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得物回应直播产品抽样不合格：系商品标识标注不合规，已先行下架
2022-01-17 08:39:53
根据品牌方提供的信息，商品本身的产品理化指标和安全性方面符合国家标准。得物后续会加强对商品标识的巡查和抽检。一旦发现问题，会及时对有问题的品牌进行处理。据了解，此前，上海市市场监督管理局对电商直播平台销售商品进行抽检。抽查结果显示，得物平台抽样不合格率为50%。
得物回应直播产品抽样不合格：系商品标识标注不合规已先行下架
2022-01-17 09:08:51
今天凌晨，针对媒体报道得物上商家所售商品在抽查中存在问题一事，得物在其官方微博做出回应称，经核查，两款问题商品系标识标注方式不符合最新规定，已先行下架商品。
广西消委会约谈拼多多、淘宝、京东等电商平台
2021-12-15 11:34:27
下一步对照比较试验结果存在的问题进行整改落实，并不定期对商品标识标志进行抽检，抽检商品委托国家认定的第三方质检机构进行检测判定。一旦排查发现违规商品及相关行为，将依据平台规则对违规商家采取扣分、商品下架、暂停服务等多维度手段进行治理。
淘宝网未发货仅退款新增卖家拒绝退款交易超时
2023-03-17 10:05:44
未发货仅退款，针对“定制、代购（有代购商品标识）”类型的退款订单，淘宝网新增卖家拒绝退款的交易超时。
快手小店先用后付2.0功能将于6月23日陆续升级
2022-06-17 11:16:54
6月17日消息，日前，快手电商发布通知称，依据《快手小店先用后付服务协议》，快手小店先用后付2.0功能将于2022年6月23日陆续迎来全新升级。一键开通成功后，系统将自动符合平台规则的店铺内自建商品标识为先用后付商品，无需商户单独设置先用后付商品及其他配置。如果不需要新功能，用户可以在先用后付功能中操作暂停使用，暂停后消费者在您的店铺商品下单时将不可使用先用后付，已产生的先用后付订单不受影响。
京东发布商品能效标识信息展示规范
2022-04-22 11:35:05
为规范商品基本信息页面展示的全面性，保障广大消费者的合法权益，提升消费者的购买体验，根据国家相关法律法规及京东规则等，特制订本规范。
广东消委会调查600款网售产品 “三无产品”比例近半
2021-11-04 10:38:48
11月4日消息，据广东消委会官方微信公众号消息，近期广东省消委会组织开展了网售“三无产品”及商品标签标识等问题调查活动。结果显示，这600款样品中有285款为“三无产品”，“三无产品”发现率47.5%，其中，床上用纺织物品“三无产品”132款，发现率66%；服务鞋帽及饰品“三无产品”153款，发现率38.25%。除此之外，在315款有标签标识的样品中，有54款不符合相关标准的强制性指标要求。
菜鸟推出“酒水重货送上门，不上必赔”服务
2022-11-24 15:09:47
11月24日消息，菜鸟近日推出“酒水重货送上门，不上必赔”服务。消费者在天猫淘宝搜索啤酒时，可以根据商品上标识的“送货上门”，识别出哪些酒水可提供确定性的送货上门服务。目前，“酒水重货送上门，不上必赔”服务覆盖了天猫超市、天猫国际酒水订单，以及市场上主流酒水品牌的天猫旗舰店，包括嘉士伯、科罗娜、百威、喜力、乌苏啤酒、崂山啤酒、哈尔滨啤酒和雪花啤酒等品牌。
天猫“过敏包退”服务规范变更
2024-02-19 15:14:06
2月19日消息，天猫昨日发布关于变更《天猫过敏包退服务规范》的公示通知。本规则于2024年2月18日进行公示，于2024年2月25日生效。其中定义变更为：消费者购买带有“过敏包退”服务标识商品后出现过敏现象，且在指定时间内通过“使用后过敏”或“食用后过敏/拉肚子”的原因发起维权申请的，商家须在24小时内有效响应买家发起的维权申请，且若买家提供有效凭证的，为其提供退款的服务。
天猫菜鸟推出“食品重货送上门”服务保障年货供应
2022-12-21 14:07:09
12月21日消息，天猫和菜鸟今日宣布，将联合商家一起，确保年货供应，并提供送货上门、不上必赔、百城春节不打烊等服务保障。消费者在平台搜索商品时，可根据各品牌旗舰店商品上标识的“送货上门”下单，无论多重，都承诺送上门。此外，今年年货节，天猫淘宝食品行业推出上亿补贴，覆盖数十万商品，每天定时推出限量秒杀大额券。淘宝天猫非白酒水行业负责人醉乐很看好今年的年货消费。
天猫新增免费取旧服务规范 3月12日生效
2021-03-05 14:25:22
