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苏宁易购帮客“服务冰爽节”首轮订单量增长47%
2022-07-08 09:21:21
自7月启动服务冰爽节以来，苏宁易购帮客订单迎来首轮爆发。7月6日数据显示，苏宁易购帮客整体订单量同比增长47%。
苏宁易购帮客服务焕新季启动以来整体订单量同比增长47%
2023-03-16 10:01:00
苏宁易购帮客数据显示，本月订单中，选择油烟机全拆洗服务用户占到60%以上。
苏宁易购帮客服务工程师超10万名年度服务用户规模超5000万
2023-07-07 22:30:52
2023年上半年苏宁易购帮客服务订单量保持了稳定的业务增速。
苏宁易购帮客“服务冰爽节”订单迎首轮爆发 7月6日订单量同比增47%
2022-07-08 09:34:05
7月8日消息，自7月启动服务冰爽节以来，苏宁易购帮客订单迎来首轮爆发。7月6日数据显示，苏宁易购帮客整体订单量同比增长47%，其中空调安装与清洗订单增长最为明显，同比增长高达62%。据了解，为了升级家电服务体验，冰爽节期间，苏宁易购帮客“透明计划”再升级，从定价、公示、收费、核价、监督五个维度，标准化家电售后服务价格。强化收费标准透明，从客户下单到服务履约，全程杜绝线下交易，平台实时监督。
苏宁易购：帮客服务焕新季启动以来整体订单量同比增长47%
2023-03-16 10:35:19
3月16日消息，苏宁易购3月14日数据显示，本月服务焕新季启动以来，苏宁易购帮客整体订单量同比增长47%，其中油烟机清洗服务增长最为明显，同比增长高达92%。家电组合清洗备受青睐，家电组合清洗订单增长62%。苏宁易购帮客相关负责人如此介绍道。
苏宁易购帮客将发布15条服务保障计划
2022-02-26 14:04:00
2月26日消息，据报道，为应对不断提升的服务要求，苏宁易购帮客近期将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划，从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划，实现售后与售前并重，满足消费者对家电家居产品装、换、修、洗的服务需求。据悉，2015年起正式对外开放至今的苏宁易购帮客服务平台，已经和近百家家电品牌，上千家电商线上商户达成合作，品类涉及家电、智能家居、智能集成、新能源汽车等。
苏宁帮客获评2025年度家电售后服务领跑企业
2025-05-20 16:04:03
苏宁帮客服务类目现已涵盖家电、家政、家居家装领域，为消费者提供送装、维修、清洗等1000多项服务。
苏宁易购零售云首家“销服一体店”落地南京
2021-12-12 10:43:06
12月12日消息，昨日，苏宁易购零售云首家“社区销售服务店”在南京友谊桥开业。值得注意的是，友谊桥店开业期间门店销售已超过30万，其中门店的清洗检测、回收换新等服务订单超过200单，服务订单带来销售转化超过33% 。值得一提的是，目前，苏宁易购帮客服务覆盖全国超300城市，服务能力触达全国98%以上区域，拥有超10万名服务工程师。
苏宁易购零售云第二家“销服一体店”落地南京
2022-01-10 11:33:58
1月10日消息，近日，苏宁易购南京融侨观邸店开业，这也是苏宁易购零售云第二家“社区销售服务店”。据介绍，苏宁易购社区销服一体店，集“家电销售+送装维修+清洗检测+回收换新”一站式服务能力，通过“零售云+帮客”供应链与服务的优势融合升级，打通售前、售后全流程，构建到店、到家全场景创新服务模式。目前，苏宁易购帮客服务已覆盖全国超300城市，服务能力触达全国98%以上区域，拥有超10万名服务工程师。
苏宁易购帮客818服务战报：家电清洗服务订单量同比增长142%
2021-08-20 09:52:54
昨日，苏宁易购生活服务平台苏宁易购帮客发布818服务战报。战报显示，818当天，苏宁易购帮客家电清洗服务订单量同比增长142%。
苏宁易购帮客启动服务冰爽节推出70元洗单台空调等服务
