范式，从重庆走向全国，通过语言能力与文旅专业的深度融合，打造“会说话的文旅名片”，让世界通过服务细节读懂中国文化，为文旅强国建设注入国际化人才动能。

图源：携程研究院公众号

当前重庆正通过“都市文旅核+区县增长极+川渝协同带”的三维布局，构建韧性文旅生态体系。此次论坛进一步深化了携程集团与重师地理与旅游学院在课程共建、实习基地建设、科研攻关等领域的合作。未来双方将以政校企创新机制为依托，持续输出人才培育与产业服务的协同方案，为西部文旅产业高质量发展注入数智化动能。