马云赌上未来，阿里迈出关键一步

互联网大厂的AI竞赛行至深水区，表面平静，实则暗藏汹涌。

在C端AI赛道，阿里旗下的千问App自2025年11月上线以来，增速之高，在极短时间内就跃居全球第三大AI应用，仅次于ChatGPT和豆包。

而近日，阿里巴巴又接连落下两枚重磅棋子。

3月16日，成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，并由集团CEO吴泳铭亲自挂帅。

图源：阿里巴巴

3月17日，推出首个企业级AI原生工作平台：悟空。

图源：阿里巴巴 

组织先行，产品跟进。

ATH事业群的成立突破了阿里原有的AI布局，重构为以Token为核心的链路模式。

这个新成立的事业群整合了阿里AI版图上的几乎所有主力：通义实验室、MaaS业务线（百炼）、千问事业部、悟空事业部以及AI创新事业部。

在很多人还没搞懂Token到底是什么的时候，阿里已经把它抬到了公司最高优先级：CEO亲自带队、与电商和云计算并列、整合全集团 AI 资源。这不再是一次小打小闹的业务调整，而是阿里在AI原生时代，押下的最大赌注：把商业的基本单位，从“产品”切换为“Token”。

而什么是Token呢？

你和AI说的每一句话，会被拆成最小的语义单元，这就是Token。AI回复你的每一个字，也是Token。在中文语境下，1个汉字≈1个Token。

AI Agent替你干活、思考、决策，每分每秒都在消耗Token。

ATH的成立，正是以“创造Token、输送Token、应用Token”为核心目标。这也意味着，阿里成为全球首个以“Token”为组织架构的科技巨头，试图重构自己的AI商业版图，全面拥抱即将爆发的AI Agent（智能体）时代。

在ATH之前，阿里的AI业务是什么状态？

最底层的支撑被称为“通云哥战略”：通义实验室负责大模型研发，阿里云提供算力支撑，平头哥自研芯片，完成了从底层硬件到上层应用的物理卡位。

但在组织层面，AI能力分散于多个独立板块中。

云智能集团虽统管通义实验室和千问App等产品，但研发与应用分属不同条线，这一架构安排或在一定程度上增加了内部协同的复杂度。

淘宝、钉钉、高德等业务线也基于自身场景开发AI功能，由于各自拥有独立的考核指标，在AI人才、算力资源及用户数据的调用上，也难免涉及内部协调与优先级排序的权衡。

更深层看，这是阿里AI战略从“技术攻坚期”转向“商业化落地期”的必然阵痛。

2025年底，阿里成立千问C事业群，将千问App、夸克、UC等C端产品独立运营，试图在应用层形成合力。但面向用户的应用层与底层模型研发团队仍分属不同部门，相同的问题仍未能完全解决。

而Token Hub的成立，标志着阿里正主动打破此前的分散格局。将此前分散在云智能集团、千问C事业群及各业务线中的AI力量彻底收拢。

新模式以“创造Token—输送Token—应用Token”为核心主线，握指为拳结束AI方面的分散状态。

在ATH事业群的架构下，阿里在C端和B端形成了清晰的“双线布局”。

C端由千问事业部主导，目标是打造“个人AI助手”。千问App被赋予更重要的战略定位，成为阿里整体生态的AI入口，逐步链接电商、本地生活等核心业务，让用户通过对话就能触达淘宝、饿了么、高德等服务。

与此同时，阿里还在加速布局AI硬件，千问AI眼镜已于3月开售，后续还将推出指环、耳机等产品，形成软硬一体的C端生态。

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B端则是由悟空事业部深耕，瞄准企业级AI生产力场景。

在ATH成立后的第二天，阿里就推出了它的第一个重磅产品：企业级AI原生工作平台“悟空”。

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悟空深度内置到钉钉中，采用CLI原生技术路线，将钉钉重构为AI可直接调用的指令体系，目标是让每个团队、每家公司，都能拥有一支全天工作的“AI Agent军团”。

“悟空不是钉钉的一个功能模块，而是为AI重写的钉钉。”钉钉CEO陈航在发布会上说。

钉钉团队用了整整一年时间，将8亿用户体量的底层架构全面打碎重写，为的就是让AI真正融入企业工作流。

与市面常见AI工具不同，悟空天然具备企业级基因。AI Agent自动继承企业权限，操作在安全沙箱中运行，Token消耗可计量，解决了AI在企业落地中“管不住、查不到、算不清”的问题。

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悟空同步发布OPT（一人团队）行业解决方案，覆盖电商、设计、制造等场景，后续还将接入淘宝、1688、支付宝等B端能力，成为阿里AI在企业场景的统一出口。

陈航在发布会上讲了一个场景：一个跨境独立卖家，一个人，借助悟空搭起采购、客服、营销三个Agent集群。

悟空盯着竞品动态，自动对接1688供应商，谈价格、谈交期，完成选品和补货。

内置的多语言模型，自动处理全球客诉，24小时响应。

自动生成营销物料，投放到海外社交媒体，还盯着反馈，不断优化。

面向企业级工作场景，悟空将带来大量Token的持续消耗，这也是阿里Token生态从概念走向商业兑现的关键一步。

对电商行业来说，这是一次颠覆性的信号。当 AI Agent可以替你完成选品、客服、营销、履约全链路工作时，“一个人就是一支电商团队”，似乎真的不再是天方夜谭。

过去，开一个像样的网店，需要什么？

中小商家要想活下去，至少要搭起一个 3-5 人的小团队，光是人力成本，就压得很多人喘不过气。大平台更是靠着多人团队的运营模式，维持着庞大的组织和复杂的流程。

ATH的出现，使得电商的核心生产要素，从“人头”变成了“Token”，原有的逻辑就被覆盖了。

而后续接入淘宝、支付宝等应用也意味着，AI Agent不仅能帮你干活，还能直接调用阿里生态里的支付、物流、金融、流量等资源，形成一个完整的“一人电商闭环”。

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然而，任何一次重大的战略转型，都伴随着短期的阵痛，ATH 也不例外。

首先是研发投入的巨额成本。大模型训练、算力采购、顶尖人才争夺，每一项都是无底洞。

春节期间，用户付费用以调用多款AI模型的Coding Plan卖爆，既证明了需求，也暴露了成本。卖得越多，算力消耗越大，利润压力越重。

其次是组织整合的摩擦成本。把原本分散的业务整合到一起，意味着要打破原有的利益格局。每条业务线都有自己的KPI、自己的团队、自己的习惯，磨合过程的艰难是整个团队所要经历的生长痛。

不过，必须要承认的是，放眼长期，其背后蕴藏的巨大收益潜力，值得期待。

ATH的成立，也意味着阿里正在探索一种以Token为核心的商业模式。

以Token为核心的消费逻辑，是把AI能力打包成可计量的“智能单位”，按需交付给商家和开发者。

如果这套模式跑通，阿里将在现有业务之外，多一个增量来源。

C端方面，千问App正加速与阿里生态的融合；B端悟空平台则面向企业提供AI Agent服务，商家按Token消耗调用选品、客服、营销等能力。

这套以Token为核心的链路，正在从战略走向落地。

值得注意的是，许多机构已经表现出对阿里ATH事业群的看好，摩根士丹利也指出，ATH事业群的成立，意味着未来存在进一步上调估值的空间，维持对阿里的增持评级，并将阿里列为首选股，视其为“拥有顶级完整AI技术栈的中国AI赢家”。

图源：新浪财经

回看阿里此次调整，本质上是一次内部资源的重新整合。

但组织理顺只是第一步。

Token经济还在早期，路已经铺好了，接下来就看怎么走。