3月5日消息，《电商报》获悉，天猫平台今日发布关于新增《天猫免费取旧服务规范》的公示通知。公告称，为保障商家服务能力，提升消费者购物体验。本次规则于2021年03月05日公示，于2021年03月12日生效。公告显示，特定场景商品目前为天猫家装床垫类商品，后续以实际商品服务标识为准。此外，商家或商家指定服务商应履行“免费取旧”服务但未履行的，商家或服务商应以每个子订单支付50元违约金的方式向消费者进行赔付。
天猫：《天猫以旧换新服务规范》变更公示通知
2021-03-07 17:36:18
3月7日消息，《电商报》获悉，天猫发布公告称，为进一步提升天猫以旧换新服务体验，天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行规则变更。据了解，天猫还发布了关于新增《天猫免费取旧服务规范》的公示通知。公告称，为保障商家服务能力，提升消费者购物体验。本次规则于2021年03月05日公示，于2021年03月12日生效。该公告显示，特定场景商品目前为天猫家装床垫类商品，后续以实际商品服务标识为准。
苏宁易购：双11以来门店家电订单量环比增长146%
2022-10-28 17:01:13
10月28日消息，苏宁易购数据显示，自双11开启以来，全国门店客流环比增长185%，门店家电订单量环比增长146%，其中洗烘一体机、节能热水器等暖冬升级类家电增幅较大，环比超135%。目前，消费者在苏宁易购线下门店和线上平台选购带有“30天价保”标识商品，均可享受30天价保，部分家电还可享受“30365”服务，即30天内包退，365天内包换。
苏宁易购上线江苏政府家电换新补贴
2024-09-23 14:54:31
9月23日消息，今日，江苏政府家电换新补贴上线苏宁易购，以旧换新或直接购新家电均可享补贴。每人每类产品至高补贴2000元，17类产品至高可达34000元，含国家8大类及9类江苏补贴产品。打开“苏宁易购”APP，搜索“江苏以旧换新”即可进入会场，选取含“政府补贴”标识商品均支持使用。
天猫针对充值类商品拟新增“极速到账”承诺服务
2024-01-14 14:45:23
当消费者成功输入对应所需充值的账户后，有“极速到账”服务标识的商品未按本规范要求在5分钟内到账的，将支持消费者发起退款申请。
京东上线一小时达开启自营商品即时零售服务
2021-09-24 14:39:42
9月24日消息，京东今日宣布，从本月开始，深圳消费者在京东APP选购商品时，下单同时带有“自营”及“分钟达、小时达”两个标识的商品，即可体验一小时送达的即时零售服务。值得注意的是，日前，京东自营即时零售项目“天选”正式上线运营，标志着京东线上自营商品即时零售服务的开创。
天猫拟针对钓竿类商品新增《天猫“免费配节”服务规则》
2021-09-13 15:01:17
9月13日消息，天猫今日发布公告称，为进一步提升消费者在天猫购买垂钓用品的服务体验，平台拟针对钓竿类商品新增《天猫“免费配节”服务规则》。本次规则于2021年9月13日公示，于2021年9月20日开始生效。据介绍，“免费配节”服务，是指消费者在天猫购买钓竿类商品时，商家承诺对带有“免费配节”服务标识的商品，在服务有效期内，对除手把节外的断节提供一次补寄的服务。服务有效期是指从商品签收之日起180个自然日内。
天猫将对婴童尿裤类商品新增“尺码随心换”服务
2023-08-18 16:44:38
8月18日消息，天猫为进一步提升消费者购买天猫婴童尿裤类商品的服务体验，拟新增《天猫尺码随心换服务规范》，将于8月23日生效。据悉，尺码随心换服务，是指买家在天猫平台购买带有“尺码随心换”服务标识的商品后，商家承诺若买家自签收后90天内符合完好条件的商品，可支持消费者提交换货申请，更换同系列、同价格的不同尺码。商家需在24小时内有效响应买家发起的维权申请，且若买家提供有效凭证的，为其提供相应的服务。
盒马推出宠物系列商品同步上线“不爱吃包退”服务
2024-04-01 15:44:50
4月1日消息，盒马官方账号今天宣布，盒马上线宠物系列商品，共准备了40余款宝贝，包括主食零食营养补剂以及猫砂洗护用品等等。针对“挑食”的宠物，盒马上线了“不爱吃包退”服务。选购带有“不爱吃包退”标识的商品后，如果宠物不喜欢口味口感，导致不能进食，家长可通过盒马App说明情况退货退款。
抖音电商后台功能专区上线“跨境商品”栏目
2021-01-22 14:31:35
1月22日消息，据报道，日前，抖音电商后台功能专区已上线了 “跨境商品”栏目，还发布了适用于跨境商家的 “跨境保证金线下打款须知”公告。抖音方面在《小店平台用户服务协议》全球购服务特别说明中指出，抖音跨境商品会带有"全球购"标识的商品，并提醒消费者跨境保税商品的根据相关监管要求，比如不可二次销售、限额、防刷单等。