京东发布全国首个互联网宠物犬猫交易标准

3月27日消息，京东超市日前在全国最大宠物繁育基地鞍山正式发布京东宠物《伴侣动物（犬猫）交易标准》，这标志着全国首个互联网宠物犬猫交易标准落地。该标准规范引用了多项国家标准，覆盖电商平台销售服务的全链路，为经营主体在售前、售中、售后的服务提供操作指南，打造“合规可溯、品质可控、服务可保”的宠物犬猫交易生态。

图源：京东黑板报公众号

具体来说，标准设定了商家准入的门槛，经营主体必须是依法取得营业执照的企业法人，经营范围符合要求，并签署承诺函，确保入驻京东平台的经营主体均为正规企业，从源头保障消费者的权益。

在售前阶段，标准对宠物犬猫的身份验证、健康检查、信息提供、遗传病筛查、风险提示等提出了要求。同时，要求经营主体如实披露犬猫的品种、毛色、性别、日龄、体重、疫苗接种情况、驱虫记录、健康检查情况等关键信息，不得隐瞒、篡改，同时鼓励开展遗传病项目筛查。

在售中阶段，运输配送和交付验收是犬猫交易的关键环节，也是宠物应激风险最高、最容易出现问题的环节。该标准对运输与配送、交付与验收提出了严格的要求，确保宠物的运输安全和交易的顺利完成。在售后阶段，该标准对健康保障、责任划分、纠纷处理机制、退换货操作划定了规范，可有效解决消费者的后顾之忧。京东保险推出领先行业的365天新宠医疗保险，为“毛孩子”的保障兜底。

鞍山市作为全国最大的宠物集散地之一，拥有约3万从业者及深厚的繁育基础，正加速向现代化、数字化产业带转型升级。京东依托其在电商、供应链、品质管控及用户服务方面的优势，致力于为行业提供全链路解决方案。根据双方签订的战略协议，双方将共同打造鞍山“鞍心宠”这一代表高品质、可信赖的宠物犬猫交易地标品牌。其中，在繁育端，鞍山市将汇聚优质商家，把控供应链源头品质。在交易端，京东超市制定覆盖宠物犬猫交易全流程的服务标准，为鞍山区域公共品牌“鞍心宠”落户京东奠定坚实基础，满足消费者安心购宠的期待，同时也树立标杆，建立健康有序的新生态。