美团闪购618爆火，1亿用户下单，成交额刷新纪录

美团的分钟级物流网络，正在重写零售行业的规则。

美团闪购618战绩显赫

今年618已落下帷幕。在这场年中消费大促中，传统电商巨头持续发力，而美团闪购作为新玩家，也交出了一份亮眼的战报。

据美团消息，美团闪购618期间下单用户数突破1亿。

同时，美团闪购整体成交额创下新高，60余类商品、近850个品牌的成交额实现翻倍增长。

此外，美团闪购手机、白酒、奶粉、大小家电等20余类高单价的大件商品整体成交额增长2倍，下单用户的人均消费金额增长近40%。

图源：美团闪购商家中心

如此看来，即时零售已经从“满足即时刚需”向数码3C、酒水、大家电、运动鞋服、珠宝首饰、母婴等全品类渗透。而超1亿用户下单，也说明了即时零售模式已深度渗透消费市场，成为大众购物选择的重要组成部分。

值得一提的是，美团黑钻会员人均消费金额达普通会员的3倍。这一数据体现了会员体系在平台消费中的重要价值。

作为平台的高价值用户，黑钻会员对服务质量、商品丰富度及配送时效要求更高，且消费能力更强。平台通过提供更优质的服务、专属优惠与权益，能有效激发其消费潜力。最终，黑钻会员的高消费表现，将反向推动平台在商品与服务上的迭代升级，形成“优质用户-优质服务-更高消费”的良性循环。

商家层面，今年618，美团闪购上活跃的本地商户数近百万家。而且，借助美团即时零售模式以及国补政策，近850个零售品牌成交额实现翻倍增长。

这一数据反映出即时零售模式对于本地商户和实体零售品牌具有强大的经济拉动价值。

中国社会科学院大学教授、中国市场学会副会长李勇坚表示，“今年618的最大变量是美团闪购等即时零售平台的加入，让实体零售业和本地实体经济生态首次分享到线上大促红利，化流量为生意增量。”

在传统零售格局中，本地商户往往面临着获客难、运营成本高、消费半径有限等问题，而即时零售模式为其提供了数字化转型的契机。借助美团闪购的平台流量、配送体系与技术支持，本地商户能够突破线下门店的物理限制，将商品与服务触达更为广泛的消费群体。

此外，美团闪电仓在618期间也展现出了强大的增长动力。其中，整体成交额实现翻倍增长，潮饮闪电仓成交额增长超6倍，母婴闪电仓成交额增长超4倍，美妆闪电仓成交额增长翻倍。

图源：美团闪购商家中心

美团闪购在618大促中能取得如此亮眼的成绩，归功于美团“安心闪购”的购物保障举措和“更快更便宜”的购物体验。

图源：美团闪购商家中心

具体而言，美团闪购针对数码家电、酒水茶饮、美妆日化、珠宝首饰等高价值商品提供“安心送”服务，确保快速安全履约。其中，白酒等高价值商品平均配送时效高达28分钟。

而且，美团闪购还联合格力、美的、奥克斯、TCL等家电品牌在全国多地实施空调半日送装服务。并为3C家电国补商品打造当面拆封、激活、拍照的专属即时配送服务，实现“30分钟国补商品到家”。

同时，针对高端白酒、数码家电等不同品类的高价值商品，美团闪购还通过验证资质、收取保证金等举措，联合商家推出假一赔十、假一赔四等承诺，确保用户购物无忧。

此外，美团闪购还推出了超预期售后服务。例如，美团闪购联合小天才推出1年只换不修、免费贴膜、主机清洗、1对1指导免费硬件检测、软件升级、资料下载等多项升级服务，联合飞利浦推出刻字印刷的礼赠服务，联合迪卡侬推出自行车等大件即时配送服务，等等。

