刘强东走向巅峰，京东双11创造历史，拿下行业第一

刘强东：只做第一是京东的精神内核，也是京东持续引领的价值驱动。

今年双11，已落入尾声。

在这届“史上最长双11”中，少了一些狂热与躁动，多了一些平静与理性。周期的拉长，让大促从‘短期冲刺’走向“马拉松式消费”。其中，天猫、京东更是首次将双11促销期延长至11月14日，迎来持续的爆发。

在这场拉锯战中，京东首先交出问卷，惊喜不少。

1、京东双11成交额再创历史新高，活跃用户增长居行业第一

今年双11，京东促销时长达37天。经历一个多月的奋战，京东终于迎来了收获。

在超长的大促周期中，京东持续不断的争夺消费者对平台的注意力。最新数据显示，过去一个月，京东APP活跃用户数同比增长24.7%，持续保持行业第一。

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用户的活跃，为平台带来了增长。据京东官方消息，截至2025年11月11日23:59，京东11.11成交额再创新高！下单用户数增长40%！订单量增长近60%！

图源：京东

可见，消费者的购物需求依旧旺盛，京东也展现出了满足用户需求的强劲能力。不得不说，超级供应链上的京东11.11，依旧保持着看得见的活力和增长力。

在品类销售中，带电品类一直是京东的优势。行业数据显示，京东的3C数码、大家电、小家电线上销售占行业第一。

其中，3C数码AI产品迎来爆发，AI平板成交额同比增长200%，家电家居闪电新品成交额同比增长150%，送装一体服务订单量同比增长超90%。这些数据，展示出京东带电领域中处于领先地位。

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在日百和服饰品类上，京东双11取得了新的突破，近500个服饰、美妆、运动细分品类成交额增长超100%。

值得一提的是，今年京东拓展了不少创新业态，强势杀入外卖、酒旅等领域。在今年双11中，这些创新业态也成为了京东增长的新引擎。

其中，京东外卖入驻超200万家品质餐厅，合作的TOP300餐饮品牌11.11期间日均订单量较外卖上线首月增长13倍。

京东旅行致力于为消费者带来“又好又便宜”的旅行体验，酒店订单同比增长近8倍、机票订单同比增长6.3倍。

创新业态的爆发，彰显了京东在多元化业务拓展上的实力。

而今年京东的采销直播间也玩出了新花样，开启了“京东采销直播比价 贵就赔”活动，吸引了上亿消费者热情参与，有效带动直播间各项数据的增长。

图源：京东

具体表现在，京东双11期间采销直播订单量同比增长超150%，用户总观看时长同比增长3倍。商家开播数量是去年的3倍，商家直播的用户观看时长是去年的2.5倍。

各项数据，彰显了京东在今年双11大促中收获的硕果。这一成绩，其实是可以预见的。

毕竟，大促周期的拉长以及玩法的简化，可以让消费者有充裕的时间进行消费决策。平台也无需依赖单日的爆发，而是在消费者多次有效的购买中，迎来持续的爆发，获得稳定的增长。

正如京东所说“从规模的增长到价值的创造，从业态的创新到效率的提升，超级供应链上的京东11.11和合作伙伴们一起跑出了新的加速度，获得了稳定、有序、高效、健康的增长。”

在一届又一届的双11大促中，京东依据自身策略以及消费者需求的变化，摸索出更适合自身发展的大促模式。

2、今年双11彻底变了

双11大促年年有，玩法年年变。在不断的变动中，我们也能窥见行业发展的些许轨迹。

在电商红利消退、消费者趋于理性与疲态的情况下，平台必须做出改变以吸引并留住用户。为此，拉长大促周期和简化玩法是平台共同的选择。

抖音57天，京东37天，天猫31天，天猫和京东更是首次将双11促销期延长至11月14日。通过大促周期的拉长，平台能提前锁定消费者的注意力和消费预算，并为商家争取到充裕的准备时间。

此外，复杂的“数学竞赛式”玩法退场，规则的简化让购物更直接高效。天猫的“官方立减”，京东的“官方直降，低至一折”，抖音的“立减折扣”与“一件直降”。玩法的透明化，能提升用户做出消费决策的速度。

虽然平台积极做出调整，但不可否认的是，双11大促已难回巅峰。基于此，平台在积极寻找新的增长极。而这，就不得不提即时零售的入场，以及双11全球化的加速。

美团闪购在618大促中的亮眼表现，让其他电商平台蠢蠢欲动。而本次双11，即时零售正式站上大促的舞台。

其中，截至11月5日，淘宝闪购带来的新用户在双11期间的电商订单数已超过1亿。天猫双11期间，淘宝闪购有19958个餐饮品牌、863个非餐品牌的成交额相比双11前增长超100%。

图源：淘宝

而电商平台双11的比拼，并不局限于国内，已经走出国门。淘宝天猫投入 10 亿元营销补贴，以 5 种语言在 20 个国家和地区同步开启大促；

京东11.11期间，全球售重点覆盖的日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等地，成交额与订单量均实现同比超100%增长。

寻找新增量外，在AI浪潮席卷全球的当下，电商平台积极让AI助力平台向前发展。

今年双11被定位为“首个AI全面落地的双11”，AI不再只是辅助工具，而是生产力的主体。

具体表现在，京东数字人JoyStreamer已服务超4万品牌，其成本仅为真人1/10，带货效果超越80%真人主播，11.11期间带动品牌商家销售超23亿元。

今年天猫双11首次实现AI全面应用，据天猫总裁刘博透露，今年双11淘宝天猫平台算力提升40倍，用户行为感知周期从半年延长至10年，大幅提升商品推荐的精准度，带动购买效率提升25%。    

种种变动，显示出双11已不再局限于线上的低价促销，而是在促销模式、技术应用、消费业态、市场边界等多个维度实现革新，并呈现出从流量狂欢转向效率与体验并重的价值沉淀。

3、今年双11，各方压力见长

星图数据显示，2025年 “双十一”购物节，综合电商销售总额为16191亿元，同比增长12.3%。

图源：星图数据

毫无疑问，这一成绩足够亮眼。但无法忽略的是，高销售额的背后，是平台间的激烈比拼，以及从业人员在白热化竞争下的挣扎。

前段时间，京东和抖音打起来了。“京东对美的罚500万”“京东搞二选一”等谣言引起热议，是因为京东要求在自己平台上的售价不能高于其他平台，引发与抖音直播间之间的价格竞争而产生的。为此，双方互相开炮，相关话题频频冲上热搜。

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平台之外，带货主播之间也是争议不断。李佳琦先是吐槽双11压力太大，想要退休；后续又陷入“一夜赔了20亿” “清库存”等风波 。  

同时，“双11期间多位主播喊破了肺泡”一词条冲上热搜。“喊破肺泡”指用力发声后，突然遭遇胸口刺痛，被肺气压伤。

多数主播在双11期间，在直播间奋力吆喝叫卖，遇此疾病。难评的是，如此努力之下，不少主播吐槽双11战线太长，已经播不动了，销量惨淡。

图源：小红书

很明显，电商行业正从过去 “流量为王、低价内卷” 的野蛮生长，转向比拼品质、服务、技术与品牌价值的健康生态。

在转型的阵痛期中，相关从业人员也面临着各种各样的压力。若想不被淘汰，必须与时俱进，跟随行业的步伐共同前进。