1. 电商于8月24日举办“电商开放日-消费者体验专场”活动。
  2. 电商日前在北京举办“用户体验开放日”,分享过去一年在客服体验、售后体验以及平台治理等三方面的举措、成果与未来规划。
  3. 8月26日消息,电商于8月24日举办“电商开放日-消费者体验专场”活动,邀请消费者、专家学者和媒体到场,分享平台在提升消费者购物体验方面的态度、举措和成果,以及未来的目标和规划。据悉,本次活动为电商平台治理年内第二场线下分享会。电商消费者体验负责人文蔚表示,平台始终将消费者体验放在最重要位置,“好体验能创造核心竞争力”。“全域兴趣电商”新阶段,也对消费者体验工作提出更高要求和更多挑战。
  4. 5月14日消息,电商“用户体验开放日”活动昨日在京举办,并于现场发布《2024电商消费者体验报告》。报告显示,在打击假货方面,2023年平台升级了线上防控系统,从源头打击假货。平台全年主动删除涉假商品链接超80万条,清退店铺超6万家,处罚违规创作者账号超6万个。
  5. 5月13日消息,2024电商节用户开放日宣布,过去一年电商平台整体发货时间缩短11小时,接近88%的订单实现了极速退款。2023年拦截违规商品超15万件。此外,超市次日达“晚到必赔”已覆盖全国102个城市。
  6. 8月23日,电商举办了以“图书版权保护”为主题的开放日,携手专家学者、出版社代表、平台图书达人一起探讨如何做好图书版权保护。
  7. 8月24日消息,8月23日,电商举办“图书版权保护开放日”活动,对外披露其保护知识产权、打击盗版图书相关举措与治理成果。2021年,电商上线知识产权保护平台IPPRO,为权利方提供投诉绿色通道。数据显示,截至今年8月,IPPRO已为超过7300个权利人和11000份知识产权备案维权提供了服务,受理侵权投诉超5.7万次,删除侵权链接超6万条。
  8. 电商今日举办“平台治理开放日”活动。
  9. 8月23日,电商举办“图书版权保护开放日”活动,对外披露其保护知识产权、打击盗版图书相关举措与治理成果。
  10. 2月16日消息,电商今日举办“平台治理开放日”活动,披露近期平台治理相关举措和成果、对治理价值的思考与探索,以及未来的治理规划和目标。平台全年累计拦截超8.4万个高风险新入驻商家,清退28万个不合格精选联盟商家,拦截超95万次违规商品发布,封禁超300万件风险商品。截至2022年年底,用户对商品价值的满意度提升了16%。
  11. 4月26日消息,电商日前在北京举行知识产权保护开放日活动,并于现场启动“知识产权保护观察员机制”,聚焦推动解决知识产权保护的行业共性问题。北京反侵权假冒联盟、中国少年儿童新闻出版总社、耐克、乐高、小米、富邑葡萄酒集团等40余家协会及品牌代表出席了本次活动。据悉,该机制将持续邀请不同行业的品牌权利人成为“行业观察员”,与平台保持信息积极互通,并从各自行业视角与平台加强合作,探索相关问题的解决方案。
  12. 4月26日消息,第25个世界知识产权日到来,电商与上海市杨浦区知识产权局联合召开年度知识产权保护开放日活动。为保障消费者权益,提供更加清明的商家经营环境,过去一年电商持续保护品牌知识产权、加大力度打击假货。严打假货方面,电商持续迭代现有主动监测手段,针对新型场景升级防控,严守假货治理底线。平台2024年至今累计主动删除涉假商品链接180万条,清退涉假店铺超16万家,前置识别超96%的涉假链接。
  13. 12月28日消息,电商日前举办“直播促消费,商家共发展”主题开放日活动,现场发布《2024电商中小商家直播发展报告》。报告显示,2024年,超200万中小商家借助直播实现生意增长,开启自播的中小商家数量同比增幅达165%,自播销售额累计超过6591亿元。过去一年,平台上超19万中小商家通过直播实现销售额破百万元,超24万中小商家的直播销售额同比提升100%。
  14. “0元入驻”是指允许部分新商家在无需缴纳保证金的情况下,先入驻平台进行有限制的试运营,后续通过货款逐步充值保证金至平台标准。
  15. 电商发布9大入驻权益,其中包括从2023年3月起,将支持自然人在电商注册“小店”。
  16. 目前,电商平台支持的偏远地区物流分三种模式:商家自主直邮、比例直邮、偏远地区中转。
  17. 8月24日消息,昨日,电商发布了店换货功能开放通知,新功能支持用户发起线上换货申请,商家可以根据实际情况处理换货申请,同时建议商家与用户友好协商处理,服务助力店铺经营提升。目前,该功能已支持的类目包括:服饰配件/皮带/帽子/围巾;3C数码配件;办公用品/办公设备;电玩/配件/游戏/攻略;手机、合约机、笔记本电脑、平板电脑;DIY电脑、摄像/摄像、智能设备;个人护理、美容护肤、彩妆/香水/美妆工具等。
  18. 电商商家运营同学分享高密度干货,为新手商家提供经营思路、帮助老商家持续降本增效。
  19. 6月12日消息,电商宣布,为了降低商家的入驻及运营成本,正式发布新版保证金规则。1、全面开放新商家“0元入驻”:新商家无需缴纳保证金,先入驻平台进行有限制的试运营。当商家的支付订单量大于200或订单总额超过1万元的情况下,可通过货款逐步充值保证金至平台标准即可。2、大幅降低商家的基础保证金:以商家上个月支付GMV5万元、10万元为分界线,基础保证金降为500元、2000元、5000元三档。相比调整前,降幅普遍达75%。这次新规开始执行后,商家保证金账户超额的部分可以提现,每周可提取一次。
  20. 帮助中小商家减轻初期资金投入压力,降低开店门槛。