阿里妈妈全新发布“AI万相”：首创多Agent协同工作流，重塑AI时代经营新范式

3月20日，2025-2026阿里妈妈未来商业奖年度盛典在上海举办。会上，阿里妈妈揭晓了未来商业奖年度获奖案例，并重磅发布其超级经营智能体引擎——“AI万相”，开启以“多智能体协同”为核心的全新经营范式，驱动品牌全域经营增长。

AI时代的电商经营需要一个新引擎

回望过去一年，商品、服务与AI应用的结合进入新阶段，近1.4亿用户通过千问app体验AI购物，AI已快速渗透进人们的日常消费决策中。而在商家侧，各大品牌也通过各自的AI实战，将AI融入进经营决策之中。

在盛典现场，荣获年度巅峰品牌经营大奖的海蓝之谜便提供了一个生动的样板：品牌通过AI数据洞察精准捕捉轻熟女性护肤痛点，利用AIGC能力制作定制化投放素材，实现了点击率大幅提升25%，ROI 提升35%。

增长背后，透露出一个明确信号：AI正成为挖掘商业增量、提升经营确定性的关键，而商家们也迫切期待借助平台，将这些领先的AI能力内化为经营底座。

超级经营智能体引擎“AI万相”，重塑经营新范式

图片说明：2025-2026阿里妈妈未来商业奖年度盛典

在此时代背景下，阿里妈妈正式发布“AI万相”。

淘天集团阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊在发布中指出，“‘AI万相’具备独立思考、全链路调度与闭环交付的能力，商家只需要下达经营指令，‘AI万相’负责从拆解任务到交付成交的所有复杂环节。”

“AI万相”以LMA大模型为技术底座，通过万相智识、万相智品、万相智造、万相智投四大Agent实时协同工作，驱动全域经营范式的深度重塑。

它从过往“根据关键词找流量”的被动逻辑，通过深度链接消费者意图，实现从流量抢占到意图驱动的关键跨越。

在这一进程中，“AI万相”展现了由单一大模型向多Agent协同进化的强大合力：万相智识作为意图识别Agent，实时捕捉消费者兴趣动向，匹配商家供给；万相智品作为商品理解Agent，自动重构商品卖点，将商品从枯燥的物理描述翻译为高阶的情绪标签和场景意图；在内容与投放环节，万相智造则利用AIGC创意能力秒级生成千人万面的差异化素材，确保创意与人群意图的精准对位；最后万相智投作为投放优化专家，商家只需设定预算和ROI目标，剩下的路径规划与实时调优均由万相智投自主完成。四大Agent能力成功串联起从洞察到交易的端到端闭环，真正做到了“意图在哪里，成交就在哪里”。

值得关注的是，阿里妈妈此次加码投入“无界智惠券”发放，加大平台对于商家经营的扶持力度。在“AI万相”的驱动下，智惠券通过全链路AI能力识别值得激活的用户群，以最有效的力度、在最合适的渠道触达犹豫或沉睡的人群，让平台补贴真正成为放大商家经营成交的强效杠杆。

据悉，“AI万相”上述能力正在全面注入阿里妈妈百灵、万相台AI无界、UD智汇投等产品。商家无需学习繁琐的新工具，在原有的操作界面背后，“AI万相”驱动的智能体工作流已在静默运转。

阿里妈妈“AI万相”的推出，不仅是技术的飞跃，更是赋能百万商家跨越存量竞争、在AI经营时代握紧长期增长确定性的核心力量。