阿里巴巴正式推出“高德扫街榜”

阿里巴巴成立26周年之际，高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”，构建全新的线下服务信用体系。

高德同时启动“烟火好店支持计划”，通过发放超10亿补贴等措施，鼓励用户到店消费，希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。目前，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位，每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。

高德扫街榜现已在高德APP首页最重要的位置呈现，收录了全国超300个城市的160万个线下服务商家，包括超87万家餐厅、23万家酒店以及近5万个景区等。该榜单类似于美团大众点评榜单，对商家进行综合评分、排名，涵盖美食、景点、酒店等多种业态。

在发布会现场，高德地图CEO郭宁宣布，高德扫街榜永不商业化。“真实是榜单的核心生命力，扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。我们相信，提升消费信任一定有助于提振消费信心，有助于让商家专心经营、顾客安心消费，让线下服务业更健康可持续发展。”

图源：电商派

据介绍，高德扫街榜的核心是通过用户的“行为+信用”，确保这是一份无法刷分的真实可信榜单，从而重新构建一套线下服务的信用体系。打开扫街榜，用户会看到对应不同类型行为的排行榜，有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”，有体现多次前往的“回头客榜”，还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名，每个分类都会根据动态数据每日更新。

长期以来，餐饮商家一直面临“恶评门槛低”“好评成本高”的困境。对此，高德扫街榜将在获得用户授权后，首次引入支付宝芝麻信用体系，结合用户信用等级为可信评价加权，并借助AI风控，有效识别、过滤虚假和噪声评价。

与此同时，高德宣布推出“烟火好店支持计划”，通过三方面大力度补贴，鼓励用户到店消费，助力烟火小店客流、交易的双增长。出行补贴方面，高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户，发放价值2亿元专属到店出行补贴券包，包含公交地铁补贴、打车券、加油券等，补贴用户出行成本。交易补贴方面，高德地图将发放9.5亿元消费券，鼓励用户前往烟火好店体验优质服务，包含到店优惠券、招牌菜折扣等，所有成本由平台承担。

高德还将通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式，每天为优质烟火小店提供5000万流量的精准曝光。同时提供3000万元平台激励，广泛邀请行业达人帮助小店制作优质推广内容。

高德扫街榜也发布了首份“烟火小店榜”，首批上榜的2962家烟火小店覆盖全国61个城市。接下来，高德扫街榜“烟火小店榜”将陆续覆盖全国更多城市。

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这项业务并非阿里首次尝试，最早在2020年9月，高德就推出过“高德指南”业务，同样希望通过数据驱动的榜单体系和用户UGC模式，提供覆盖餐饮、酒店、景点等场景的决策服务，当时便剑指大众点评。但此次“再回归无论是资源、产品还是与集团的协同效应，都与此前完全不同”，本次榜单业务得到了阿里相关高层的支持，多位知情人士指出是马云本人较为关注，因此该业务将与集团内部多业务形成协同，“阿里集团会给大级别的支持”。

据接近阿里集团人士表述，高德指南业务的回归被集团上下寄予厚望，认为其具有基于导航行为的动态热力数据优势，在点评领域更具竞争力，“可以通过真实的出行数据，一定程度上避免刷单行为”。

前述知情人士称，此次阿里似有“势在必行”的决心，将在商户端做更进一步的渗透，并拿出更具竞争实力的手段。这次的高德榜单项目，饿了么、淘宝闪购并没有参与其中，但“不排除未来与饿了么、淘宝闪购打通，可以理解为这就是阿里目前首推的到店业务”。

与并入阿里中国电商事业群的饿了么、飞猪不同，阿里内部管理层近期对内明确表示，高德不会被并入淘宝。除了高德，饿了么也正在几个城市内测到店业务。

图源：高德地图APP