阿里电商组织调整：ATH事业群统领集团AI战略

4月8日消息，据消息，淘天集团内部开启新一轮组织调整，中国电商事业群AI业务原负责人张凯夫将不再负责，承载AI业务的“智能搜推产品”事业部将调整为“平台用户及产品”和“智能算法”两个部门，负责多模态的“未来创新事业部”则融入新成立的ATH事业群。一位接近淘天集团的消息人士透露，“新的一年由ATH统领集团的AI战略。”

图源：阿里巴巴

去年年初，阿里中国电商事业群成立核心部门搜推智能产品事业部，由张凯夫负责，他的主要工作是整合搜推算法、用户算法、商家算法和创作算法等多个团队，提升搜索与推荐系统的精准度和效率，重点在AI to C方面进行探索，其核心OKR是用户的AI渗透率，手淘由此推出了 “AI万能搜”、“帮我挑（AI导购）”、“拍立淘（AI找低价）”等6款产品。在AI to B方面，则是用AI增强广告效能并支持商家增长。

他最近一次公开露面是在2025年天猫双11启动会上，他透露，平台通过AI对20亿个商品进行更精准理解与组织，实现流量匹配效率双位数增长：包括复杂语义下搜索相关性提升20%，推荐信息流点击量提升10%，商家广告ROI提升12%。

不过，随着今年OpenClaw带来的AI Agent热潮，阿里巴巴近日正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，建立以“创造Token、输送Token、应用Token”为核心目标的新组织，由阿里巴巴CEO吴泳铭直接负责。这也是自阿里内部电商事业群整合以来，最重要的一次架构调整。以Token Hub为核心主线，强化AI业务战略协同，全面推进阿里AI战略落地。

消息称，淘天集团当下对AI的探索将聚焦在AI to B方向上，其核心OKR是商家侧的AI工具留存率以及AI带来的GMV增长。一位接近淘天集团的人士表示，目前淘天正计划招募“第四代服务商”，即AI Agent服务商，原本针对商家推出的千牛平台也会升级为“千牛Claw”，淘天将在618前后正式推广这一新产品，由其引入第四代服务商，成为其小Claw或Skills，降低各类商家的经营成本，提升经营效率。

针对商家侧，淘天集团还在升级“商家经营指数”，探索全AI化操作。淘天的一些产品和技术也正按AI agent来重新布阵，例如原来产品直接对接传统的业务需求，现在产品会为Agent做skills，像智能AI退款机器人、智能罚款这样的需求会得到资源倾斜。今年阿里电商的AI化办公落地也将更为彻底。