美团进军汽车销售领域
美团也要卖车了。
美团与上海喜车未来智能科技有限公司日前签署战略合作协议，双方将整合汽车产业与本地生活服务优势，共同构建“买车用车+本地生活”一站式服务平台。未来，消费者在美团平台上可像挑选餐厅一样浏览、比较不同4S店，并完成线上消费与评价。平台将帮助4S店实现服务透明化，同时通过中间号等功能保护用户隐私，减少信息泄露风险。
喜车科技CEO蒋舜宇表示，汽车行业进入存量竞争阶段后，服务体验成为关键。传统汽车销售服务领域存在信息不透明、渠道分散等痛点。公司计划在2026年底前推动超30个汽车品牌、上万家经销商门店上线美团，构建覆盖全国的线上汽车服务生态。
喜车科技董事会主席陈玉东表示，美团希望系统性开展汽车交易业务，将其在餐饮等服务领域的平台运营经验复用到汽车赛道。喜车科技作为战略执行方，与美团形成互补。“美团在本地生活领域深耕多年，平台接入车厂后有望显著推动汽车销售增长。”
图源：第一财经
去年年初，美团与上汽乘用车宣布达成战略合作，在多个领域展开深入探索。上汽乘用车的经销商门店入驻美团，借助美团的平台优势，实现线上线下的无缝融合。美团将为这些门店提供入驻指导、技术支持以及AI直播、门店装修、订单管理、客户评价管理、数据分析等一系列增值服务，助力门店提升线上运营能力，更好地触达和服务用户。
在潜客线索获取与线下引流方面，上汽乘用车将充分利用美团营销资源和数字化工具的优势，开展一系列线上营销活动，为用户提供更加便捷、高效的购车体验。同时，双方还将共同探索汽车新零售模式，试点在美团平台上完成电商车型的新零售业务闭环，以更加灵活多样的方式满足用户的购车需求。在售后服务方面，上汽乘用车的经销商门店售后服务产品也将入驻美团平台，并收集用户的体验评价和反馈，不断优化服务。
截至目前，美团已与上汽集团开展了近一年的试点合作，已有上百家经销商入驻平台，通过“线上第二门店”进行数字化运营与用户积累。今年4月北京车展期间，美团与喜车科技还将联合举办汽车行业峰会，进一步探讨“汽车新零售+本地生活”的融合模式。
图源：荣威ROEWE公众号
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