专属流量、高额补贴、AI加持，快手电商支持商家高效备战双11

随着双11大促进入备战期，为帮助商家、达人、品牌群体高效备战双11，快手电商持续公布在AI产品技术能力、多元化流量扶持、多类型商品补贴三个方向的一系列政策措施，通过经营全链路的AI能力覆盖，全场域的流量扶持，并结合多元类型的用户补贴，帮助商家降低经营成本和负担，高效筹备双11大促，进一步让消费者享受到更多低价好物和服务。

AI工具覆盖商家经营全链路 助力商家降本增效

目前，快手电商的AI产品技术能力已经覆盖视频生产、账号运营、售后助手、分销推广等商家经营全链路环节。

以视频生产为例，考虑到短视频的制作门槛高，快手提供了多种辅助工具和扶持政策给商家。例如，借助快手的AI图生视频功能，商家可一键生成符合平台风格的短视频并完成发布，将短视频内容与直播高效联动，获取“直播+短视频”双场域流量，还能获得流量加权，帮助商家进一步降低门槛和成本。

快手数据显示，商家短直双开相比于只做短视频，GMV有5倍倍差；短直联动相比仅直播的曝光能提升80%，涨粉效率高20%，通过短视频引流进入直播间的成交GMV年同比增长60%。截至今年8月，已有超9000个商家通过该功能提升短视频带货能力，做好短直联动能给商家经营带来巨大增量。

在账号运营层面，依托快手大模型技术，快手电商为商家打造了智能运营产品矩阵。“智能经营顾问”可以从商家入驻、店铺开设、日常运营巡检到违规风险提醒，提供全流程陪伴服务；“智能诊断”工具可以深度分析商家经营数据异动，并在直播过程中实时生成数据分析报告，为商家调整运营策略提供精准建议；“智能客服”可快速承接消费者咨询，大幅降低商家人工客服压力，提升服务效率与转化效果。

在售后环节，快手商家面向商家提供多种协作工具，例如为保障双11期间的履约时效，快手电商将通过大模型预测和产品策略升级，缩短揽签时长。通过AI智能匹配挽单方案，快手电商在售后环节向商家提供“自动挽单”和“协商关单”工具，完善商家售后处理能力，同时快手电商全面升级了售后工作台，帮助商家提升处理效率。

为保障商家和达人高效合作，快手电商还面向分销环节，上线了分销AI推广助手。分销AI推广助手主要针对达人建联和创建分销计划两个环节提效。在建联达人时，AI能自动推荐匹配商家货品的达人，也可以批量生成邀约话术；在创建分销计划时，AI也会基于大数据，推荐有竞争力的佣金和样品策略，匹配商品的行业水位，契合达人偏好。目前，智能佣金功能每月有超过2.6万商家使用，使用后，商家商品和达人合作的上架率有非常明显的提升，店均动销商达对数增长89%，GMV增长61%。

多元流量补贴结合商品补贴 助推全域爆品增长

在AI能力的加持之外，快手电商针对商家经营的增长痛点，上线一系列流量补贴政策和商品补贴政策，帮助商家提升运营效率，降低经营成本，高效获取用户转化。

在多元化流量补贴层面，双十一大促期间，平台将提供更加精准的流量扶持，所有商家达人开播即能享受到大促期间的流量红利。例如平台发起的主播争霸赛、全民任务等活动，连续开播打卡将有额外的流量奖励，主播冲榜还会获得额外的补贴。

在此基础上，平台还会推出商达冲击大场的专属流量扶持头商大场扶持、主播跃迁大场扶持扶摇计划、关注页加权和公域曝光等专项流量扶持，覆盖单场20万到单场5000万以上的各类大场。短视频和货架场也有附加流量政策，短视频商家可获得播前、播中、播后三段式流量扶持，在货架场，单品补贴叠加全域流量扶持，助力超级爆品打造。

大促期间，平台推出超级特色大场：宠粉、上新、品牌、BOSS、溯源等，鼓励主播和品牌打造特色大场，报名特色大场即可获得平台定制流量资源加码支持。通过差异化大场类型，助力主播实现交易爆发与粉丝心智沉淀双驱动，强化“大场”心智，带动整体 GMV 增长。

在商品补贴层面，从商品维度，快手电商根据盘货的特点匹配对应的推广策略和扶持资源。用户关注度最高的新品会在商城频道进行曝光扶持，内容场也会对商品进行话题营销；有价格竞争力的大促爆款品可通过超级链接、爆品计划和大牌大补等项目获得平台的补贴；刚需商品如米面粮油、生鲜水果、生活用品等，平台会发布选品建议，指引商家如何更精准的选品，再结合新人红包、商品补贴等系列权益，帮助这些商品被更多新粉和老客购买。

具体以商城举例，平台针对商家提供商品打88折即享平台10%补贴的政策，上不封顶且匹配专享流量扶持。在此基础之上，该商品还可参加GMV榜单PK赛，每周打榜，上榜即可获得最多15000元补贴；商家发布官方立减、商品满减活动相关的短视频，并挂店铺链接牵引转化，还可拿1000元商业化奖励。此外，商家参加爆品秒杀活动还可使用低价秒杀爆品吸引用户关注成为粉丝，为长期私域经营蓄力。

除此之外，快手电商在大促期间，针对退货包运费服务提供全年内最大力度补贴，在玩法上也新增无门槛免单等低门槛补贴策略。不同类型的商家可以申请获得对应的不同类型运费险补贴，以及最高1000单免单名额。同时，快手电商针对参加免息活动的商家补贴对应的分期手续费。商家设置分期免息活动后，用户使用分期付款下单对应的商品，无需承担分期手续费；平台还针对使用银行卡支付的用户提供大促礼包、大额笔笔减、周周秒杀等优惠，针对合作达人，在直播间/主页橱窗/短视频处提供下单可获得银行卡加码补贴，针对部分货品提供银行卡支付补贴优惠。

一年一度的双11大促已经打响，快手电商将整合全平台资源和能力，全方位帮助商家达人降本增效，备战大促，在这场年度大促中实现突破新增长。