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天猫国际更新《“晚到必赔”服务规范》商家免责说明
2021-06-22 17:52:20
天猫国际现针对《“晚到必赔” 服务规范》中商家免责说明进行更新。
TikTok Shop发布英国市场平台国内备货仓权益
2023-04-07 15:22:17
4月7日消息，TikTok Shop跨境电商宣布，为了保障使用TikTok shop平台国内备货仓的跨境英国商家顺利完成入仓模式过渡，并实现长久稳健经营，平台同步提供物流全流程解决方案、高效售后托管解决方案、考核与处罚豁免权益和多重激励补贴，商家完成入仓后即可享用。售后托管解决方案：通过入仓和质检管理，平台将协助商家降低差评风险，质量审核通过的品入仓后，将由平台进行统一管理，入仓后物流导致差评及退货退款问题，商家免责。
天猫暂停辽宁鞍山等地延迟发货自动赔付
2022-03-29 14:31:30
3月29日消息，天猫平台今日更新受疫情影响天猫自动赔付暂停的公告，对于3月29日新增的疫情影响地区，买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停：付款时间在2022年3月26日00:00:00后的实物商品订单；截止时间另行通知。
京东发布多项免责政策帮助商家降低损失
2021-08-03 15:09:51
京麦商家中心官微发布公告，京东针对因此次疫情带来的延迟发货、售后服务及纠纷处理等问题，进行了免责政策调整。
京东：春节期间商家报备通过后订单免责处理
2023-01-03 09:49:57
京麦商家中心今日发布公告称，春节期间如若商家没有参加“春节送”活动，可享受发货时效考核放宽。
京东发布多项免责政策帮助商家降低损失
2021-08-03 15:49:15
8月3日消息，近日，江苏等地突发疫情，京东方面表示，将针对疫情带来的延迟发货、售后及纠纷服务、不合理评价申述等进行规则及政策调整，帮助商家降低因此次疫情带来的影响。根据官方公告，发货和收货在南京、扬州、淮安、张家界、株洲、郑州地区，付款时间在8月1号到8月11号的订单，发货时间将延长，商家无需报备，即可进行免责处理。
1688对京津冀和东北地区受灾商家实施履约和售后免责
2023-08-08 10:06:57
1688宣布，对全国范围内受洪灾影响的商家进行履约和售后免责，并且暂不设截止期。
苏宁易购发布订单纠纷免责等六大政策扶持商家
2022-03-31 17:13:15
3月31日消息，今日，苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策，降低疫情对商家经营的影响。具体来看，苏宁易购对全国87个城市地区实施“延迟发货免考核，订单纠纷免责”政策，对商家因疫情影响造成的延迟发货考核予以豁免。此外，针对入驻商户，苏宁易购推出低保证金、低佣金、技术服务费减免政策，降低企业入驻门槛。
饿了么：极端天气部分外卖骑士超时可免责
2021-01-20 09:52:33
饿了么方面提醒市民，天气恶劣的时候平台会自动缩小一些商家的配送范围、增加配送时长。同时，在极端天气条件下，饿了么还会临时取消对骑士的超时、差评等考核，并提供一定的天气补贴，以增加骑士们的配送收入。
京东出台8大举措帮助受疫情影响商家
2022-03-17 14:16:33
京东推出免息资金支持、延迟发货免责等8大举措，携手商家共渡疫情难关。
敦煌网为义乌商家提供政策支持
2022-08-22 16:32:13
8月22日消息，近日，敦煌网发布公告称，为减少义乌地区商家店铺的损失，敦煌网平台特对义乌当地商家及货源在义乌的商家提供政策助力行动。另外，敦煌网平台将对2022年8月10日及以后支付的订单纠纷进行免责，截止日期另行通知。免责前提是卖家需在店铺被处罚前，于站内信或IM即时沟通中明确告知买家“因疫情导致无法发货”等相关类似的字样。
苏宁易购发布6大举措与商家共渡疫情难关
2022-03-31 17:26:59
今日，苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策。
速卖通商家注意：6月大促新商免责、提前放款
2024-05-21 16:54:01
整个6月，速卖通将举办两场重磅海外大促，两场大促可关联报名，商家报名的商品会自动同步到另一场。
京东零售发布12条商家扶持措施
2022-04-25 11:18:59
4月25日消息，近日，京东零售整合了12条商家扶持措施，针对受疫情影响的店铺进行服务指标考核豁免。具体来看，针对受疫情影响区域涉及店铺，订单发货时间暂时延长，商家无需报备，即可获得免责处理；暂停闪电退款服务、超时自动退款功能；延迟发货纠纷免责。此外，针对受疫情影响的农产品商家，根据当期提报的产品综合排名，择优提供性价比高的农副产品免费视频号直播间坑位资源。
京东出台8大举措以减轻疫情期间商家负担
2022-03-17 14:52:39
3月17日消息，近日，为帮助受疫情影响无法发货的商家减少店铺损失、降低经营成本，京东对商家推出京东配送折扣和仓储费用减免、免息资金支持、延迟发货免责等8大政策。
1688无忧代发服务上线以来商家48小时揽收率超90%
2022-06-08 16:33:07
6月8日消息，为了帮助客户最大程度降低疫情带来的综合影响，从今年4月初开始，1688全面提升了平台的买家侧用户体验，同时以1688严选等方式，组织针对性的优质供给货盘给到买家，提升买家体验。其中，1688推出的无忧代发服务，使商家48小时揽收率超过90%。如果是货物已发出无法送达，卖家与买家沟通一致后可向平台申请晚到货免责。
快手电商调整疫情影响下商家发货考核
2022-07-09 11:22:45
公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效，快手小店对部分地区物流考核进行临时调整。针对疫情停发区域，平台会对商家的发货物流指标做考核保护，剔除小店星级和延迟发货的考核范围。如因其他特殊情况影响无法按时履约发货，商家可向平台报备，报备通过后延迟发货将免责。
速卖通对深圳地区订单上网率及成交不卖率免责
2022-03-15 18:12:03
3月15日消息，速卖通发布通知，2022年3月14日-3月20日，因深圳地区受疫情影响启动居家办公和封闭式管理，揽收服务暂停，速卖通决定将对深圳地区相关商家受影响订单统一做上网率及成交不卖率免责。据悉，该平台对发货地址在深圳疫区的跨境订单提供免责，免责指标为卖家5天上网率、成交不卖率；免责时间为美西时间3月9日0:00:00-3月20日23:59:59支付成功的订单。
菜鸟紧急联合淘宝全力支援涿州受灾图书商家提供分仓转仓等服务
2023-08-04 21:21:45
8月4日消息，菜鸟联合淘宝对涿州受灾出版社、图书公司等提供物流支持，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货。目前菜鸟已在离涿州最近的仓库开设“图书应急专仓”，开放超5000平米的场地并协调运力，协助受灾商家将未泡水的图书转仓并快速发货。为降低商家损失，菜鸟联合淘宝对受灾地区的商家上线物流发货免责条款。
菜鸟紧急联合淘宝全力支援涿州受灾图书商家提供分仓转仓等服务
2023-08-05 09:31:56
8月5日消息，河北涿州洪水致上百家出版社、书店库房遭受严重损失。8月4日，菜鸟联合淘宝对涿州受灾出版社、图书公司等提供物流支持，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货。对短期内无法发货的商家，菜鸟支持切换其他区域仓库发货，同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。