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Shopify APP优化客户管理功能
2024-06-26 15:19:49
Shopify Forms卖家服务再度升级，简化客户管理流程
2023-12-06 17:11:00
Shopify再度发力卖家服务。
韵达升级客户管家服务
2023-05-24 11:42:09
5月24日消息，韵达自主研发的客户管理系统——客户管家日前推出针对各类商家的量身定制的解决方案。根据方案内容，在韵达客户管家系统内参与相对应活动，将获得相应的激励。韵达客户管家可从已揽收、运输中、派件中、已签收等多维度，对商家发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示，协助商家实现对店铺快件全流程的可视、可控。
Shopify新增在细分中查找客户功能
2024-06-25 15:29:04
6月25日消息，Shopify Flow近期推出了一项新的工作流，帮助商家自动化筛选出属于特定细分的客户群体，让客户管理更加直观简单。
阿里国际站旗下OKKI AI将于12月1日正式上线
2023-11-30 11:32:09
OKKI AI主打客户管理、辅助决策两大核心能力，内测数据显示，用OKKI AI帮忙润色的推广邮件，发给海外客户后的回复率提升32.12%。
便利蜂与可口可乐达成战略合作将强化精准营销等方面
2021-07-01 15:33:50
近日，便利蜂和可口可乐重点客户管理集团达成了更深层次的合作，并升级为“全国战略合作伙伴关系”。对此，便利蜂方面予以了确认并表示，双方会通过销售情况分析、消费者调研等，对精准营销合作、开发精准营销合作产品等进行强化。
可口可乐与便利蜂达成全新战略合作
2021-07-01 18:15:28
7月1日消息，据悉，便利蜂和可口可乐重点客户管理集团达成了更深层次的合作，并升级为“全国战略合作伙伴关系”。双方会通过销售情况分析、消费者调研等，强化精准营销合作、开发精准营销合作产品等。值得一提的是，便利蜂日前对外宣布，其发展不到半年的饮品站“不眠海 Sober Hi”数量已经突破100家。
高盛予阿里巴巴-SW“买入”评级目标价102港元
2024-02-27 17:49:36
报告中称，近日阿里管理层在投资者活动上重申，集团未来发展重点是投入以提升市场份额及资本管理，再次强调将投资于电商及云服务两大核心业务的增长，并着重于提升股东回报及稳定利润。该行预计，零售商业客户管理业务增长将推动动态广告的应用，集团将会加强提升用户体验及差异化服务，力争淘宝天猫集团盈利能力保持稳定，同时提升用户留存率及购买频率。
花旗维持阿里巴巴-SW“买入”评级目标价降至288港元
2021-08-06 15:13:06
花旗发表研究报告称，阿里巴巴整体收入逊预期，云服务及客户管理收入增长减慢。
网易七鱼发布《2023客服中心现状&趋势白皮书》
2023-04-19 10:32:08
白皮书中指出，已有42%被访者所在企业客服中心需承担大客户管理职责。
亚马逊广告杨彤：重塑消费者体验，在变化中赋能品牌持续增长
2023-05-18 10:59:01
亚马逊中国副总裁、亚马逊广告亚太客户管理负责人杨彤在出席Campaign360活动时表示：“亚马逊广告致力于不断创新品牌和消费者连接的方式，提升消费者体验并为品牌创造价值。”
瑞银：维持阿里巴巴“买入”评级目标价为128港元
2023-04-11 11:32:28
对阿里重组更趋乐观，并相信管理层愿意透过放弃控制权和分拆六大业务等，较内地同业走得更前。该行将阿里今年3月底止末财季收入预测下调0.8%至2,098亿元人民币，并将其客户管理收入预测稍微上调0.5%至609亿元，但下调内地商务其他和国际商务收入预测。至于截至明年3月底止2024财年，将阿里收入预测下调1%至9,861亿元，客户管理收入预测则3,171亿元，意味同比上升9%。
网易七鱼发布《2023客服中心现状&趋势白皮书》
2023-04-19 11:01:43
白皮书中指出，已有42%被访者所在企业客服中心需承担大客户管理职责，占比超出预期；同时，已有56%客服中心设立了“机器人训练师”岗位。关于客服中心所面临的挑战，不同系统之间的割裂、智能化水平不足最为常见，且在50人以下和100-500人规模的客服团队中最为明显。
摩根士丹利将阿里巴巴目标价下调21%至110美元
2022-09-30 16:47:16
摩根士丹利将阿里巴巴的价格目标下调21%至110美元，并预计其第二季度客户管理收入同比下降4%。
微信支付：已新增数字人民币入口
2022-03-23 18:03:57
财报提到，腾讯通过提升用户安全，升级服务于中小企业的交易及客户管理功能，以及通过微信支付分等工具减少商户的交易摩擦，借此强化其支付生态。2021年，疫情仍在对社会经济生活造成影响，微信支付持续上线多项降费让利措施，累计惠及上千万小微商家，并将继续通过免费提供二维码收款安全保障、经营物料优惠等举措，综合降低小微商户的经营成本，多项举措预计投入超百亿。
腾讯2021财报：微信支付分减少交易摩擦新增数字人民币入口
2022-03-23 19:46:55
财报提到，腾讯通过提升用户安全，升级服务于中小企业的交易及客户管理功能，以及通过微信支付分等工具减少商户的交易摩擦，借此强化支付生态。据了解，2021年，疫情仍在对社会经济生活造成影响，微信支付持续上线多项降费让利措施，累计惠及上千万小微商家，并将继续通过免费提供二维码收款安全保障、经营物料优惠等举措，综合降低小微商户的经营成本，多项举措预计投入超百亿。
怡亚通与华润双鹤达成战略合作构建医药供应链体系
2025-01-16 10:13:19
怡亚通与华润双鹤将从供应链管理、品牌数智化营销、终端客户管理等多个层面展开深度合作，共同探索医疗行业的发展新模式。
高盛：维持阿里巴巴“买入”评级目标价下调至154港元
2022-05-27 16:34:11
该行表示，公司截至3月底止第四财季表现胜于预期，在内地电商方面，客户管理收入同比持平，好过预期，主要受广告收入同比增长推动，只有3月以来天猫/淘宝实物商品成交额同比取得低单位数跌幅。
摩根士丹利将阿里巴巴目标价下调21%至110美元
2022-09-30 16:51:55
9月30日消息，摩根士丹利将阿里巴巴的价格目标下调21%至110美元，并预计其第二季度客户管理收入同比下降4%。摩根士丹利仍维持其超配评级，认为2023年10倍的非GAAP市盈率“有吸引力”。除了摩根士丹利外，小摩发布研究报告称，维持阿里巴巴港股增持“增持”评级，预计2024财年盈利增长将复苏至逾20%，加上目前市场对其2024财年的预测市盈率仅9倍，认为股价有吸引力，目标价由140港元降至130港元。
大和维持阿里巴巴-SW“买入”评级目标价降至130港元
2022-10-05 10:31:16
10月5日消息，大和近日发布研究报告称，维持阿里巴巴-SW“买入”评级，调整23财年第二季客户管理收入及中国电商业务毛利率预测，以反映疫情的影响，目标价由150港元降至130港元，2023财年盈利预测下调7%，以反映国内电商业务毛利率下降。