电商派
  1. 同程旅行首个海外客户体验中心落地马来西亚吉隆坡
    2024-07-17 11:59:37
    吉隆坡客户体验中心将为同程旅行旗下国际旅游预订平台HopeGoo提供旅游咨询、订单处理、售后服务等一站式服务。
  2. 阿里巴巴启动川东北第一家客户体验中心项目
    2021-12-01 16:50:39
    阿里巴巴苍溪客户体验中心项目签约仪式在四川省广元市苍溪县举行。
  3. 菜鸟集团客户体验中心滁州基地正式揭牌
    2023-07-09 10:26:16
    目前，菜鸟客户体验中心滁州基地为菜鸟集团唯一一家对外以菜鸟名义挂牌的客户体验中心。
  4. 湖南阿里客户体验中心为永顺县200名青年实现数字就业
    2022-06-30 11:13:22
    6月30日消息，今年4月25日，阿里巴巴 客户体验中心式起站开线。据悉，该客户体验中心位于湖南省永顺县职教中心内，在县委县政府、县委统战部大力支持下，经过各方共同努力，站点的配套建设逐渐完善，整个办公面积约1590平方米，设置客服座席200个。据介绍，阿里巴巴（永顺）客户体验中心是湖南省的首个“客服县”项目。
  5. 菜鸟集团客户体验中心滁州基地正式揭牌
    2023-07-09 10:27:03
    7月9日消息，菜鸟集团客户体验中心滁州基地揭牌仪式近日在滁州琅琊区数字经济产业园北园举行。琅琊区相关部门领导负责人以及菜鸟集团副总裁李武昌、云伙计电子商务集团相关负责人出席仪式，并共同为菜鸟集团客户体验中心滁州基地揭牌。目前，菜鸟客户体验中心滁州基地为菜鸟集团唯一一家对外以菜鸟名义挂牌的客户体验中心，当前滁州基地办公人员约300人，2023年底计划突破600人。
  6. 同程旅行客户体验中心海外首站落地吉隆坡
    2024-07-17 14:58:41
    7月17日消息，为了更直接服务海外用户需求，同程旅行首个海外客户体验中心7月正式落地马来西亚吉隆坡，吉隆坡客户体验中心将作为重要支撑，为同程旅行旗下国际旅游预订平台HopeGoo提供旅游咨询、订单处理、售后服务等一站式服务。
  7. 阿里巴巴启动川东北首家客户体验中心项目
    2021-12-01 17:49:51
    12月1日消息，日前，阿里巴巴苍溪客户体验中心项目签约仪式在四川省广元市苍溪县举行，现场签订了苍溪客户体验中心项目投资合作协议。阿里巴巴集团客户体验事业部战略合作总经理邹辉表示，阿里巴巴苍溪客户体验中心项目是阿里巴巴集团在川东北布局的第一家，也是集团客户体验事业部2021年的收官之作。
  8. 满帮集团上线“纠纷线上协商”功能 纠纷解决效率提升37%
    2022-09-26 11:25:57
    满帮集团客户体验中心相关工作人员表示，有了“纠纷线上协商”功能后，对司机来说，发起投诉后可以有效的触达被投诉货主。据了解，“纠纷线上协商”功能在测试期间就已初显成效。数据显示，从2022年5月至9月，满帮平台司货双方通过“纠纷线上协商”成功解决货运纠纷12万余次，平台货运纠纷解决效率提升37%。
  9. 湖南首个阿里巴巴“客服县”项目落地永顺
    2022-06-30 10:37:44
    今年4月25日，阿里巴巴（永顺）客户体验中心式起站开线。
  10. 阿里巴巴发布助力“雨露计划+”就业促进行动方案
    2022-08-15 14:13:29
    8月15日消息，阿里巴巴近日发布助力“雨露计划+”就业促进行动方案，并正式与四川、河北等首批试点省份乡村振兴局签约，共同推进“雨露计划+”就业促进行动。阿里巴巴将向河北、四川等首批合作试点省份优先开放15个菜鸟直营仓的2000个就业岗位，主要分布在成都、重庆、无锡、南京等10多个城市。为帮助更多县域雨露计划毕业生实现就近就地就业，阿里巴巴还引入了客户体验中心项目。
  11. 圆通喻渭蛟：未来的快递一定会走向全球供应链
    2023-11-17 10:29:53
    喻渭蛟表示，未来的快递一定会走向全球供应链，我们更要主动发现需求，一切以市场客户体验为中心，为客户创造价值。
