京东CEO许冉：2025年AI相关搜索量同比增长超百倍

1月22日消息，世界经济论坛2026年年会（冬季达沃斯年会）近日在瑞士达沃斯开幕。京东集团创始人、京东集团董事局主席刘强东，京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉等参加了年会。

在“中国经济已全面崛起？”圆桌论坛上，许冉指出，2025年是AI消费的爆发元年，“AI”相关搜索量全年同比增长超百倍，AI正深度融入手机、穿戴设备、家电家居等生活场景，并广泛应用到数字人直播等行业。通过“超级供应链”，京东正以C2M模式推动新供给的迭代，激发新消费潜力。

图源：京东黑板报公众号

圆桌论坛上，许冉指出，技术创新正在激发新的消费需求，AI相关的家电和3C产品正在成为新的消费亮点。京东消费洞察数据显示，2025年，京东上智能产品销量同比增长超2倍，智能机器人、智能眼镜等产品销量同比分别增长超3倍、10倍。搜索上的数据表现更为亮眼：2025年，与“AI”相关的搜索量在京东上激增100 倍。“我们针对消费者对AI产品的兴趣度开展了调研，结果显示，近50%（46.8%）的受访者表示‘产品必须融合AI能力’，人工智能功能已是产品的必选项。”

这意味着：AI不再是可有可无的附加功能，而是驱动消费增长的核心价值。基于这一趋势，京东与商业伙伴联合开发新品，以满足消费者的需求。为发掘AI消费潜力，京东发布的附身智能品牌JoyInside已携手40多家硬件品牌，推出了AI玩具、机器人等多款AI产品。在2025年京东11.11期间，搭载JoyInside的生态产品销量较京东618期间增长逾20倍。近日，京东京造第二批自研AI玩具也已上线，实现了全球首个全年龄段用户需求的覆盖。

除AI消费外，许冉指出，AI技术也在融入到AI购物助手、数字人直播等更多行业应用。2025年京东11.11，京东平台数字人直播总成交额突破23亿元，1.7万商家通过数字人主播实现24小时不间断开播，带动平台整体转化率提升30%；京东智能客服也大量应用于商家和消费者服务；AI智能机器人在物流行业的广泛应用，帮助该行业实现了效率的飞跃。

AI技术的发展也对员工的职业技能提出了新的要求。为培训员工拥有适应AI需求的新技能，本次达沃斯会议期间，京东成为首个加入WEF“技能重塑倡议”项目的中国企业。