速卖通在巴西推出免费退货保障等三大利好政策

2月5日消息，速卖通宣布在巴西市场推出三项利好政策，直接帮跨境商家降成本、提流量、稳售后。2026年至今，速卖通巴西本地发货规模同比翻倍，月月高速增长。速卖通表示，2026年将持续加大对巴西的投入，包括328大促期间的品牌一站式资源包、本地备货打爆专项投放、新商家孵化计划等。

图源：速卖通

具体来看，三项利好政策包括：一是免费退货保障。针对针对巴西退货成本相对较高的痛点，速卖通为跨境POP自运营商家推出“免费退货保障”服务：商家只需签署协议，无需额外付费，平台便会自动覆盖退货产生的货值损失+税费。该服务属于纯福利型保障，售后无忧，大幅降低经营风险。速卖通巴西退货保障目前已分批上线，预计2月下旬全面覆盖。

二是推出“认证配”物流服务，由平台提供打包物流方案以提升履约质量。商家只要在巴西本地备货，并报名“认证配”路线，即可享受豁免部分场景罚款（如物流原因导致的未按时间揽收等场景）、专属客服通道、平台兜底物流原因导致的不可控损失等。服务预计2月下旬陆续上线。

三是面向本地仓发货商家推出“超级单品竞价”活动，平台将给予首页推荐、搜索加权、投放资源优先入选等高曝光资源；同时配合定向补贴，提升本地发商品的转化率和复购率。目前，这一活动已经全面开放。

去年双11，速卖通巴西站创下单日成交最高纪录，并登顶苹果App Store购物榜第一；品牌商家销量环比8月大促暴涨超300%。