2022-07-02 10:24:16
7月起，苏宁易购帮客启动服务冰爽节，推出70元洗单台空调、爆款清洗6折起等优惠服务。
7月起苏宁易购帮客启动服务冰爽节
2022-07-02 10:15:32
7月2日消息，7月起，苏宁易购帮客启动服务冰爽节，推出70元洗单台空调、爆款清洗6折起等优惠服务，针对空调等家电进行全方位保障。同时推出中央空调清洗、两台挂机清洗、三台挂机清洗、挂机加柜机组合清洗项目，套餐价格更划算，适配不同家庭需求。
苏宁易购帮客获家电行业磐石奖
2021-12-11 11:03:41
12月9日，2021年度中国家电行业磐石奖颁奖盛典在杭州萧山开元大酒店召开，苏宁易购帮客作为服务行业代表斩获服务创新标杆奖。
苏宁易购帮客获家电行业磐石奖
2021-12-11 11:04:37
12月11日消息，据“苏宁物流+”公众号消息，12月9日，2021年度中国家电行业磐石奖颁奖盛典在杭州萧山开元大酒店召开，苏宁易购帮客作为服务行业代表斩获服务创新标杆奖。据悉，苏宁帮客近年来，以用户体验为核心，不断创新服务产品，提升服务体验，本次摘得磐石奖，正是对其在服务供应链领域坚持不断创新发展的高度认可。
《家电服务商管理规范》发布苏宁易购助力家电服务规范化
2024-02-22 10:00:50
2月22日消息，由苏宁帮客科技服务有限公司牵头起草、中国家用电器服务维修协会审核发布，家电服务行业团体标准—《家电服务商管理规范》近日正式出炉。该标准从服务商运营管理、质量管理、安全管理等六大板块为家电服务商规范化运作提供了流程标准指引。据了解，苏宁帮客由苏宁易购成立，目前在全国拥有近万个服务网点、超10万名工程师，年度服务用户规模超5000万，服务能力触达全国98%以上区域。
苏宁帮客入选家电服务业行业标准化委员会成员单位
2024-03-13 17:49:30
3月13日消息，家电服务业行业标准化委员会成立大会暨第一次全体会议昨日在北京举行。作为家电服务行业的头部力量，苏宁易购旗下服务平台苏宁帮客和中国标准化研究院、美的、海尔、格力等入选标准化委员单位。苏宁帮客作为唯一企业代表，分享了推进服务标准化建设成果和经验。
苏宁易购帮客充电桩服务2022年整体订单规模增长275%
2023-02-22 10:00:57
苏宁易购帮客目前已在全国布局了超400家新能源服务网点，管理3000多服务人员。同时，苏宁易购帮客已与比亚迪、特斯拉等近20家主流新能源车企建立了长期深度合作。
苏宁易购帮客充电桩服务2022年整体订单规模增长275%
2023-02-22 08:58:31
2月22日消息，苏宁易购日前发布2022年充电桩服务数据显示，2022年苏宁易购帮客充电桩服务整体订单规模增长275%。苏宁易购帮客介绍，目前其已经在全国布局了超400家新能源服务网点，管理3000多服务人员。在车企合作方面，苏宁易购帮客已经与比亚迪、特斯拉、宝马、理想、吉利极氪、保时捷、东风岚图等近20家主流新能源车企建立了长期深度合作。
苏宁易购帮客818战报：家电维修服务同比增长172%
2021-08-20 11:30:13
8月20日消息，苏宁易购生活服务平台苏宁易购帮客发布的818服务战报显示，818当天，苏宁易购帮客家电清洗服务订单量同比增长142%，家电维修服务同比增长172%，同时消费者健康意识创新高，南京、上海、北京、重庆、西安五城空调清洗服务需求大。据悉，在818期间，苏宁易购帮客全国5000家城市网点、1500家县镇服务中心、10万名服务工程师全力迎战，确保各地家电服务效率。
苏宁易购7月启动服务冰爽节 70元洗单台空调
2022-07-01 21:38:14
7月1日消息，本月起，苏宁易购帮客全面启动服务冰爽节，推出70元洗单台空调、爆款清洗6折起等优惠服务，针对空调等家电进行全方位保障。此次服务冰爽节将继续针对空调清洗保养服务、空调加氟维修一口价、空调漏水维修等商品推出优惠活动。另外，苏宁易购帮客还推出了帮客油烟机+燃气灶+洗衣机三件组合清洗服务，一次上门，即可清除机器油渍、污垢、细菌、病毒，提升家用电器使用寿命。