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抖音电商新增“价格保护”服务规范
2021-10-08 14:16:07
10月8日消息，昨日，抖音电商发布《“价格保护”服务规范》公示通知称，当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品，在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价。消费者在“我的订单”中找到对应订单商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”即可发起，系统将根据下单时基准价减去申请价保时核准价计算并退还差价。
抖音电商打击价格优惠虚假行为已处罚超2000位创作者
2023-02-15 14:23:52
2月15日消息，抖音日前公告称，平台部分创作者近期在直播间/短视频中存在价格优惠虚假行为，包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为，夸大商品原价/参考价、虚假承诺价保服务等。抖音电商表示，此类行为严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。针对此类行为，平台已开展专项治理活动，并对创作者的违规行为采取相应处置措施。目前已针对超2000位创作者违规行为进行处罚。
抖音电商新增“价格保护”服务规范价保时间内消费者可申请退差价
2021-10-08 11:42:36
今日，抖音电商发布《“价格保护”服务规范》（新增）公示通知。
抖音双11预售已正式开启
2022-10-24 14:15:22
10月24日消息，抖音电商今日正式开启双11预售。同时，平台在该时段也对预售区商品给予货品价格补贴。双11期间，消费者凡是在抖音电商购买了带有“大促价保”标识的商品，一旦出现降价，其都可在售后页里申请价格保护，享受一键退差价服务。此外，该平台“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等服务也将在活动期间持续为消费者保驾护航。
抖音电商下架设置低价格高起购作弊商品
2022-06-11 16:54:19
日前，抖音电商发布关于设置低价格高起购作弊治理通知。
抖音电商下架设置低价格高起购作弊商品
2022-06-11 16:56:29
6月11日消息，日前，抖音电商发布关于设置低价格高起购作弊治理通知。通知显示，近期抖音电商排查发现，存在部分商家通过设置高起购数进行低价引流问题，甚至有商家通过设置高起购刷销量做换品销售等严重作弊行为。
抖音电商将下架低价教育培训课程
2022-06-11 14:31:29
日前，抖音电商发布关于低价教育培训课程治理通知。
抖音电商将下架低价教育培训课程
2022-06-11 15:03:08
6月11日，日前，抖音电商发布关于低价教育培训课程治理通知。通知显示，目前抖音电商平台上低价教育课程存在消费者履约服务差、引流站外等投诉问题，对品类生态健康持续发展产生影响。基于此，6月2日平台上线并生效“教育培训”类目“禁止发布10元及以下商品”规则，同时上线前置发品阻断功能。2022年6月12日起为平台治理阶段，对仍未按要求进行整改商品，平台将按照行业管理规范6.2.1条款对违规商品进行下架处理。
抖音电商：去年下架短视频1797万条，封禁直播间148万个
2024-02-19 15:29:19
2月19日消息，抖音电商今日发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告，报告显示2023年，抖音平台累计下架低质短视频1797万条，封禁低质直播间148万个。针对新型售假场景，平台持续迭代监测和防控手段，上线多个主动识别模型，包括“品牌变异词识别”“售假团伙识别”“站外引流售假识别”等多项功能，整体处置准确率超99%。2023年，平台主动删除涉假商品链接超80万条，清退涉假店铺超6万家。
抖音电商：2020年累计下架违规商品超百万件
2021-03-01 14:32:12
3月1日消息，《电商报》获悉，今日抖音电商发布《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》。在2020年，抖音电商协助执法部门打击违法人员113名，涉案金额超亿元。《电商报》注意到，为了更好地完善售后能力，该平台先期投入了亿元，启动成立消费者权益保障基金，复杂情况下可先行退款或赔付，帮助消费者处理售后纠纷并维权索赔。
抖音电商：2020年累计下架违规商品超百万件
2021-03-01 14:16:00
3月1日消息，抖音电商今日发布的《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》显示，截至去年年底，平台通过技术手段识别超4万次店铺违法违规行为，主动处罚关闭超3万家违法违规店铺，在上架前成功拦截违规商品超30万件，累计下架违规商品超百万件。同时，抖音电商协助执法部门打击违法人员113名，涉案金额超亿元。报告还显示，截至去年年底，该平台累计处理内容违规短视频万条、内容违规直播万场、内容违规帐号万个。
抖音电商内测“自动改价”功能商家可委托平台动态调价
2024-05-22 11:11:56
5月22日消息，抖音电商小规模内测“自动改价”功能，该功能支持商家委托平台根据市场情况，参考平台的建议价，在商家设定的条件范围内实现改价，为消费者提供更有价格竞争力的商品，提升自身经营效率。若商品设置了其他单品营销活动，自动改价使用的营销工具与商家对商品设置的活动互斥。
抖音电商对图片轮播行为采取下架违规商品等措施
2021-11-26 16:59:30
近日，抖音公布《“画风低质：图片轮播”实施细则》。抖音表示，将对此类行为采取下架违规商品、扣除信用分、限制或永久关闭商品分享功能等管理措施。
抖音电商上线氛围图价格一致性校验功能将下架不合规商品
2022-12-22 10:55:14
抖音上线氛围图价格校验功能，针对氛围图价格明显低于预估实际成交价，做氛围图发布审核驳回，同时也对已上传发布成功商品进行巡检操作。
抖音电商暂停酒旅业务商品新增并下架存量商品于8月11日生效
2022-08-12 10:00:09
8月12日消息，8月4日，抖音电商运营团队发布公告，《行业管理规范》最新修订生效。本次规则修订生效后，抖音电商将暂停经营酒旅业务，商家入驻方式全部变为“暂停经营”，即暂停商品新增，并将下架存量商品，已售卖订单将不受影响，商家须继续在抖音电商平台为消费者提供履约服务。本次调整涉及的业务类目有特价酒店/特色客栈/公寓旅馆，度假线路/签证送关/旅游服务，景点门票/周边游，以及出行与交通。
抖音将针对低质量直播内容采取下架违规商品等管理措施
2021-11-19 15:01:39
昨日，抖音电商表示，平台禁止低质直播内容，一经发现，将采取警告、下架违规商品、扣除信用分等管理措施。
抖音电商将于5月20日暂停餐饮卡券业务新增商品售卖
2023-04-25 17:55:26
届时抖音电商将对相关类目商品进行下架处理，已售订单不受影响，商家需为订单未完成的消费者继续在抖音电商平台提供履约服务。
抖音电商IM系统飞鸽推出“价格计算器”功能
2024-03-13 13:37:32
商家客服可以在飞鸽工作台帮助用户计算预计到手价，并将优惠信息截图发给消费者。
抖音电商发布购物车无法添加商品原因说明
2022-03-11 10:20:58
平台将对违反要求的商品添加行为采取拒绝添加、下架已添加商品等处置措施。
抖音电商暂停酒旅业务经营商家可转为入驻抖音生活服务
2022-08-12 09:47:57
日前，抖音电商运营团队发布公告暂停经营酒旅业务，即暂停商品新增，并将下架存量商品。如商家有继续经营需求，可向【抖音生活服务】平台申请入驻和经营。