  12. 高鑫零售一季度营收1243.34亿元，同比增长30.4%
    2021-05-10 22:18:21
    来自销售货品的收入为亿元，较截至2020年3月31日止同期的亿元减少亿元，减幅为。该等新店营运于期间贡献了额外销售额。集团预计2022财年将会是迄今为止新增投资及新业务启动最多的一年。高鑫零售称，未来，公司将把高鑫的门店打造成客户线下体验中心，线上业务的物流履约中心；把B2C业务发展为世界领先的生鲜电商。高鑫已经完全超越传统大卖场的范畴，朝着更多元化的方向发展，成为新零售的标杆。
  13. 云汉芯城新增香港品质体验中心
    2022-11-10 11:30:05
    结合深圳店的外贸客户业务经验，云汉芯城将开盖晶圆观察，外观观察等数据体验项目优化后带入香港品质体验中心。
  14. GEODIS乔达和丝芙兰在上海开设新配送中心
    2023-10-19 18:53:09
    新的配送中心使丝芙兰能够增强其在中国的电子商务业务和门店的客户体验。
  15. Lazada计划在菲律宾建立数百个配送中心
    2023-03-03 17:28:00
    有媒体报道，Lazada计划在菲律宾各地建立数百个配送中心，以进一步改善交付和客户体验。
  16. Lazada计划在菲律宾建立数百个配送中心
    2023-03-03 17:39:41
    3月3日消息，据报道，Lazada计划在菲律宾各地建立数百个配送中心，以进一步改善交付和客户体验。Lazada菲律宾公司CEO卡洛斯·巴雷拉日前在媒体圆桌会议上表示，今年Lazada将推出关于“更快交付体验”活动。他表示，Lazada正在投入大量资金用于建设物流网络，以提高平台交付速度，并将建立更多配送枢纽，以便更接近客户。据介绍，Lazada菲律宾公司将建设数百个配送中心，以补充其更快的配送服务。
  17. 圆通上海转运中心班组获上海市“工人先锋号”
    2021-10-21 21:43:07
    10月21日消息，近日，圆通速递有限公司上海转运中心班组获评由上海市总工会颁发的2021年上海市“工人先锋号”荣誉称号。与此同时，为更好满足客户需求、提升时效，上海转运中心为客户专辟仓储空间，开辟“上仓下配”的快递新模式，提升了服务质量及客户体验。
  18. 巴基斯坦首个快递智能分拨中心正式启用 菜鸟为建造方
    2022-10-14 17:14:24
    10月14日消息，由菜鸟建造的巴基斯坦首个快递智能分拨中心日前在卡拉奇正式交付启用，建设工期仅为两个月。该分拨中心隶属于当地电商公司Daraz，将成为南亚地区技术最先进的物流基础设施之一。据悉，该分拨中心是菜鸟在海外完成交付的首个深度集智能项目。Daraz巴基斯坦首席运营官Ahmed Tanveer表示，智能分拨中心将使Daraz目前的快递分拣效率提升4倍以上，人为错误减少90%以上，从而使该公司的整个业务受益并改善客户体验。
  19. 极智嘉与货运服务供应商德铁信可联合落地自动化电商履行中心
    2023-03-22 17:17:59
    据了解，德铁信可全新订单履行中心占地约50,000平方米，部署超200台AMR机器人，日均订单处理量逾12万，并且创造了150个全新就业机会。得益于极智嘉货到人系统的支持，德铁信可能够赋能客户实现闪电式的在线订单履行，同时还能确保无缝的退货订单处理。此外，德铁信可引入的自动化设备保证了及时的订单处理和快速交付，为重要客户Adidas建立起良好的客户体验。
  20. GEODIS乔达和丝芙兰在上海开设新配送中心
    2023-10-19 20:22:08
    10月19日消息，GEODIS乔达和全球高端美妆零售商丝芙兰宣布在上海闵行区开设配送中心 。占地20000平方米的设施于2023年10月11日举行了正式开业仪式。该配送中心由GEODIS乔达管理，将在提升丝芙兰的客户体验以及支持其在中国地区快速增长的电子商务业务和门店销售方面发挥关键作用。该设施完全自动化，优化运营并提升存储和库存处理，以满足丝芙兰在中国不断扩大的产品需求，中国目前是丝芙兰全球最大的市场之一。