搜索

京东快递升级3大服务首创“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”
2023-10-10 20:13:56
10月10日消息，京东快递近日再次升级服务，提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺。据京东快递相关负责人介绍，消费者在京东快递下单寄件后，快递小哥将在10分钟内致电消费者，确认订单，并于1小时内上门。如到预约时间仍未展示揽收信息，消费者即根据超时时长领取相应的折扣券、赔付券。如快递小哥未经客户同意，未能按标准上门揽收或派件，京东快递将赔付6元客户体验保障红包。
顺丰今年松茸项目已布局超800个网点
2022-07-01 09:18:52
发布会上，顺丰正式发布了《2022年顺丰松茸寄递解决方案》，顺丰方面还表示，为进一步提速果农寄件，今年顺丰松茸项目已布局超过800个网点和揽收点。云南顺丰速运有限公司总经理王书槐表示，目前，顺丰已实现松茸在发运后24小时内通达全国60个主要城市，并在48小时内到达全国200余城。
顺丰宣布“派件不上门，承诺必赔付”服务承诺
2022-09-05 14:11:45
9月5日消息，顺丰今日宣布，即日起在全国50个主要大中城市，推出“派件不上门，承诺必赔付”的服务承诺。在这些城市中，如果顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服，或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。经客服核实无误后，收件人可获得5元客户体验保障红包，红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时，作为寄件金额抵扣。顺丰将以50城为起点，逐步向全国展开。
菜鸟裹裹公布商家寄件业务双11保障措施
2023-10-20 11:59:26
10月20日消息，菜鸟裹裹日前正式官宣商家寄件业务今年双11保障措施：通过多快递比价、价格承诺、运费月结、发货补贴、时效打标、超时揽收赔付、改址调时、拦截转寄、异常监控、签收关怀等十项举措，在物流履约前、中、后三个阶段帮助中小商家提服务、降成本、稳时效。
双11期间京东快递正式上线预约派送、验证揽派服务
2022-11-09 10:58:07
为进一步提升寄件体验，今年京东11.11期间，京东快递正式上线预约派送、验证揽派两项全新服务。
京东物流 “国际特快送”上线
2023-12-15 11:40:31
12月15日消息，为满足用户多样化的海外寄件需求，京东物流全新上线“国际特快送”服务，并于12月15日率先面向广州、深圳两地的用户开通，用户下单后，1小时内京东快递小哥上门揽收，即日起至2024年3月31日，下单无需支付高峰附加费。目前，京东物流“国际特快送”服务的派件范围包含了欧美主要国家，覆盖范围广。
顺丰速运：今起港澳地区寄往内地所有快件类别收寄服务恢复正常
2022-07-05 17:42:27
因应内地各地区疫情最新情况，由即日起，香港及澳门地区寄往内地所有快件类别的收寄服务恢复正常，包括解除对各产品重量等限制，恢复东莞地区散单寄件及上门派送服务等。需要注意的是，受疫情及相关措施的影响，目前仍有部分内地地区的收派服务需要暂停。顺丰香港会继续密切留意内地各地区疫情的最新发展，作出相应的服务调整及更新。另外，所有香港及澳门地区出口至内地之货件，均有机会产生关税。
顺丰即日起恢复由香港及澳门地区寄往内地1公斤内的文件服务
2022-03-30 16:55:25
3月30日消息，今日，顺丰速运官网发布通知称，因应客户对寄件往返内地的需求，即日起，顺丰香港恢复由香港及澳门地区寄往内地1公斤内的文件服务。顺丰香港将密切留意内地各地区的疫情防控，待措施放宽后将尽快恢复所有服务。此外，所有香港及澳门地区出口至内地之货件，均有机会产生关税。
菜鸟裹裹上线“超时赔付”服务
2022-06-21 14:39:55
