电商派
  1. 拼多多客服称盗版书不是假货
    2021-03-16 15:52:01
    3月16日消息，据报道，有媒体在拼多多上采购了1000本书，实际送到574本。经过多方鉴别发现盗版书507本。媒体发起了跟店铺客服、平台方客服的投诉，店铺大多并不承认，以“不喜欢可退货”等结束对话；客服则告知媒体：盗版书不是假货。企查查资料显示，拼多多涉及著作权权属纠纷的裁判文书共计940篇。据了解，拼多多2020年Q3财报显示，在截至9月底的12个月，拼多多平台交易额达14576亿元，同比增长7
  2. 拼多多回应商家售卖母乳：一经核实会对店铺进行相应处罚
    2022-03-29 17:30:08
    拼多多客服工作人员回应平台商家售卖母乳：平台不允许商家售卖国家明令禁止的违禁品，一经核实会对店铺进行相应处罚。
  3. 拼多多回应“远程删除用户相册照片”传闻：没删
    2021-01-12 16:37:45
    1月12日消息， 针对近日有网友爆料称拼多多APP将其手机相册里的照片删除一事，拼多多工作人员致电该网友称，没有删除，可以补偿30元无门槛代金券。据了解，一名网友称自己保存的拼多多活动图片被删除，该图揭发了拼多多的活动套路。拼多多客服回应网友称是清除缓存造成的，该网友的手机品牌官方客服则表示，如允许对应的权限，该软件就可以获取对应的信息。
  4. 拼多多回应商家售卖母乳：一经核实会对店铺进行相应处罚
    2022-03-29 17:39:11
    3月29日消息，近日，有网友爆料，拼多多平台有商家售卖“母乳”，150元一袋。有媒体就此事咨询该店铺，该店铺回复称，库存真实，母乳冷藏可保存3天，冷冻可保存3个月，宝宝喝不完吸出来马上冷冻保存。该店铺还表示，宝妈生产全面体检健康，核酸检测正常，有献血和脐带血捐献。对此，拼多多客服工作人员表示，平台不允许商家售卖国家明令禁止的违禁品，一经核实会对店铺进行相应处罚。截至目前，该店铺母乳商品显示“售罄”。
  5. 消息称拼多多在上海成立大模型团队
    2023-11-22 09:16:38
    11月22日消息，有消息称，拼多多已经成立了一个数十人的大模型团队，团队位于上海。大模型团队将探索大模型在拼多多客服、对话等场景下的应用，且会拓展至其旗下跨境电商平台TEMU智能客服、搜索、推荐等业务场景。目前，整个进程仍处于研发阶段。且拼多多已经通过官网，以及其他招聘渠道，开始在大模型领域招兵买马，有关大模型职位的年薪百万不在少数，最高将近130万元。
  6. 淘宝、拼多多回应非法销售烟草专卖品：消费者举报成立再处理
    2021-09-02 08:08:30
    9月2日消息，据报道，针对淘宝、拼多多等平台上有商家涉嫌非法出售烟丝、烟卷纸等烟草专卖品，淘宝和拼多多的客服回应称需要消费者举报商品或店铺再进行处理。一旦核实商家售卖禁限售商品，淘宝将进行处置和下架。拼多多客服同样表示，对于国家明令禁止销售的商品，平台也是不允许销售的，若核实是违禁品，会第一时间根据规则对商家和商品进行严肃处理。
  7. 淘宝、拼多多回应平台商家涉嫌非法销售烟草专卖品
    2021-09-02 10:22:20
    9月2日消息，据澎湃新闻报道，针对淘宝、拼多多等平台上有商家涉嫌非法出售烟丝、烟卷纸等烟草专卖品的情况，淘宝和拼多多的客服回应称，需要消费者举报商品或店铺再进行处理。一旦核实商家售卖禁限售商品，淘宝将进行处置和下架。拼多多客服表示，对于国家明令禁止销售的商品，平台也是不允许销售的，可以在商品详情页点击问号，选择“举报商品”进行举报。
  8. 拼多多公开“客服问题匹配方法、系统”专利
    2021-08-23 15:50:10
    拼多多关联公司上海寻梦信息技术有限公司8月20日公开一项“客服问题匹配方法、系统、设备及存储介质”专利。
  9. 拼多多Temu向卖家收佣金？回应：纯属误传
