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天猫公布双11商家物流服务体验榜
2021-12-13 15:41:37
近日，天猫公布了双11期间（11月1日至11月15日）的商家物流服务体验榜，涉及37个细分行业，选出行业TOP商家及最佳进步商家。
速卖通延长巴西无忧简易包邮激励计划活动周期
2022-01-28 19:53:39
1月28日消息，速卖通近日发布公告，为激励商家持续为巴西消费者提供更好的平台购物体验，且给商家提供更具性价比的物流服务能力，故延长“巴西无忧简易包邮激励计划”活动周期。据悉，该激励计划原活动时间为北京时间2021年12月1日至2022年1月31日，现将其延长至北京时间2022年2月1日至2022年2月28日。活动对象为成功绑定菜鸟无忧物流-简易物流线路且包邮的中国跨境直发商品。
618菜鸟国际快递推出多项举措保障物流时效阿联酋海外仓正式启用
2023-06-08 14:59:03
6月8日消息，菜鸟国际快递推出多项新举措，保障618暑期大促国际物流时效稳定，包括正式启用阿联酋海外仓，出口优选仓扩容以及西班牙海外仓服务升级，同时，联手AliExpress 优化跨境商家服务体验并提供更多保障。据悉，经过一段时间测试，位于迪拜的菜鸟阿联酋海外仓正式启用，占地约5000平米，是中企在阿联酋开设的最大海外仓之一，服务将覆盖中东全境。
菜鸟国际与DSers达成合作
2022-12-08 14:46:19
目前，菜鸟国际与DSers联手推出的定制化物流服务覆盖全球近130个国家和地区，提供菜鸟国际快递快线、标准、经济等分层产品，并基于商家及品类特点进行物流服务的定制，如多平台一键揽收等，优化物流时效及服务体验。
Voghion七日达项目招商
2024-05-10 14:16:17
5月10日消息，为了给跨境用户提供更好的购物体验，Voghion唯今国际发起快速物流服务，最快7日完成订单送达。平台为快速物流注入流量扶持，针对7日达报名商品倾斜首页核心曝光位支持商品获得更多曝光。快速物流对商家的点击率，加购率，支付转化率，复购率等多个交易节点有强势助力，并带动商家交易增长。目前平台面向全量商家进行7日达商品招商。
京麦：2024年春节期间服务体验规则调整
2024-01-29 10:30:29
1月29日消息，京麦商家中心发布公告称：2024年春节假期即将到来，为了保障春节期间消费者的购物体验，便于商家进行店铺运营管理工作，现对物流履约与售后服务时效、考核规则进行调整，请您根据店铺情况在店铺首页、商品详情页、咚咚等相应渠道设置春节经营时效公告，并对春节期间店铺售后服务进行合理安排。
抖音电商发布商家体验分规范
2022-06-21 11:09:29
6月21日消息，今日，抖音电商运营团队发布商家体验分规范。该规范适用于平台内所有商家。据介绍，体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了用户消费全链路，可为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。物流服务分值来源于近90天的揽收及时率、订单配送时长、物流品退率，并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大。
菜鸟国际快递公布三大服务优化方向
2023-06-12 16:07:49
6月12日消息，菜鸟国际快递近日在深圳举办了“疫情后·新启航”为主题的商家研讨会，邀请行业专家、跨境商家等到场共同讨论，当下品牌出海面临的机遇与挑战，并公布了年度规划及物流服务重点优化方向。本次商家研讨会，菜鸟国际快递公布了针对速卖通商家的年度规划及物流服务重点优化的三大方向：丰富产品及解决方案，持续优化物流时效；进一步完善物流售后及逆向物流服务；聚焦海外消费者体验，加速海外本地网络运营。
1688平台将升级伙拼、天天特卖、码商场景服务
2022-09-08 14:21:47
9月8日消息，1688平台日前发布伙拼、天天特卖、码商场景服务升级公告。公告称，为了提供买家更优质的发货体验，1688平台将逐步提高伙拼、天天特卖、码商场景服务门槛，并为不达标的商家提供服务好、价格优的官方直送/官方物流服务作为履约兜底。同时对天天特卖、码商场景等营销活动，也即将提高物流服务门槛要求，具体以各活动的报名要求为准。
1688新灯塔考核指标升级
2024-11-28 11:44:11
11月28日消息，1688新灯塔考核体系是1688平台为了帮助商家服务能力成长所建立的一套全链路服务体验评估诊断标准。为了帮助平台商家提升售后解决能力，平台将对《1688商家服务管理规范》中的新灯塔具体考核指标介绍部分进行更新，本次规则更新于2024年11月27日公示，2024年12月5日生效，并于生日效后面向诚信通所有商家的新灯塔物流体验分和纠纷体验分进行逐步调整更新。同时提供了相关能力帮助商家自检自查，商家可进入新灯塔后台查阅对应订单。
