电商派
  1. 店小秘旗下客服系统“多客”对接TikTok
    2022-12-13 20:41:43
    12月13日消息，店小秘旗下的全球电商智能客服系统“多客”近日正式接入TikTok的官方客服聊天API，全面支持TikTok企业的客服营销和咨询转化。据了解，TikTok电商卖家在多客授权TikTok Shop店铺后，即可实现多店铺统管理，集中处理客户消息，同时提供自动回复、智能跟单、AI智能回复、客服绩效管理等多种功能，提升客服接待效率和客户满意度，促进销售转化。
  2. 店小秘旗下智能客服系统“多客”正式对接TikTok
    2022-12-13 20:39:30
    店小秘旗下的全球电商智能客服系统“多客”近日正式接入TikTok的官方客服聊天API，全面支持TikTok企业的客服营销和咨询转化。
  3. 店小秘：多客对接TikTokShop美区全类型店铺
    2024-02-02 10:24:37
    2月2日消息，店小秘宣布，多客对接TikTokShop美区全类型店铺，包括美国企业本土店、美国个人本土店、ACCU店及跨境店，支持一站式客服管理，助力TikTok美区卖家高效接待，全面提升店铺转化。卖家通过将店铺授权到多客后，即可实现高效一站式接待。同时，多客AI智能客服，全天候在线精准回复；订单全流程跟进，有效促进店铺转化提升15%；提供多维数据分析，帮助店铺找到潜在增长点；还支持电脑端和手机端。
  4. 4月起淘宝生意参谋、店小蜜等多项服务免费
    2024-03-27 14:18:11
    淘宝宣布，4月起将面向全平台商家推出多项惠商举措，包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务即将向商家免费提供。
  5. 淘宝放大招：生意参谋全面免费！
    2024-03-27 13:12:16
    生意参谋全面免费同时，淘宝还宣布店小蜜客服机器人、图片空间等商家服务免费。淘宝方面表示，新升级的生意参谋更丰富的经营数据和更便捷的服务体验，为商家提升运营效能、洞察市场趋势、优化商品结构等方面提供了强有力的数据支撑，全方位帮助商家提升店铺经营能力。业内普遍认为，生意参谋免费等一系列惠商措施落地后，淘宝商家的经营成本有望进一步降低，商家也将进一步聚焦长期经营、提升服务能力，获得更多生意机会。
  6. 光云科技王祎：快麦小智携手阿里店小蜜，助力企业客服实现1.0至2.0升级
    2022-08-17 10:59:38
    8月18日，《预见未来|新生态 新能力》阿里店小蜜2022发布会以线上直播的形式与商家见面。
  7. 光云科技CTO王祎：快麦小智联合阿里店小蜜助力企业客服实现1.0至2.0升级
    2022-08-18 14:17:17
    在《预见未来|新生态新能力》阿里店小蜜2022发布会上，光云科技CTO王祎以《店小蜜+快麦小智新智能·新能力·新体验》为题发表演讲。
  8. 光云科技与阿里店小蜜达成战略合作
    2022-08-18 16:47:39
    双方围绕光云科技旗下客服机器人快麦小智，全面展开基于技术、产品、市场等多维度、多层次、多领域的深度合作。
  9. 宝尊电商入选2022年度店小蜜双11蜂神榜
    2023-03-01 09:58:36
    宝尊电商BEC客服发展部的AI赋能团队一举拿下4座神蜂榜店铺奖杯、并成为全网唯一同时获得2座训练师个人特别奖的单位。
  10. 宝尊电商入选2022年度店小蜜双11蜂神榜
    2023-03-01 11:15:19
    3月1日消息，"2022年度店小蜜双11蜂神榜"获奖名单已经出炉。店小蜜是阿里巴巴为商家研发的人工智能服务机器人，而"蜂神榜"则为以各商家店小蜜的配置能力、接待占比为指标，进行排名得出的榜单，堪称电商智能客服的"金字招牌"。为宝尊在自建智能客服解决方案领域取得了优异成绩和口碑。
  11. 图片一键变视频，淘宝发布图生视频技术框架AtomoVideo
    2024-03-19 15:33:47
    据介绍，以上视频生成功能已在阿里妈妈广告平台广泛应用。据介绍，过去一年来，淘宝在AI电商领域探索不断加深。年初，淘宝基于AI大模型，升级智能客服机器人“店小蜜”，进一步提升“店小蜜”回答买家问题的准确度。最近，淘宝再次推出AI制图工具“绘蛙”，帮助商家生成各种风格的高品质图片，降低商家成本，该应用很快将结束内测全量推广。
  12. 麦乐多科技与阿里CCO达成深度合作
    2021-08-06 15:43:56
    8月6日消息，今日，江苏麦乐多科技有限公司与阿里巴巴集团客户体验事业群 签署《2021年度服务体验合作计划备忘录》。按照计划，双方将在消费者体验领域展开深度合作，加速企业服务数字化转型，包括使用自助服务、店小蜜等智能工具。具体来说，阿里CCO客户经理会为麦乐多旗下7家天猫店铺的客服人员提供专业培训，并根据店铺消费者满意度做服务诊断。
  13. 2025淘宝天猫商家服务体验大会将于下月举办
    2024-12-11 10:58:38
    12月11日消息，淘天集团客户运营部将于2025年1月9日举办2025淘宝天猫商家服务体验大会。届时，淘天集团消费者服务体验负责人将面向商家，分享2025年平台服务策略，以及新灯塔体验考核、店小蜜接待、售后产品及物流解决方案、营商环境等业务新举措。活动现场还将揭晓2024年度双11金牌售后店铺、年度五星体验店铺、年度金牌客服团队、年度天猫生态卓越服务奖等奖项名单。
  14. 跨境电商服务平台“店小秘”完成1亿美元C轮融资
    2022-03-01 09:40:30
    店小秘完成1亿美元C轮融资，由老虎环球基金、华兴资本旗下华兴新经济基金联合领投，老股东GGV纪源资本、鼎晖VGC、高榕资本跟投。
  15. 店小秘与Qoo10日本站、韩国站完成对接
    2022-05-16 11:51:08
    近日，店小秘ERP与Qoo10电商平台的日本站、韩国站完成API对接。
  16. 店小秘ERP入驻TikTok Shop 助力卖家出海
    2022-08-01 09:15:04
    近日，店小秘ERP成功入驻TikTok应用市场（TikTok Shop）成为首批“TikTok精选服务商”。
  17. 店小秘完成1.1亿美元D轮融资
    2022-08-16 09:14:33
    今日，店小秘宣布今年再获1.1亿美元D轮融资。自2022年3月以来，店小秘累计获得2.1亿美元（超14亿人民币）的融资。
  18. 店小秘BigSeller成为Shopee官方认证优质合作伙伴
    2022-08-22 09:12:21
    近日，店小秘推出的多平台销售管理SaaS系统—BigSeller，成为了Shopee官方认证的2022年优质合作伙伴。
  19. 店小秘ERP与拉美电商平台B2W完成对接 助力中国品牌出海
    2022-08-22 10:53:53
    近日，店小秘ERP与拉美电商平台B2W平台完成对接，卖家直接在店小秘ERP授权店铺后，即可实现订单处理、高效发货、核算利润等操作。
  20. 店小秘ERP与拼多多跨境平台Temu完成对接
    2022-08-31 09:12:28
    近日，店小秘ERP与拼多多跨境平台（Temu）完成对接，支持产品刊登，成为国内首家对接拼多多跨境平台的电商ERP。