电商派
  1. 黑猫投诉共享单车企业投诉数据对比：青桔单车完成率最高
    2022-01-21 22:05:09
    本次数据对比了共享单车行业主流企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。其中，青桔单车完成率最高，达96.67%，永安行、摩拜单车、哈啰出行紧随其后，完成量分别为96.1%、87.61%、79.57%，ofo小黄车完成率最低仅为30.47%。此外，数据还显示，ofo小黄车投诉总量为56755次，是所有对比企业中投诉量最多的企业，摩拜单车投诉总量最低，仅767次。
  2. 黑猫投诉数据：2023年春节期间共收到有效投诉48678单
    2023-01-31 14:53:26
    根据黑猫投诉平台数据显示，2023年春节期间共收到有效投诉48678单，从行业投诉量占比情况来看，娱乐生活行业占比最高为22.00%。
  3. 黑猫投诉数据：2023年春节期间共收到有效投诉48678单
    2023-01-31 15:19:02
    1月31日消息，黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布2023春节消费投诉数据报告，根据黑猫投诉平台数据显示，2023年春节期间共收到有效投诉48678单，从行业投诉量占比情况来看，娱乐生活行业占比最高为22.00%。与2022年全年数据对比发现，黑猫平台2023年春节期间娱乐、旅游出行领域的投诉占平台整体投诉的比例明显提升，这与今年春节整体消费市场，尤其是线下消费复苏呈现高度相关。春节期间的投诉用户中，男性占比63.21%，相较去年春节有所下降。
  4. 黑猫投诉二手电商投诉数据对比：找靓机完成率最高
    2022-01-21 17:11:15
    近日，黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2022年1月19日企业在黑猫平台的投诉数据。
  5. 2020年二手电商投诉数据：转转、闲鱼、爱回收等屡遭投诉
    2021-01-29 14:16:33
    日前，网经社电子商务研究中心发布了《2020年度二手电商消费投诉数据与典型案例报告》，二手电商遭投诉者居多。
  6. 黑猫投诉发布2021年618消费投诉数据报告，购物平台投诉同比增长近80%
    2021-07-08 18:31:05
    黑猫投诉平台发布《2021年618消费投诉数据报告》，报告以618期间黑猫平台投诉数据为依托，综合分析和总结电商平台、物流等网购相关行业在618期间的整体消费舆情情况。
  7. 黑猫投诉共享单车企业投诉数据对比：青桔单车完成率最高
    2022-01-21 16:25:26
    近日，黑猫投诉发布共享单车行业主流企业投诉数据对比情况，该份数据来源为截至2022年1月19日企业在黑猫平台的投诉数据。
  8. 《2021年618消费投诉数据报告》：投诉量同比增长近80%
    2021-07-08 18:35:55
    7月8日消息，黑猫投诉平台发布《2021年618消费投诉数据报告》，报告显示，6月1日-21日期间，平台收到消费者有效投诉近18.6万单，购物平台、货运物流、美妆服饰、数码产品等受618购物节影响较大的行业有效投诉量达6.5万单，占同期平台整体投诉的35.29%。
  9. 黑猫投诉双11共享充电宝企业投诉数据：来电响应时间较长
    2021-11-19 18:10:10
    黑猫投诉发布共享充电宝行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年11月17日企业在黑猫平台的投诉数据。
  10. 去哪儿2021电诉宝用户投诉数据：获7次“建议下单”评级
    2022-02-17 16:30:59
    电诉宝消费评级数据显示，2021年去哪儿共获得14次消费评级，7次获“建议下单”，1次获“不建议下单”，6次获“谨慎下单”。
  11. 黑猫大数据中心618报告：快递延误成主要投诉问题
    2022-07-01 09:31:23
    黑猫大数据中心发布《2022年618消费投诉数据报告》。
  12. “美团”2020电诉宝用户投诉数据出炉：获“不建议下单”评级
    2021-02-22 09:52:30
    2月22日消息，《电商报》获悉，近日，网经社公布了“美团”2020年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“美团”存在退款问题、霸王条款、商品质量、客服问题、虚假促销、售后服务、网络售假、网络欺诈、订单问题、信息泄露等问题。而在投诉“美团”的用户中，男女生比例占比分别为和。
  13. 网经社：京东2021上半年用户投诉数据获“谨慎下单”评级
    2021-08-13 16:32:19
    8月13日消息，，近日网经社“电述宝”发布了2021年京东电诉宝消费评级数据。
  14. 朴朴超市2021年电诉宝用户投诉数据：获“不予评级”评级
    2022-02-18 16:04:39
    电诉宝数据显示，2021年朴朴超市共获得6次消费评级，均为“不予评级”。
  15. 2021年中国跨境电商投诉数据报告：寺库、洋码头等32家平台上榜
    2022-03-11 16:35:06
    近日，智库网经社电子商务研究中心发布了《2021年中国跨境电商投诉数据与典型案例报告》。
  16. 上海三季度网约车平台投诉数据公布 吉汽出行投诉量排名第一
    2022-11-29 16:22:01
    11月29日消息，上海市交通委员会发布2022年三季度网约车平台投诉排名情况。2022年三季度，上海市交通委受理网约车平台各类诉求3491件，同比下降33.95%。其中投诉2321件，占比66.49%，同比上升3.34%。平均每万单投诉为0.22件，同比下降28.25%。投诉热点主要集中在“服务质量” “未履行订单” “多收费”和“马甲车”等方面，共1760件，同比下降35.25%，占网约车投诉总量的75.83%，平均每万单投诉为0.16件。
  17. 黑猫发布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》
    2022-11-30 10:06:02
    11月30日消息，黑猫大数据中心联合黑猫投诉、新浪微博数据中心、微热点研究院发布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》，以2022年10月20日至11月20日为统计周期。根据统计，今年“双十一”消费投诉全网信息量较去年略有下降，信息高点为2022年11月3日和11月11日，信息走势与促销活动节奏有关，促销价格、发货周期、物流服务是消费者主要关注的问题。
  18. 网经社：微盟2021年上半年用户投诉数据获“谨慎下单”评级
    2021-08-18 17:17:43
    8月18日消息，近日，网经社发布了2021年上半年微盟（上海微盟企业发展有限公司运营）电诉宝消费评级数据。据“电诉宝”显示，在2021年上半年，微盟共获得7次消费评级，其中3次获“谨慎下单”评级；2次获“不建议下单”评级；1次获“谨慎下单”及1次获“不予评级”，2021年上半年整体消费评级为“谨慎下单”。
  19. 网经社：橙心优选2021上半年用户投诉数据获“不予评级”
    2021-08-19 17:14:59
    近日，网经社发布了橙心优选2021年上半年电诉宝消费评级数据。数据显示，2021年上半年橙心优选获“不予评级”。
  20. 《2021年双11期间中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布
    2021-12-02 17:56:51
    今日，网经社电子商务研究中心发布了《2021年双11期间中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。