李国庆爆出董宇辉翻车猛料
是另有隐情还是强词夺理。
董宇辉曾在直播间透露:“每月花近百万检测,派员工实地考察工厂”。这一承诺,让与辉同行获得无数消费者的信任。
只是,在与辉同行直播间卖出了1000万-2500万的品牌优思益,被央视曝光存在“假洋货”、虚假宣传及产地造假等问题。
两相对比,让不少网友直呼“董宇辉遭遇回旋镖,自己打脸自己”,与辉同行也再次遭遇信任危机。
面对如此窘境,作为当事人的董宇辉没有出来回应,反倒是当当网创始人李国庆,抢着发声。不仅自曝“与辉同行被枪打出头鸟”,还透露“背后是有人做手脚”。李国庆这是知道什么内情吗?
1、李国庆为董宇辉发声
“优思益”这一假洋货,让很多带货主播都中招了。
其中,董宇辉作为头部带货主播,本就备受关注。同时,与辉同行直播间带货优思益的销售额占比太高,太多消费者需要一个解释。
事情爆出来后,与辉同行方已经及时道歉,并表示在在官方调查结果出具前,可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款。

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这不是与辉同行第一次因为产品问题翻车,但这次不一样。毕竟,董宇辉曾表示对于带货的产品,会派员工到工厂实地考察。而优思益事件中,品牌对外宣称的澳大利亚总部地址,实则是一家汽车维修厂。很明显,与辉同行的产品把关环节存在漏洞。
对于这件事,李国庆在抖音连发几条视频,大有力挺董宇辉的架势,并对与辉同行带货翻车的原因做出了猜测。
一开始,李国庆就大赞“我想董宇辉的心胸够大”。接着补充:“什么叫董宇辉翻车?首先是优思益翻车了,这个假洋货到国外转一圈,所以品牌方的翻车引发渠道、带货方翻车,那当然要各负各的责任了。”

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李国庆说得在理,确实是品牌方的问题最大,但与辉同行作为带货方,同样难逃其咎。毕竟,消费者是因为信任董宇辉才下单购买产品的,而与辉同行却没有做好品控工作。
实际上,与辉同行在品控上是付出了很多的。正如李国庆所言:我相信董宇辉那有二三十个质检人员,不断的去抽检,选品把关很严格。
只是,在这样严格的质检中,为什么一个假洋货还能逃过与辉同行的法眼呢?李国庆道出了背后暗含着的行业潜规则:这背后,不是误差,不是失误,是有人做手脚,外边围猎你的团队。

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按照李国庆的这层意思,与辉同行内部或许存在着腐败问题。其实,这也是有可能的。毕竟与辉同行现在团队规模越来越大,身为老板的董宇辉无法兼顾到每一个环节,监管确实可能不到位。
对此,李国庆建议与辉同行的采购团队,要拿出当年京东、当当的雷厉风行,发现不良行为,发现内外勾结,坚决斩杀。同时,要做得比小孙狠得多,比俞敏洪狠得多,否则这个企业就会溃烂。

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不过,这也是仅仅是李国庆的猜测,具体问题或原因还得与辉同行的官方公示。这次的经验教训,确实值得与辉同行好好反思。信任已经被破坏,剩下的就只能极力挽救。
李国庆查了AI,表示董宇辉这件事,批评声占70%。不过,董宇辉和与辉同行依旧值得信任。
李国庆坦言,我相信董宇辉、与辉同行的性质,他肯定不是知假售假,是把关不严。与辉同行在商品的把关上,还是走在前列,只不过枪打出头鸟,作为领头羊的直播带货公司,该有担当和责任。
为此,李国庆还是建议,董宇辉亲自出来道歉,因为是靠大家信的人设来卖货,况且在直播间已经亲口做了很多承诺,出现了问题,直接在直播间给大家鞠三个躬,道个歉。

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董宇辉本人亲自道歉,确实比团队的声明书更有说服力,这是态度问题。不过,就当前来看,董宇辉似乎并未受到该事件影响。
因为前几天他还回到老家陕西参加公祭轩辕黄帝典礼,这也是风波后,他的首次露面。相关视频中,董宇辉西装革履,微笑着和众人打招呼,状态看起来还不错。

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不管怎么样,董宇辉作为一个大主播,还是应该直面问题。带货的产品频频备受争议,次数多了,消费者的信任也会被消耗殆尽。
要想挽回董宇辉本人以及与辉同行形象和口碑,就不能仅靠退款和声明,必须真诚道歉,同时团队也需要整改,建立可视化的品控体系。要让消费者看到实实在在的诚意和具体的行动。
值得一提的是,与辉同行在有计划的和相关品牌合作,推出定制产品。与辉同行会介入产品的生产流程,实施监督、全程把控,进一步保障产品的质量。

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与此同时,董宇辉开设了一个新账号“与辉同行定制”,初衷是向消费者展示定制品的生产过程、验厂过程、整改项目等等,用更加直观的视频内容展示产品的生产,增强消费者对产品的信任。目前设想是这样,后续还要看具体落实情况。

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董宇辉这一路走来,确实赶上了风口上的红利,但也不否认其“知识型直播带货”给消费者带来了新的体验。只是,有时候走得太快容易跌倒,还是要适时放慢速度,才能走得更稳更长远。董宇辉未来的路,任重而道远。
2、直播电商行业大变天
董宇辉之外,李佳琦、小杨哥、辛巴这些大主播,都经历过大大小小的带货翻车事件。
曾经,大众自认为大主播号召力和影响力都很大,会爱惜自己的羽毛。同时,大主播背后的选品团队强大,在供应链选择方面也应该更谨慎。所以,对比一般的小主播,大主播所带货的产品已经经过严格筛选,会是好物。
然而,无数血淋淋的经验教训证明,事实并非如此。大主播也会出现虚假宣传的问题,带货的产品也存在各种质量问题。
这背后的因素是众多的,并不能单单对主播个人一棍子打死,厂商、商家、选品团队、生产过程等环节,每一个环节都存在着灰色地带,更多的时候防不胜防。不过,主播作为直接接触消费者的一方,确实应该承担主要责任。
随着带货主播翻车事件频出,以及众多产品被曝光存在问题,意味着平台、以及有关部门的监管都越来越严格。
比如,市场监管总局、网信办联合发布《直播电商监督管理办法》,将直播电商各主体纳入监管范畴,明确行为红线,倒逼各主体规范自身行为,承担相应责任。
而今年315的黑名单,也曝光了一系列问题产品,其中不乏带货主播大卖的产品。比如,抖音网红凌达乐直播间带货的千层肚产品,就被曝加工环境令人作呕,且厂商为了提升卖相,违规使用双氧水浸泡毛肚。

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与此同时,相关电商平台也在履行主体责任,针对平台内带货主播所出现的各种违规行为,依规惩处,还清退了不少达人。
一系列的行动,都意味着带货主播已经不能像以前一样,躺着就能赚得盆满钵满。直播带货这门生意,对从业者提出了更高的要求。不仅要懂产品、懂法规、懂质检,不能只当甩手掌柜;还要会管人、懂内控,否则再红也会被团队拖死。
未来,谁能在人品、管理、供应链、品控等方面的考试中拿到高分,谁就能在直播电商这一行业中扎根,稳定发展。
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