Shopee加码次日达服务，和美客多、亚马逊拼速度

一、扩展次日达配送服务

多渠道布局已成为跨境热词，越来越多卖家前往东南亚、拉美等新兴市场抢占坑位。然而，随着大批电商从业者离开欧美搞钱，曾经被视作“蓝海”的市场，也开始暗流涌动。

消息显示，近日，在一场与行业代表和相关媒体举行的活动中，巴西电商实力玩家Shopee的相关发言人透露出公司对2025年的最大计划——赢得物流竞争。

具体来说，该公司宣布将在巴西内陆的里约热内卢（Rio de Janeiro）和贝洛奥里藏特（Belo Horizonte）两大城市推广次日达配送服务，承诺商品24小时内送达，而此前服务仅限于大圣保罗地区。如果一切顺利，此举将帮助Shopee电商业务更深入覆盖巴西中等城市和内陆地区，这些地区的网购需求比较旺盛，且亚马逊等竞争对手尚未积累起足够的物流竞争优势。

Shopee在巴西两大城市推广次日达服务 图源：CPG

当然，想要彻底赢得物流竞赛，仅靠在两个城市扩展次日达配送服务是远远不够的。在此次活动中，Shopee还宣布和巴西航空物流公司Azul Linhas Aéreas（蔚蓝巴西航空）达成合作，这标志着Shopee正式进入自己的航空物流业务领域。

在蔚蓝巴西航空的帮助下，Shopee开通的第一条路线将连接圣保罗和马瑙斯，这是一次战略性的物流网络延伸，旨在扩大北部地区的配送范围——历史上，北部地区是巴西货运和截止日期方面最复杂的地区之一。

Shopee与巴西航空物流公司达成合作 图源：CPG

航空配送的最大好处就是“快”，经Shopee公司统计，这条连接圣保罗和马瑙斯的北部航线有望将部分产品的配送时间缩短60%，预计未来Shopee还将与蔚蓝巴西航空加强合作，将航空配送服务扩展至巴西东北部、中西部各州甚至是南部和东南部的一些偏远城市。

新航线有利于将部分产品配送效率提高60% 图源：CPG

对此，Shopee巴西负责人Pine Kyaw表示：物流是巴西面临的最大挑战之一，但也是提供最佳体验的关键。正因如此，我们持续投入巨资，致力于满足巴西消费者的购物需求：放心购买、快速送货。“

二、物流大战才刚刚开始

物流，一直是Shopee的核心竞争力之一。在近期的一场电话会议上，Shopee母公司Sea集团创始人Forrest Li就着重强调了Shopee的物流优势，据其表示，Shopee自有物流Shopee Express（SPX）在去年第四季度实现了近半数亚洲订单2日内送达，同时将单位物流成本降低了5美分。

在巴西这一对电商物流要求严苛的市场，Shopee更要亮出看家本领。

根据NielsenIQ的调研，巴西消费者选择网购的关键因素包括价格（77%）、配送时效（57%）、商品丰富度和专属折扣，其中配送速度的影响力仅次于价格，成为第二大决策要素。

配送时间是影响巴西消费者网购的重要因素 图源：trade.gov

为巩固物流优势，Shopee巴西政府关系主管Luciana Hachmann透露，其物流体系——包括13个配送中心和150多家区域物流合作伙伴——是支撑业务指数级增长的关键。

今年5月，Shopee进一步加码，宣布在巴西罗赖马州的波多韦柳新建一座物流中心，这是Shopee在该地区的第四个物流枢纽，旨在进一步提升配送效率，优化消费者与卖家的服务体验。

Shopee在巴西新建物流中心 图源：Ecommerce Brasil

不过，作为拉美最大的电商市场，巴西早已成为全球巨头的必争之地。除了Shopee持续加码物流基建，老牌巨头美客多和亚马逊同样重金布局，这使得巴西物流赛道的竞争日趋白热化，内卷态势愈发明显。

去年年底，亚马逊旗下云业务Amazon Web Services（AWS）就宣布计划未来十年内将在巴西投资101亿雷亚尔（约合18亿美元）。根据AWS的声明，这笔资金将主要用于巴西基础设施建设，其中包括在巴西塞阿拉州等地建设新的配送中心，以完善其物流体系，提高服务效率。

美客多也不甘示弱，今年6月，这家拉美巨头就宣布将在巴西圣保罗州投资136亿雷亚尔（约合25亿美金），此项投资约占其计划在2025年向巴西投资340亿雷亚尔的40%，未来将聚焦于物流、技术、客户服务等关键领域。

重金投资巴西圣保罗 图源：Dcomercio

可以预见的是，随着巴西基础设施的不断完善，特别是物流网络的进一步升级，巴西跨境电商市场有望迎来更加辉煌的发展阶段。对于布局该市场的卖家来说，要想在激烈的竞争中保持长久的竞争力，就必须敏锐把握平台政策方向，持续升级物流服务，借此获得更多消费者的青睐。