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黑猫投诉上线电商行业定制投诉模板
2022-04-14 14:06:18
黑猫投诉“投诉入口”上线电商行业定制化投诉模板。
黑猫投诉“投诉入口”上线电商行业定制化投诉模板
2022-04-14 11:40:04
4月14日消息，近日，黑猫投诉“投诉入口”上线电商行业定制化投诉模板。消费者发起投诉时可以同时选择电商平台和具体店铺或生产商，一次投诉多方触达，平台与商家合力为消费者解决消费纠纷。随后与其他投诉一样，填写消费纠纷相应的涉诉金额、订单号、投诉详情等信息后就可以进行提交。
微信规范公众号模板消息，将逐步落实纯营销类消息拦截措施
2023-03-24 15:59:46
3月24日消息，微信公众平台运营中心发布关于规范公众号模板消息的公告称，公众号的模板消息能力旨在方便开发者为用户提供服务凭证通知。近期平台发现，部分公众号下发的模板消息涉及包括但不限于商品营销、服务推广等内容。上述行为损害了用户消息接收体验，给用户带来极大困扰，引起大量用户投诉。即日起，平台会逐步落实纯营销类消息的拦截措施；自2023年3月30日开始，去除尾部/备注内容、自定义颜色、表情符号。
重构厨房想象,方太新广告拍出高级感
2021-03-31 10:12:38
作为厨电细分领域的头部中国品牌，方太始终聚焦于对产品力的打造，尤其是今年加入的“创新科技”模板，赋予消费者以更具效率性的厨房体验。然而，与其说此次品牌营销只是单纯的画风反转，不如说是方太和胜加对时代和中国家庭结构的洞察，从而在品牌与用户之间，找到一个最为相得益彰的契合点。
年货潮下，购物小程序助推品牌 “个性经营空间” 再提升
2021-02-03 14:23:27
统计数据显示，截止到今年的淘宝年货节，定制类购物小程序同比提升1700%，模板类提升1500%。粉丝用户通过完成任务获得源气值，就可获得抽奖机会领取王源周边或店铺优惠；站外，品牌代言人王源发布微博，宣传活动吸引粉丝进入店铺。本次年货节共引流到店人数达10w，其中淘系站外投放当日引流5w+，新增会员2w，新增订阅店铺3w。据阿里巴巴官方数据显示，截止当前，天猫核心头部品牌的购物小程序部署覆盖率已超60%。
印包电商平台“包小盒”完成近千万美元Pre-A轮融资
2021-08-19 10:54:41
8月19日消息，近日，在线3D包装设计和印刷服务平台包小盒完成近千万美元Pre-A轮融资，领投方为GGV纪源资本，跟投方为红杉中国种子基金及老股东线性资本。这也是包小盒半年内完成的第二轮融资，本轮资金将主要用于研发投入、包装模板素材积累、市场投放等方面。目标客户包括品牌方、消费品企业、设计公司、包装印刷产业企业及院校等，目前注册用户已增长至数十万。
投诉比例超四成！国外电商潮，卖家难生存
2022-02-18 09:13:08
疫情打开的大门带来了更多挑战
上海市2021年四季度网约车平台投诉排名出炉
2022-02-18 10:34:49
投诉排名前五位的网约车平台分别是“飞嘀打车”、“神马专车”、“久柏易游”、“阳光出行”和“吉汽出行”。
投诉侵权，Shopify将竞争对手Shopline送上法庭
2024-05-20 17:28:18
一场知识产权保卫战已经打响。
因付费广告和自然搜索区分不明显亚马逊遭工会投诉
2021-12-09 14:37:11
投诉称，亚马逊的搜索结果中有超过四分之一是付费广告。但由于没有明确标注，亚马逊可能“非法欺骗”消费者在不知情的情况下进行选择，这种做法让人对亚马逊搜索结果的完整性和质量产生怀疑，并且违反了消费者保护法。该组织称，亚马逊会在页面加载后的几秒钟内延迟显示搜索结果是由广告商赞助的标签，这是一种“故意混淆”广告的做法。
黑猫投诉2020年购物平台行业红黑榜：得物APP红榜第一
2021-03-10 11:43:46
3月10日消息，今日，黑猫投诉发布2020年度购物平台行业红黑榜。此外，在黑猫投诉2020年满意度榜单中，神通卡、全球购骑士特权、省点花锦鲤卡、亚马逊、趣多省爵士卡分别位列前五。数据显示，黑猫投诉去年关于购物平台的有效投诉58万余单，占平台整年度有效投诉单，全年投诉单整体回复率。其中，拼多多，淘宝，京东，得物的有效投诉总占比超过五成。
