1. 12月起,支付宝针对小微商家的新举措商家营销工具“赚钱红包等将面向更多城市的商家开放。
  2. 据悉,今年9月,支付宝上线了“赚钱红包”商家营销工具和“安心充”会员运营工具。
  3. 2月13日消息,京麦商家中心发布消息称,为保护消费者权益,对于历史存在不当使用他人信息、恶意倒卖违规行为的商家,使用商家后台、京麦、ISV出库时,需要使用无界电子面单或者正规快递单,否则您的商品将可能无法点击出库。公告显示,保护消费者个人信息安全,人人有责,如发现商家存在违规行为,京东有权按照法律法规、协议、《京东开放平台商家违规积分管理规则》对应场景采取治理措施。
  4. 12月19日消息,小红书日前公告称,为保护平台用户权益,维护平台直播内容生态,平台将于2024年12月26日起对“录播”与“消极直播”问题开展专项治理,届时将针对以上违规行为处以限制直播权限、扣除账号信誉分、扣除商家违规积分、扣除违约金等处罚动作,请商家与买手及时避免违规以免触发违规处罚。
  5. 7月22日消息,日前,支付宝在2022合作伙伴大会宣布,将向商家进一步开放“会员体系”,合作商家可精准触达用户,提升经营效率。目前,已有超500个商家与支付宝会员合作,权益类型覆盖酒店、餐饮、生活服务等多个场景。其中,商家可通过积分商城推出品牌权益,获取高曝光、提升兑换及核销率,商家或服务商可分别在支付宝商家平台及支付宝服务商平台配置开通。
  6. 5月19日消息,抖音电商近日发布通知称,为了保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音电商修订《细则》,并就此规范进行意见征集,意见征集期为2024年5月16日—2024年5月22日。本次规则的核心变化为:明确商家“无正当理由拉黑消费者”违规行为处置措施。商家存在“态度差”或“无正当理由拉黑消费者”违规行为的,平台将执行以下处理措施:情节轻微,给予警告,要求商家限期整改;情节一般,违规积分A1分;情节严重,违规积分A2分。
  7. 5月13日消息,抖音电商发布会员体系商家清退机制,该规定将于6月27日起正式落地——开通会员体系半年以上,但近90天内,未配置任一会员权益商家将被平台清退。其中,新规中所认定的会员权益包括:开卡礼、会员专享券、会员满赠、会员价、会员派样、会员满返、积分兑换、积分兑红包、积分加钱购、会员单单返等。
  8. 8月2日消息,视频号宣布将新增“视频号小店商家会员营销功能”。开通该功能后,商家可以自行建立商家会员体系、并向用户提供会员服务。具体而言,开通本功能后,商家可以配置会员服务,包括但不限于会员的经验值获取规则、会员名称、会员等级卡片、会员权益、会员协议规则、会员任务、会员积分规则、积分商城等。腾讯最新发布的《视频号小店商家会员营销功能服务条款》显示,新功能相关条款正式生效时间为2023年08月02日。
  9. 6月22日消息,抖音电商日前公告称,平台近期排查发现,部分商家在履约过程中存在欺诈发货行为,包括但不限于:商家未真实发货、商家上传的订单物流单号或对应的物流信息存在明显异常、消费者收到空包裹或与商品描述明显不符的其他物品 、消费者收到商品数量与承诺数量严重不符,导致消费者权益受损,同时扰乱了平台正常的经营秩序。自5月以来共计处罚商家793家,其中扣除严重违规积分2分588家,停业整顿175家,店铺清退30家。
  10. 7月18日消息,今日,抖音电商发布消息称,近期平台发现部分商家将大闸蟹 、活蟹类商品错放至“大闸蟹”、“更多活蟹”以外的类目,严重影响平台经营秩序,同时危及消费者权益。同时,请涉及违规商家立即下架错放类目的商品。情节特别严重的,每出现一次违规,累计违规积分B12分,扣除违规所得货款,并处理关联店铺/账号。平台有权依据违规行为具体影响给予警告、限制发品、停止结算、冻结货款、扣除违规所得货款等处罚。
  11. 1月16日消息,京麦商家中心今日公告称,为了更好的服务于B端商家,同时提升C端用户体验,将对积分功能及规则进行升级。B端积分功能计划已于1月12日完成首次更新,C端积分功能计划在今日完成更新。取消“永久”有效期设置,仅保留固定日期过期。商家可自主修改积分有效期,其中,已设置积分“永久”有效期的商家积分有效期会调整为三年有效期,每年的6月30日过期。
  12. 今日,抖音电商平台发布“商家违规积分”实施细则,详细说明了“商家违规积分”管理细节以及操作指南。
  13. 在2022天猫双11商家大直播“方法篇”中,淘宝天猫运动户外事业部总经理米澜等共同分享了运动户外行业的趋势、策略及今年天猫双11的亮点。
  14. 交易类型为“安心购定制交易”的,牌级积分系数从4倍积分调整至1倍。
  15. 5月7日消息,1688平台今天向会员发布《2024找工厂牌级积分系数调整公告》 称,688平台将升级工厂型商家的成长体系,调整找工厂商家牌级积分系数。本次升级内容于2024年5月7日公示,2024年6月1日生效。
  16. 8月15日消息,Shopify近日更新了商店积分功能,商家可以在Shopify后台直接向客户发放商店积分。与礼品卡或折扣码不同,商店积分是客户在商店消费时产生的货币价值,它与接收方直接关联,不可转让。客户使用新客户账户登录在线商店后,即可在付款时使用他们领取的商店积分进行金额抵扣。这一功能不仅有助于为客户提供了灵活便捷的付款方式,同时也为商家带来了更多促销和促进客户关系的机会。
  17. 2月19日消息,Shopify全新上线商店积分报告,商家可以在新版Shopify Analytics中查看。该报告包括特定时间段内商店积分的借记,截止日期等关键信息,能够帮助商家全面了解商店内积分的发放与使用状况,并为商家的业务运营决策提供有力的数据支持。此外,商家还可以在客户交易历史记录中查看商店积分的交易信息及相关订单。在Shopify后台选中“客户”,点击需要查看的客户,选择“商店积分余额”即可查看对应信息。同时,Shopify新增“商店积分账户”客户细分功能,该功能可以根据客户的商店积分余额、积分到期日期和收到积分的最后日期来将客户精准分类。
  18. 11月10日消息,有赞新零售产品更新栏目,其中包括CRM全新升级即将过期积分提醒方案。本次迭代支持按照不同维度统计即将过期积分,满足商家的不同运营场景,同时可做多个渠道的消息触达,并配合个性化的关怀通知,最终实现人群和通知内容的精准触达,提升用户活跃。故,本次升级支持商家配置业绩和提成计算时是否可扣除储值支付的部分。
  19. 2月3日消息,据财联社报道,有媒体报道称,为规范商超和电商的促销行为,贵州茅台酒销售有限公司要求所有新发展的线上线下商家不得以积分、消费金额等促销条件设立门槛,限制部分消费者抢购飞天茅台酒。但有知情人士表示,销售公司并未发文。有经销商称,目前并未收到这个通知。根据此前媒体报道,京东、夏商集团已率先修改飞天茅台酒的抢购规则,不再设置相关门槛。
  20. 支付宝发布消息称,商家会员触达能力升级,实时提醒会员最新变动。