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抖音电商废止《“正品保障”服务规范》升级为《“假一赔四”服务规范》
2023-02-17 13:41:59
根据业务调整情况，原《“正品保障”服务规范》已升级为《“假一赔四”服务规范》，原规范废止，公示期结束该规则正式废止。
抖音电商拟修订“假一赔四”服务规范
2022-11-28 16:42:00
抖音电商今日发布关于修订《"假一赔四"服务规范》的意见征集通知。
抖音电商新增客服主动“催拍催付”功能
2023-02-20 21:39:29
2月20日消息，抖音小店IM客服系统飞鸽系统近日新增了客服“催拍催付”功能。据介绍，“邀请下单”商品卡内可发送的优惠活动包括达人带货、秒杀、降价、优惠券、超值购、预售等，权益保障内容覆盖运费险、七天无理由、正品保障、假一赔十和假一赔四等权益。目前，为保障用户不被过多打扰，催拍催付做了频次限定，一个店铺针对同一个用户一天最多发两次催拍催付。
抖音电商新增“假一赔十”服务规范
2021-11-19 15:13:45
昨日，抖音在抖音电商学习中心发布通知，新增《“假一赔十”服务规范》。
抖音电商修订《“假一赔十”服务规范》拟新增下标说明
2022-04-16 18:20:31
此次修订的核心变化是新增“假一赔十”服务下标说明。
抖音电商新增“假一赔十”服务规范将于11月25日生效
2021-11-19 15:35:09
11月19日消息，抖音电商日前发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《“假一赔十”服务规范》，新规将于2021年11月25日生效执行。根据官方定义，“假一赔十”服务是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔十”标识的商品后，在收到货后若确认该商品为假货，商家需退回该商品价款并赔付十倍价款金额。商家未按承诺赔偿的，平台将从商家保证金或商家其他款项扣划对消费者进行赔付。
抖音电商修订《“假一赔十”服务规范》拟新增下标说明
2022-04-16 18:21:41
4月16日消息，抖音电商近日发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“假一赔十”服务规范》。此次修订的核心变化是新增“假一赔十”服务下标说明。按照新规，在商家经营期间，平台会从店铺的成交数据、违规记录、店铺间的关联关系、以及消费者反馈等多维度综合评估店铺的违规风险。且平台有权根据商家违规的严重程度对“假一赔十”标识进行下标处理。
抖音电商协助警方破获直播间售卖假黄金案
2022-03-15 17:47:26
据中国警察网报道，抖音电商品质保护中心协助警方破获了一起涉嫌利用直播间售卖假黄金案件。
抖音电商对"建盏"类目下假开窑等违规行为开展专项整治工作
2023-08-01 15:53:29
8月1日消息，抖音电商公告称，近期平台在巡检过程中，发现部分商家/创作者存在假开窑、售卖假建盏以及在直播过程中虚假宣传等违规情况，对平台生态和用户体验带来了不良影响，为保护消费者合法权益，净化经营环境，平台已对此开展专项整治工作，现将依据规则对违规商家执行商品封禁、停业整顿、清退等处罚，作者执行扣除信用分、永久收回电商带货权限等处罚。
抖音电商2023年主动删除涉假商品链接超80万条
2024-05-14 15:23:14
5月14日消息，抖音电商“用户体验开放日”活动昨日在京举办，并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》。报告显示，在打击假货方面，2023年平台升级了线上防控系统，从源头打击假货。平台全年主动删除涉假商品链接超80万条，清退店铺超6万家，处罚违规创作者账号超6万个。
抖音电商2024年至今清退涉假店铺超16万家
2025-04-26 16:27:49
抖音电商2024年至今累计主动删除涉假商品链接180万条，前置识别超96%的涉假链接。
抖音电商2024年至今清退涉假店铺超16万家
2025-04-26 16:27:41
4月26日消息，第25个世界知识产权日到来，抖音电商与上海市杨浦区知识产权局联合召开年度知识产权保护开放日活动。为保障消费者权益，提供更加清明的商家经营环境，过去一年抖音电商持续保护品牌知识产权、加大力度打击假货。严打假货方面，抖音电商持续迭代现有主动监测手段，针对新型场景升级防控，严守假货治理底线。平台2024年至今累计主动删除涉假商品链接180万条，清退涉假店铺超16万家，前置识别超96%的涉假链接。
抖音电商开展字画虚假宣传专项治理
2023-03-30 09:51:08
抖音电商近日发现部分创作者在视频/直播间中，存在假“卖画大师”打着山寨协会的旗号实施消费欺诈的问题，危及消费者权益。
抖音电商：去年下架短视频1797万条，封禁直播间148万个
2024-02-19 15:29:19
2月19日消息，抖音电商今日发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告，报告显示2023年，抖音平台累计下架低质短视频1797万条，封禁低质直播间148万个。针对新型售假场景，平台持续迭代监测和防控手段，上线多个主动识别模型，包括“品牌变异词识别”“售假团伙识别”“站外引流售假识别”等多项功能，整体处置准确率超99%。2023年，平台主动删除涉假商品链接超80万条，清退涉假店铺超6万家。
抖音电商：今起开启首届抢新年货节
2021-01-04 14:02:48
抖音电商宣布今日开启首届抢新年货节，活动将持续至1月20日。
抖音电商后台上线 “跨境商品” 栏目
2021-01-22 13:07:41
日前，抖音电商后台功能专区已上线了 “跨境商品”栏目
抖音电商发起 “DOU 来新书季” 全民阅读计划
2021-01-26 14:38:38
昨日，抖音电商发起“DOU来新书季”全民阅读计划，在抖音平台上线畅销图书。
抖音电商推出 “号店一体” 概念优化部分核心功能
2021-01-29 15:27:38
近日，抖音电商核心功能升级，推出“号店一体”的概念，并提供“店铺官方账号”绑定等功能。
抖音电商：2020年累计下架违规商品超百万件
2021-03-01 14:32:12
3月1日消息，《电商报》获悉，今日抖音电商发布《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》。在2020年，抖音电商协助执法部门打击违法人员113名，涉案金额超亿元。《电商报》注意到，为了更好地完善售后能力，该平台先期投入了亿元，启动成立消费者权益保障基金，复杂情况下可先行退款或赔付，帮助消费者处理售后纠纷并维权索赔。
抖音电商配合警方打掉一条假冒名牌运动鞋产业链
2021-03-05 12:15:29
抖音表示，今年1月，抖音电商品质保护中心在人工巡查中发现，一名为“静香体育”的抖音帐号，在直播间以远低于市场价的价格展示和销售“耐克”牌运动鞋。经公安机关侦查，现场查扣生产流水线一条，运货汽车 1 台，查获假冒耐克鞋8376双，未完成鞋面9550个，未完成鞋底11100个。随后，捣毁利用抖音售假的直播工作室6个，配货仓库1个，抓获犯罪嫌疑人23人，现场查扣假冒耐克鞋1918双。