黑猫投诉公布2020年度共享出行行业红黑榜
2021-03-10 12:06:05
3月10日消息，今日，黑猫投诉平台重磅发布2020年度共享出行行业年度红黑榜，包括“红榜年度榜单”、“黑榜年度榜单”、“满意度榜单”三大榜单。2020年共享出行行业的有效投诉占黑猫投诉平台整年度有效投诉单比例为。值得一提的是，2020年全年黑猫投诉平台共收到消费者有效投诉240万余单，从2018年上线截至2020年12月底平台累计有效投诉量超过330万单。
黑猫投诉2020年红黑榜：得物、途虎养车、苏宁易购入围红榜
2021-03-10 12:59:33
3月10日消息，今日，黑猫投诉发布2020年度红黑榜榜单，其中包括“红黑年度榜单”、“满意度榜单”、“红黑风云榜”、“有效投诉增长榜”、“潜力榜”。此外，黑猫投诉表示，受疫情影响，旅游出行、住宿行业投诉量占比上涨到。同时，有效投诉增长榜中，拼多多以103673的增长排名第一，淘宝排名第三，去哪儿网第六，蛋壳公寓第七，京东商城第八。其中，拼多多领现金活动引发了大量投诉。
黑猫投诉2020年度旅游出行住宿行业红黑榜
2021-03-10 14:14:23
3月10日消息，今日，黑猫投诉平台重磅发布2020年度旅游出行住宿行业年度红黑榜。旅游、出行、住宿行业的主要投诉诉求集中在“退款”，“快速处理”。年初受疫情影响，退款难、不到账成了行业主要投诉问题，下半年疫情有所缓解，各大航司推出的“随心飞”也相继引发投诉。据了解，2020年全年黑猫投诉平台共收到消费者有效投诉240万余单，从2018年上线截至2020年12月底平台累计有效投诉量超过330万单。
黑猫投诉发布2020年度金融支付行业年度红黑榜
2021-03-10 14:30:55
3月10日消息，今日黑猫投诉平台发布2020年度金融、支付行业年度红黑榜，包括“红榜年度榜单”、“黑榜年度榜单”、“满意度榜单”三大榜单。根据榜单显示，微众银行、闲聊、懒财金服入选“黑榜年度榜单”前三。合利宝、浦发信用卡、分期易、裕福支付和翼支付位列满意度榜单前五。
人民投诉直通车：过去一年电商领域投诉占比10.84%
2021-03-15 15:06:08
3月15日消息，“一键维权”人民投诉直通车平台今日公布数据年报，数据显示，自2020年3月15日至2021年3月15日，该平台共收到投诉17113件，其中有效投诉3995件。在被投诉的案件中，电商领域占比；旅游领域占比；生活服务领域占比。生活服务的突出问题有：会员卡充值后不予退费；商品有质量问题，不予退换或维修；培训中心不退费或跑路。据介绍，“一键维权”平台自2019年成立以来，累计帮助网友解决投诉20378件，追回损失元。
天弘基金回应支付宝“无故扣款”等投诉：已妥善处理
2021-03-22 15:07:39
黑猫投诉平台数据显示，自2021年1月1日至3月13日，天弘基金累计被投诉220次，被投诉次数居公募基金第一。天弘基金对此表示，客服部根据用户的描述和账户测试发现，支付宝平台上的余额宝有定期转入的功能。天弘基金进一步称，客户可自行在余额宝账户取消自动转入功能和转出余额宝资产。
黑猫投诉：618物流行业投诉量同比增127% 顺丰有效投诉量超千件
2021-07-08 18:28:20
2021年618期间，货运物流行业投诉量对比去年同期上涨127%，其中物流行业总有效投诉单达8100余单，对比往年同期上涨134%。
黑猫投诉发布2021年618消费投诉数据报告，购物平台投诉同比增长近80%
2021-07-08 18:31:05
黑猫投诉平台发布《2021年618消费投诉数据报告》，报告以618期间黑猫平台投诉数据为依托，综合分析和总结电商平台、物流等网购相关行业在618期间的整体消费舆情情况。
亚马逊投诉Fakespot提供误导性信息苹果已下架该应用
2021-07-17 14:37:18
据媒体报道，在亚马逊投诉Fakespot提供误导性信息和存在潜在安全风险后，苹果已经从App Store下架该应用。