电商派
  1. 天猫新增《七天无理由线上换货服务规范》
    2021-07-14 17:56:36
    为优化消费者在换货中的体验，提升消费者满意度，天猫将新增《七天无理由线上换货服务规范》。
  2. 天猫修订《七天无理由线上换货服务规范》 3月31日生效
    2023-03-25 01:30:59
    为了持续提升消费者的购物体验，天猫将对《七天无理由线上换货服务规范》部分条款进行规则变更。
  3. 天猫更新受疫情影响地区线上换货时效
    2022-07-26 11:47:02
    为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将进行七天无理由线上换货调整。
  4. 天猫更新受疫情影响地区线上换货规则
    2022-10-10 15:48:02
    为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将进行七天无理由线上换货调整。
  5. 苏宁易购315期间升级服务保障：无理由退货、比价贵就赔
    2023-03-13 17:31:08
    同时，315是全国消费者的权益保护日。苏宁易购升级了一系列售后保障措施。315期间，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货。“七天无理由退货”的商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品，办理流程简便：消费者只需出示七天内的购物凭证，在易购APP或门店提交退换申请即可。315期间，价保期延至30天。此外，即日起至3月15日，苏宁易购正式上线全场景“买家电家装，比价贵就赔”活动。
  6. 快手联合五菱618期间线上卖车销售额超3亿元
    2023-06-21 17:17:01
    6月21日消息，今年618，超过7200辆五菱汽车通过快手电商进入家庭，销售额总计超过3亿元。此次活动的独特之处在于，消费者直接在快手支付全额车款而非部分定金，再由五菱汽车通过物流直接将整车送到家里，或者自行去附近的线下门店提货。此次与快手的合作，消费者可以选择快递送车上门，也可以选择到线下4S店提车。五菱汽车同时提供提车前无理由退货、线下2800家门店均可售后等多项服务内容。
  7. 3 万套房源最高优惠 40 万！天猫迎来春节 “云返乡潮”
    2021-02-03 14:26:13
    碧桂园1元店开张啦，海景度假房“随心住” 受疫情影响，全国人民响应号召“就地过节”。自双11狂欢以来，天猫好房在春节期间继续升级，除了“线上3D购”、“7天无理由退房”等云服务外，也紧紧贴合民生关切，解决突发受限下的购房需求。
  8. 快手电商将开放畜牧活体类目 目前仅限定向邀请商户入驻
    2022-08-17 12:02:58
    公告将2022年8月23日生效。公告显示，本次所开放类目均为定向邀请制，目前仅限于定向邀请的普通企业店和个体工商户入驻，且不开放三方推广。值得注意的是，目前对于畜牧活体类目，平台暂不允许准入快分销。对于畜牧活体，商户可以选择不支持七天无理由退货，但平台鼓励卖家向买家提供更优于快手要求的七无服务。
  9. 同程旅行推出博物馆线上联动营销活动
    2022-05-19 10:50:35
    本次活动利用“互联网+旅游”营销模式，以创意交互方式引导游客从文物角度感受历史变迁，将静态的文物展品生动化、戏精化、潮流化，全民互动、线上答题、追寻宝藏，一键开启寻宝之旅。据了解，活动期间，游客扫描小程序进入活动页面，通过线上闯关答题的方式了解六大展馆镇馆之宝，闯关成功者将获得2次打开宝箱的机会。宝箱内含多重惊喜，可在线瓜分无门槛景区红包、现金红包。
  10. 闲鱼推出七天无理由退货
    2022-10-09 09:06:21
    二手交易也要无理由退货？
  11. 闲鱼要求商家10月8日起需支持7天无理由退货
    2022-10-05 09:35:50
    规范要求经营性卖家提供“七天无理由退货”服务，买家退回商品应当保持完好。
  12. 天猫调整《七天无理由退换货规范》 6月1日生效
    2021-05-25 16:48:27
    5月25日消息，天猫平台5月25日发布关于《七天无理由退换货规范》的变更公示 。公告称，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的电动整车，慢速电动车以及智能家居套装类目进行如下变更。该变更于2021年5月25日公示通知，将于2021年6月1日正式生效。此次调整主要变更点为下调“退货运费险”单笔订单保费：最低由元降低至元，最高由元降低至3元，不同风险率对应的保费不同程度下调。
  13. 天猫调整《七天无理由退换货规范》6月1日正式生效
    2021-05-26 18:08:47
    5月26日消息，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的电动整车，慢速电动车以及智能家居套装类目进行调整。该变更于2021年5月25日公示通知，将于2021年6月1日正式生效。调整的内容主要包括电动车/配件/交通工具类目、电子/电工类目、电子元器件市场类目。除了七天无理由退换货规范有所调整外，“退货运费险”保费同样做出了调整。
  14. 闲鱼要求商家10月8日起需支持7天无理由退货
    2022-10-05 09:20:23
    10月5日消息，闲鱼近日发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知，通知显示，此规则于2022年9月30日至2022年10月7日进行公示通知，于2022年10月8日生效。规范要求经营性卖家提供“七天无理由退货”服务，买家退回商品应当保持完好。
  15. 天猫调整交易时效规定中部分场景下退款原因描述
    2022-10-09 11:15:20
    平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。
  16. 天猫调整交易时效规定中部分场景下退款原因描述
    2022-10-09 11:50:03
    10月9日消息，天猫平台日前发布关于调整《天猫交易时效规定》中部分场景下的退款原因描述的公告 。公告称，为了使消费者在天猫平台退款体验更加符合真实情景表达，平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。本次规则于2022年10月8日公示，将于2022年10月15日生效。
  17. 淘宝调整闲鱼社区相关规则 3月17日生效
    2021-03-11 10:56:52
    3月11日消息，淘宝网昨日发布公告称，近期闲鱼社区运营主体拟发生变更，此变更不会对用户的相关服务权益产生影响，为此平台更新了闲鱼相关规则。公告显示，淘宝平台相关规则删除涉及闲鱼的部分，包括《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》、《淘宝网七天无理由退货规范》；修订后的闲鱼社区规则以展示在闲鱼APP内的内容为准，原公示于淘宝规则频道中的内容同步下线。
  18. 抖音电商上线消费者权益产品“安心购” 含运费险等9项服务
    2021-08-10 16:55:44
    8月10日消息，“抖音电商”微信公众号发文表示，近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务。据了解，凡是签约“安心购”的商家，必须提供“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”5项服务。抖音电商相关负责人表示，未来，抖音电商将全力维护消费者权益，切实解决用户痛点，持续升级用户购物体验。
  19. 第十一届京东超市春茶节开幕式举办 京东设置6项好茶标准
    2025-03-27 14:33:36
    3月27日消息，第十一届京东超市春茶节开幕式日前在京举行，会上，京东超市与中国茶叶流通协会签署合作协议，并联合了12大茗茶品牌共同发起品质保障宣言。京东超市还设置了6项标准，包括括原料保障、产地认证、品控保障、等级标准、采销抽检和七天无理由退货。
  20. 品质保障，售后无忧：抖音电商9大权益让用户“安心购”
    2021-08-10 11:15:41
    近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，为“818新潮好物节”保驾护航。