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快手电商新增订单发货前物流轨迹
2023-05-29 17:07:42
快手电商平台联合第三方服务商ISV，将商家的订单操作轨迹回传并透出买家。
快手电商新增订单发货前物流轨迹
2023-05-29 16:44:21
5月29日消息，为提升买家的物流确定性和购物体验，快手电商平台联合第三方服务商ISV，将商家的订单操作轨迹回传并透出买家，从而让买家更多感知订单包裹流转情况。需要注意的是，具体透出形式以isv和商家的实际回传会准。
快手电商新增“退货物流已签收待处理”标签快速筛选功能
2023-05-26 14:46:05
5月26日消息，快手电商平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选标签，助力商家快速处理售后，缩短退货退款自主完结时长，有效提升店铺体验分。退货物流已签收待处理是指，当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收，商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息，进行批量处理，降低退货退款处理时长，提升店铺体验分。
快手电商新增《大件类商品纠纷处理判责标准》 10月3日生效
2022-09-26 16:43:47
在纠纷处理标准方面，发货前，商户发货或消费者退货需要对方到指定地点提取的，应当事先征得对方同意，否则收件人有权拒签，拒收及后续物流费用由寄件人承担。买家在商品物流揽收前申请退款，商户应在取得买家同意后再发货，否则买家要求退货退款的，商户应向买家全额退款。
快手电商新增购物体验星级规则
2021-10-18 11:42:45
10月18日消息，近日，快手电商发布《购物体验星级规则》新增公告，该规则于2021年10月23日正式生效。此次新增规则主要内容包括：购物体验星级介绍、购物体验星级计算规则、购物体验星级展示位置。据了解，购物体验星级是为消费者下单决策提供的重要参考信息，旨在降低消费者决策成本。星级总分=各维度得分*各维度权重的总和，体验维度包含商品、客服、物流、售后及纠纷。
快手电商新增《“订单确认收货”实施细则》
2022-04-29 17:57:04
具体来看，《细则》主要明确了四个确认收货节点，分别是手动确认收货、自动确认收货、延迟确认收获和特殊商品确认收货逻辑。其中，针对买家未操作“确认收货”的订单，在订单发货后的第10天，物流订单显示已签收且无其他异常的，系统将自动确认收货。另外，若20天后仍存在异常情况，系统将自动延迟到订单发货后的第30天进行确认收货。
快手电商新增《手机数码电脑办公、家用电器类目商品发布规范》
2021-09-23 20:16:46
今日，快手电商发布《手机数码电脑办公、家用电器类目商品发布规范》新增公告。
快手电商新增兽药、农药类目商品发布规范
2021-09-27 11:52:27
日前，快手电商发布《鲜花绿植/农资-兽药类目商品发布规范》、《鲜花绿植/农资-农药类目商品发布规范》新增公告。
快手电商新增大闸蟹类商品抽检及售后管理规范
2021-09-27 17:00:57
今日，快手电商发布《快手小店大闸蟹类商品抽检规范》以及《大闸蟹提货券售后管理规则》新增公告。
快手电商新增“医疗/生活美容产品”类目相关商品发布规范
2021-09-29 16:03:20
日前，快手电商发布公告称，新增《医疗/生活美容产品类目服务类商品发布规范》、《医疗/生活美容产品类目实物类商品发布规范》。
快手电商新增宠物活体类商品纠纷处理规范
2021-10-12 15:44:19
近日，快手电商发布《宠物活体类商品纠纷处理规范》新增公告。
快手电商新增食品和生鲜类目商品发布规范
2021-10-20 14:12:59
快手电商新增《食品类目商品发布规范》和《生鲜类目商品发布规范》。
快手电商新增入驻电商服务商保证金资费规则
2021-10-26 10:06:13
日前，快手发布公告称，为规范平台商家销售行为，平台拟调整“入驻电商服务商/产业带基地商家”保证金资费规则，恢复至平台保证金资费标准。
快手电商新增医用保健类目商品发布规范
2021-10-27 15:54:16
今天，快手电商发布公告称，为营造平台内良好的购物环境，给商家及消费者提供更加优质的体验，现新增《医用保健类目商品发布规范》。
快手电商新增珠宝玉石入仓商户管理规范
2021-11-01 13:30:41
近日，快手电商新增《珠宝玉石入仓商户管理规范》，新规则将于2021年11月6日生效。
快手电商新增处罚其他扰乱平台秩序行为实施细则
2021-11-10 16:18:25
今日，快手电商发布公告称，为提升平台服务水平和商家经营质量，决定对《【扰乱平台秩序行为】实施细则》进行修订。
快手电商新增《服饰鞋靴箱包类材质管理规范》
2021-11-11 11:42:04
日前，快手电商发布《服饰鞋靴箱包类材质管理规范》新增公告。
快手电商新增本地生活类目商品发布规范
2021-11-15 10:02:45
近日，快手电商发布《本地生活类目商品发布规范》新增公告。
快手电商新增古玩收藏类目行业资质要求
2021-11-22 11:01:36
快手电商发布《趣味玩物-古玩收藏类目行业资质要求》公告，于2021年11月27日生效。
快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》
2021-11-24 10:00:29
今日，快手电商发布公告称，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年12月1日生效。