Shopee泰国多项费用大涨，卖家遭遇连环暴击

一、Shopee泰国佣金大涨

尽管年交易额已经突破1000亿美元大关，但东南亚不断升级的“盈利竞速赛”还是给了Shopee不少业绩压力，迫使该巨头不得不开源节流，不断通过调整平台费率结构来扩展利润空间。

消息显示，近日，东南亚电商巨头Shopee发布公告称，为了持续提供优质的服务与资源、给不同类型卖家群体提供更好的支持，Shopee泰国站点计划对当前的卖家佣金费率和平台基础设施费进行调整，以促进平台生态的健康发展。

具体来说，Shopee平台规定，自当地时间2025年9月1日起，泰国站点跨境直邮及三方仓商城卖家的佣金费率统一从原先的17.12%上调至18.19%；跨境直邮及三方仓费商城卖家的佣金则上调至16.05%，此前为14.98%。

除此之外，海外仓及南宁仓商城卖家佣金费率也上调1.07个百分点，达到11.77%；海外仓及南宁仓非商城卖家的佣金费率则从8.56%上调至9.63%，以上佣金费率都已含有增值税。 

Shopee泰国佣金费率上涨 图源：Shopee卖家中心

与此同时，9月1日后，Shopee泰国站点还将新增一项平台基础设施费，按照1.07泰铢/单（已含增值税，约合0.24元/单）的价格收取，适用于泰国站点所有店铺。

新增平台基础设施费 图源：Shopee卖家中心

事实上，包括泰国站在内，今年以来Shopee已经对东南亚多个站点佣金上调。

比方说，今年2月，Shopee新加坡本土店就发布消息称，自2025年3月18起，所有非商城订单和非本地订单的佣金费率将从5.45%上调至7.63%；

5月，Shopee官方又发布了一则通知，宣布自北京时间2025年5月12日起， Shopee马来西亚站点跨境直邮店铺佣金费率上调超两个百分点至18.6%；马来西亚站点三方仓独立店铺以及PFF（一店多运）佣金统一上涨至18.36%。

除了上调佣金外，Shopee还针对卖家交易笔数收取了新的固定费用。

7月1日起，Shopee越南站点新增平台基础设施费用，卖家每单需缴纳3000越南盾；07月16日起，Shopee马来西亚向本土卖家收取0.5令吉/单的平台支持费；7月20日起，Shopee印尼对卖家每笔完成的交易收取1250印尼盾（约合人民币0.56元）的订单处理费。

Shopee印尼新增订单处理费 图源：teknologi

二、东南亚卖家日子难熬

可以看到，作为东南亚影响力最大的电商平台，Shopee近期的涨价动作确实十分频繁，这也让真正的成本承担者——卖家的日子越来越难熬。

Shopee二手商品卖家Sarah就直言：“考虑到Shopee目前向卖家和买家收取了大量费用，这确实有点负担。但实际上，作为卖家和买家，我们并没有从这些费用中看到任何好处。”

费用上涨给卖家带来压力 图源：vtv

面对持续上涨的平台费用，部分卖家开始考虑转投其他平台。但现实是，整个东南亚电商市场都面临着盈利压力，除Shopee外，其他电商平台也先后宣布了涨价计划。

不久前，TikTok Shop by Tokopedia就宣布，为了优化印尼全国物流网络建设，自8月11日起，该平台将对每笔成功交付的订单收取1250印尼盾（约合0.6元人民币）的订单处理费。无论订单最终是否退款，只要完成发货，TikTok就将直接从交易金额中扣除相关费用，仅未发货订单可豁免，即使消费者后期退货，订单处理费也不会退还给卖家。

TikTok Shop印尼收取订单处理费 图源：CNBC

无独有偶，东南亚另一大电商巨头Lazada继今年3月上调跨境商家佣金费率和金币折扣最低费率后，其马来西亚站点近期又发布公告，称将在7月18日后调整卖家佣金费率，通用商品、时尚、快消品、电子产品等品类佣金普遍上调2%-5%，其中电子产品应收费率最高，达到21.5%。

Lazada多品类佣金上涨 图源：Lazada

虽然平台调整佣金结构是其商业权利，但Shopee、Lazada、TikTokShop等头部电商接连涨价，也不可避免地加剧东南亚电商生态的紧张关系。

今年6月底，马来西亚十几名电商卖家就因不满电商平台的新政策和收费制度而发起联合请愿。他们在议员陪同下召开新闻发布会，呼吁政府和平台重视其诉求，包括佣金调整需加强事前沟通、避免新增费用与现有收费重复、优化先买后付手续费结构等等。

卖家发起联合请愿 图源：Sin Chew Daily

总而言之，头部电商平台的每项政策调整都直接关乎卖家生存。平台在追求商业利益的同时，必须兼顾生态平衡。只有充分考虑卖家的经营压力，在竞争策略与可持续发展之间找到平衡点，才能实现多方共赢。