阿里戴珊：今年会在用户规模上进行历史性的巨大投入
2023-05-10 14:49:52
5月10日消息，淘宝天猫618启动会在杭州召开。“淘宝今年会在用户规模上进行历史性的巨大投入，我希望明年的此刻，商家能明显感受到来店里的人多了。我们有义务、有责任跟商家一起吸引更多的用户，把用户的规模做大。”在戴珊看来，用户来了商家却留不住就没有意义，因此今年淘宝还会在售后体验、服务体验和物流上对消费者进行投资，并提供丰富的供给，让消费者的停留时间更多。
抖音电商加强源头优选推动乳山生蚝销售
2024-01-10 21:04:12
1月10日消息，乳山生蚝迎来大量上市的时节，为了更好地助力乳山生蚝区域产业发展，抖音电商力从源头优选层面下功夫，针对消费者在购买“活鲜”产品时备受关注的“新鲜”“时效”“售后”等需求，抖音电商相关团队前往乳山当地驻场巡检，在前期筛选品质较稳定、服务体验较好、库存深度有保障的重点商家，并联动治理体验团队和物流企业，做好前置质检及物流保障。
苏宁315全民焕新节启动苏宁物流推出城乡24小时送装服务
2021-03-16 13:32:48
3月16日消息，苏宁易购于315期间推出全民焕新节，并于线上线下启动家电家装焕新大促，主打家电以旧换新，并联合众多品牌宣告家电不涨价。截至目前，全国300多个城市均能享受苏宁物流大件送装一体服务，苏宁物流一体化供应链解决方案持续对家电，家装商家赋能，为提升消费者体验做好服务。此前，苏宁更是与一加达成战略合作，苏宁物流将发挥全链路优势，助力一加9手机实现60城一小时达。
邮政、中通、圆通成为抖音电商特邀物流合作伙伴
2022-04-15 10:43:42
4月15日消息，抖音电商日前宣布推出疫情“快递保障”，特邀物流合作伙伴“中国邮政 ”、“中通快递”、“圆通快递”，为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。据了解，“中国邮政”、“中通快递”、“圆通快递”已与平台签署保障协议，并承诺在2022年4月15日至5月31日期间为商家提供运营有保障的物流履约服务。
菜鸟集团联合淘宝天猫集团官宣：自营优选仓配全面开放
2023-05-11 17:51:52
5月11日消息，淘宝天猫集团和菜鸟集团近日在618商家大会上发布多项重要信息，物流方面，官方用三个关键词概括为：历史级投入、毫无保留的开放、超大规模“撒币”补贴。据介绍，为了帮商家用物流体验留住用户，淘宝天猫集团联合菜鸟，让菜鸟把最精锐的自建自营的能力，毫无保留的向商家开放，仓配一体服务最快可以做到半日达，提供送货上门、不上必赔的服务承诺。此外，订购送货上门，天猫全额补贴。
敦煌网调整纠纷物流时效判定规则
2024-09-12 15:49:58
9月12日消息，敦煌网为了给商家提供更优质的服务和更良好的体验，针对8天未上网的物流订单进行考核并应用，同时在虚假运单号的纠纷判定及买家发起纠纷的时效上都做出了相应的调整。规则修订于2024年9月12日，于2024年9月19日生效。
京东物流亮相第五届中国跨境电商交易会
2025-03-20 17:49:07
3月20日消息，福州第五届中国跨境电商交易会近日开幕，京东物流受邀参加本届展会，并展示出国际业务领域的多项创新突破。“跨界领航者”出海服务商分享会上，京东物流相关负责人表示，目前，京东物流已在全球布局了超100个海外仓、保税仓和直邮仓，总管理面积超100万平方米，海外仓已覆盖19个国家、地区。基于此，京东物流可以为全球客户提供高性价比、优质体验的海外仓配一体化服务。未来，京东物流将继续深化全球仓储网络布局，并计划在2025年实现海外仓配“2-3日达”时效圈，为跨境商家打造更加高效、便捷的全球供应链服务。
淘宝发起新疆包邮体验提升计划
2024-02-26 14:48:34
2月26日消息，淘宝公告称，3月4日起，平台将根据店铺近期订单和商品等综合因素，逐步为部分商家开通新疆消费者包邮额度，同时为新疆地区开通包邮的商品提供专属包邮频道、搜推流量扶持、物流指标豁免等权益。平台还将提供“新疆中转集运”服务，并给予运费补贴，商家仅需支付3元/包裹即可使用。
1688省内次日达服务升级为承诺达服务
2023-02-17 15:59:01
为持续优化商家的物流服务体验，1688“省内次日达”服务将升级为“承诺达”服务。
日本跨境电商平台Starday与一代国际集团达成合作
2022-12-07 16:23:37
12月7日消息，日本跨境电商平台Starday日前与深圳市一代国际物流有限公司达成战略合作，双方将正式建立长期携手共赢的战略合作关系。双方此次合作是一种新的业务生态的尝试，双方将就自身资源进行高度的匹配，在新媒体矩阵、海外仓服务、国际物流运输、商家招募等业务板块逐步开展深入合作。此次Starday与一代国际集团达成合作，将进一步优化中国供货商和商家的跨境物流服务体验，推动跨境电商在中国的发展，助力国货出海。