6月21日消息，据菜鸟裹裹官博消息，菜鸟裹裹在此前“极速上门取件”的保障基础上，升级“准时上门”保障，已于近期上线了“超时赔付”服务，将对超时订单赔付寄件券。据介绍，消费者在菜鸟APP、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单，若快递员没有在约定时间内准时上门，消费者均可享受“超时赔付”。其中，闲鱼订单赔付仅闲鱼可用券，除闲鱼外的其他订单均赔付散件可用券。
京东快递推出个人寄件服务适老版
2021-10-15 09:32:28
为迎合长辈拥抱数字生活的迫切需求，京东快递也在京东APP内推出个人寄件服务适老版。
京东快递上线企业因公寄件工具“企业寄”
2023-09-21 21:07:19
“企业寄”实现整体系统打通，支持在企业办公软件中嵌入下单页面，同时也支持PC端、微信小程序、协同办公平台下单等多种方式的对接。
京东公开“一种自动取件、寄件的方法”专利
2021-08-15 14:19:15
近期，北京京东世纪贸易有限公司公开多项发明专利信息，其中一项名为“一种自动取件、寄件的方法及系统”，申请公布号CN113256206A。
圆通基本实现全网除电商平台寄件外的快件隐私面单全覆盖
2022-07-01 16:07:26
按照试点计划，圆通于6月底基本实现全网除电商平台寄件外的快件隐私面单全覆盖。
中国邮政EMS试点机器人上门寄件
2024-04-02 08:49:35
新方案可实现室外无人车对接室内机器人，支持机器人送快递上门。
京东快递上线企业因公寄件工具“企业寄”
2023-09-21 21:39:35
据悉，“企业寄”搭建了组织与员工管理功能，能轻松满足最多7层组织管理架构的管理需求。同时，“企业寄”嵌入了京东物流快递、快运两大产品，无论是小件快递还是批量货物都能在同页面下单，大大提升操作效率。“企业寄”搭建了部门费用看板，使企业能更直观了解各部门寄件费用情况，便于做员工管理或者分摊，解决对账效率低问题。
京东快递推出行业首个适老寄件服务
2021-10-15 09:54:53
10月15日消息，昨日，京东孝老爱老购物节暨“暖阳行动”启动发布会正式开启。京东快递在京东APP内推出个人寄件服务适老版，通过精简下单查件流程、简化操作动作、优化文字视觉，构建“清晰、引导、包容性”寄件流程。据介绍，在下单成功后，长辈用户还可以一键呼叫京东小哥，一键通知收件人，确保寄件准确无误。此外，京东快递还在适老版开通了专属客服通道，全面提升长辈用户的寄递体验。
京东公开“一种自动取件、寄件的方法”专利
2021-08-15 15:28:09
8月15日消息，天眼查信息显示，近期，北京京东世纪贸易有限公司公开多项发明专利信息，其中一项名为“一种自动取件、寄件的方法及系统”，申请公布号CN113256206A。所述自动寄件和取件系统包括：寄件客户端，接收用户寄件请求；获取可用运单号；寄件柜，具有存放快件的多个寄件单元，其在客户端的控制下打开相应寄件单元的柜门；称重设备，用于获取快件重量；打印设备，用于打印快件信息和运单号。
京东快递年货寄递数据：四至六线城市寄件量暴涨324%
2021-02-05 18:11:43
2月5日消息，来自京东快递的数据显示，1月18日-1月31日期间，全国异地订单量同比增长超55%，四至六线城市个人寄递业务量同比暴涨超324%。其中，阜阳、盐城、韶关、揭阳、汉中、六安、桂林、渭南、衡阳等地成为寄件量增幅最多的城市。值得一提的是，2月3日，京东物流宣布增加春节福利补贴投入至2亿元，包括加班补贴、稳岗补贴、子女团聚补贴、春节也送货红包、防疫保障等。
京东物流上线“国际特快送”服务支持广深用户海外寄件
2023-12-15 11:51:43
京东物流上线“国际特快送”服务，在广州、深圳两地率先开通。
湖北顺丰、京东、中通、圆通、极兔为千人免费寄件
2021-01-29 11:34:27
1月28日，湖北省邮政管理局、5家快递企业等单位联合举办“把爱寄回家”公益行动，湖北顺丰、京东、中通、圆通、极兔快递宣布，为留汉过年的工程建设者、动车机械师、大学生、教职员工等约1000人免费寄包裹。