支付宝“碰一下”用户数破2亿

9月11日消息，在2025 Inclusion·外滩大会上，支付宝“碰一下”宣布用户规模已突破2亿，获得1亿新用户的速度快了一倍，刷新互联网产品增速新纪录。目前，可使用“碰一下”的场景已超1000个，近1亿人已使用多项“碰一下”服务。

此前数据显示，支付宝“碰一下”推出321天后用户数超1亿，而再一次新增1亿用户仅用了4个月。在同时提供“扫一下”和“碰一下”的场景中，8成用户首选“碰一下”，可见“碰一下”已成服务新入口。

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同时，支付宝在会上宣布推出“AI付”服务，面向AI时代为智能体提供支付服务，并率先在瑞幸咖啡的AI点单助手“Lucky AI”上线，用户可在瑞幸支付宝小程序或瑞幸咖啡APP，用说话的方式完成下单并支付。这也是支付宝首次打通智能体内的下单与支付全链路，实现无缝的AI服务体验。

以点咖啡为例，此前用户通过AI智能体下单，仍需跳转至支付页面再予手动确认。现在，用户在瑞幸支付宝小程序或瑞幸APP唤起“Lucky AI”，不仅可以说句话点咖啡，还可以直接说句“下单”，完成身份核验后即支付。整个过程用户无需离开AI对话界面，像日常和店员聊天一样简单自然。

在AI赋能办事就业生态高峰论坛上，支付宝数字就业团队正式发布AI就业助手“晓叶”，依托人工智能大模型与数字人技术，通过撮合匹配岗位、在线面试、职业规划和培训推荐四大核心能力，提升就业市场两端的服务。目前，支付宝就业频道1200万的岗位已接入AI匹配功能，15万岗位开通AI在线面试功能。

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另外，T3出行研发的AI打车技术也首次接入支付宝，成为支付宝内首个网约车智能助手，共同构建一体化智能出行新体验。用户在支付宝APP首页“出行”频道找到“AI出行助手”，看到“T3出行”，直接说出想去的地点，T3出行智能打车助手能够系统迅速识别语音并推荐多个强相关的目的地，用户选择确认后便可开始呼叫。与传统手动输入相比，AI交互省去了点击输入框、打字修改等多个步骤，用户打车效率显著提升。

支付宝正着力打造面向AI时代的支付服务，构筑融入AI交互服务的“支付新基建”，已推出包括“支付MCP Server”，让AI智能体可一键接入支付宝支付服务；“AI打赏”服务，为在AI智能体内有收取赞赏、小费等需求的开发者提供便捷收款能力；“AI订阅付费”功能，支持开发者在智能体中便捷接入，按服务次数或时长定价并收款；智能眼镜“看一下支付”，用户佩戴眼镜看商家收款码或收款设备即可支付；以及智能体支付服务“支付宝AI付”，用户说说话可点单又能支付。

蚂蚁集团数字支付事业群首席技术官朱林表示：伴随AI产业的爆发式增长和智能终端的普及，预计未来5年内更自然的新交互支付占比或超50%，多样化的智能设备支付将增长10倍，而更智能的AI支付市场规模可达万亿级。

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