整体而言，美团闪购的即时零售模式，以及其与商家、品牌等多方主体的协同合作，共同实现了美团闪购在618大促活动中的重大突破。

京东天猫稳扎稳打，618成绩亮眼

作为传统电商巨头，京东和天猫在今年618的表现依然强劲，展现出他们在电商领域的深厚底蕴和市场影响力。

京东今年618再创新高，下单用户数同比增长超100%，领跑行业，京东零售线上业务、线下业态及京东外卖整体订单量超22亿单。

图源：京东

具体来看，京东618期间，成交额破千万元的3C数码新品数量同比增长200%，京东物流大家电“送装一体服务”的订单量同比增长超300%，京东全球购游戏机品类成交额同比增长超110%，超3000家3C数码门店成交额同比增长超240%，等等。

图源：京东截图

此外，京东服饰美妆、日百品类增速也同样领跑行业，多元业态带动线下百万门店订单量强劲增长。

值得一提的是，京东外卖也迎来了首次618大促，日订单量突破2500万单，全职骑手数量也突破12万人。后续，京东将加大骑手队伍建设，力争在二季度末实现骑手数量超15万人次。

图源：京东截图

天猫618凭借玩法简化以及物流升级，实现了用户规模和活跃度的进一步提升。同时，品牌全周期成交额也实现了高效增长。

图源：天猫

具体而言，453个品牌在天猫618成交破亿，同比去年增长24%。

其中，苹果、美的、海尔、小米、华为、源氏木语、耐克、格力、斐乐、vivo、珀莱雅、阿迪达斯、欧莱雅等品牌跻身天猫618“10亿俱乐部”。

这一数据充分证明了天猫在品牌矩阵方面的强大实力和市场影响力。

而且，今年天猫618的高净值人群88VIP会员突破5000万，规模创新高。品牌会员数同比增长15%，品牌会员客单价达行业整体客单价的1.93倍，为品牌增长提供了强劲动力。

此外，天猫618期间，新品整体成交增长153%，其中12个新品成交破亿，504款新品成交破千万，6970款新品成交破百万，破千万和破百万的新品数量同比增长110%和192%。

据悉，天猫后续将全力扶持优质品牌、原创品牌，从商家激励、新品扶持、品牌会员、品质直播、用户增长等方面，投入大量战略级资源，全面支持优质品牌的高质量增长。

整体而言，京东和天猫在此次618大促活动中都取得了相当亮眼的成绩。

电商的下半场：即时零售的争夺赛

今年618与过往有所不同。其中，最为显著的变化是物流时效成为了各大平台争夺的新焦点。

当商品丰富度、价格优惠度趋于同质化，物流时效与商品即时性，正成为平台竞争的核心壁垒，也是影响消费者决策的关键一环。

今年618，美团闪购依托美团强大的闪电仓网络以及庞大的骑手队伍，将履约时效压缩至“小时级”甚至“分钟级”。

此外，淘宝今年也与顺丰联手推出高品质物流服务“极速上门”，覆盖全国300个城市及三大经济圈核心区域。其中，江浙沪皖、京津冀、珠三角三大经济圈及省内核心城市群，可实现“次日达”跨省配送。

而且，在此次618大促活动中，淘宝闪购也作为淘宝大促的重要增量渠道，在频道内为服饰百货品类上线了“618丨大牌来了”行业营销活动，用户点击对应的banner页面后，即可领取“满99减50”、“满50减30”的大额红包。

图源：淘宝APP截图

数据显示，多类品牌在淘宝闪购的订单量均实现了高速增长。其中，迪卡侬的整体日均订单环比增长2倍，全棉时代成交月环比增长200%，服装品牌VERO MODA、ONLY、JACK & JONES的订单量增长均超200%，创历史新高。

如此看来，高品质的物流服务不仅提升了消费者体验，也为天猫在618购物节中的竞争优势提供了有力支撑。

然而，当美团以“闪电战”破局，淘宝以物流升级反击，618已不再是单纯的价格血拼，而是演变为一场以物流时效为核心的综合较量。而618的变革趋势，也预示着电商行业的未来发展方向。

随着即时满足的购物体验逐渐成为主流，“30分钟万物到家”的即时零售模式已经成为当代消费者更喜爱的购物方式之一。

在此背景下，即时零售不再是锦上添花的补充渠道，而是平台争夺市场份额的核心战场。

未来，即时零售将成为电商行业的重要增长点，而这场围绕“速度”的竞赛也会越来越激烈。