    2023-10-09 14:17:17
    10月9日消息，对于外界所传多多跨境平台“开始收取佣金”，拼多多回应称，纯属误传。多多跨境《客服外包服务协议》已明确约定，“本协议旨在进一步明确双方的权利义务，您的结算不会因为签署本协议受到任何影响”，即继续按照原“商家0元入驻，0佣金”规则执行，与此前并无不同。且相关情况已与部分商家进行说明。
  10. 淘宝、拼多多回应非法销售烟草专卖品：消费者举报成立再处理
    2021-09-02 08:51:51
    针对淘宝、拼多多等平台上有商家涉嫌非法出售烟丝、烟卷纸等烟草专卖品的情况，淘宝和拼多多的客服回应称需要消费者举报商品或店铺再进行处理。
  11. 拼多多App重大改版，黄峥早有预谋
    2025-02-20 09:07:29
    黄峥：一个好的公司应该花力气去解决克服那些正确又难的问题，而不是四处捡一大堆芝麻。
  12. 东方甄选入驻拼多多
    2024-03-01 14:39:49
    客服表示，拼多多店铺是近期开店，产品和app上相同，但只上了一部分。
  13. 拼多多成立“商家权益保护委员会”
    2025-01-08 17:48:51
    1月8日消息，拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”，由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任，统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验，完善商家服务机制，持续提升商家满意度，推动平台高质量发展战略进一步升级。
  14. 拼多多成立“商家权益保护委员会”
    2025-01-08 18:06:07
    拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任，统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队，优化商家经营体验。
  15. 拼多多“48小时保供套餐”正式上线
    2022-04-08 14:12:59
    4月8日消息，拼多多“48小时保供套餐”于7日零点正式上线，消费者打开拼多多app或小程序，搜索“上海48小时”或点击百亿补贴频道，即可进入保供套餐专题页面。据了解，套餐商品主要涵盖粮油食品、速食乳饮、海鲜水产、消毒防疫、家清个护、宠物用品等，消费者下单后，商品可在48小时内送达。根据具体防疫政策，部分套餐商品可配送上海全域，部分则只能配送指定区域，消费者下单前可先咨询客服。
  16. 拼多多旗下Temu将推出“半托管”模式
    2024-01-24 10:45:12
    1月24日消息，拼多多旗下跨境电商平台Temu将在“全托管”模式之外推出“半托管”业务。Temu半托管一期业务计划于3月15日在美国站点启动，并将在当月月底扩展至欧洲各大站点。在半托管模式下，商家需要重新开设店铺并选择半托管服务，负责上传商品并填写基本信息，同时维护库存，可以跳过选品、寄样、审版、图审的步骤；平台则负责完善商品详情，进行比价，将商品上架至美国或欧洲站点进行销售，并提供面向消费者的客服支持。
  17. 雪梨拼多多店铺仍正常营业 此前其淘宝抖音等店铺被封
    2021-12-16 11:16:01
    12月16日消息，据中新网报道，网络直播雪梨在淘宝、抖音、小红书的多家店铺被封后，在拼多多平台上，仍有一家“XUELI雪梨女装旗舰店”在正常售卖。品牌授权书显示，其开店授权方为“杭州宸帆电子商务有限责任公司”。当面对店铺商品是否为雪梨正品时，客服只重复回答“喜欢可以拍下。”据了解，11月下旬，雪梨和林珊珊两人因偷逃税款被依法追缴税款和滞纳金，分别被罚6555.31万元和2767.25万元，总共超9000万元。
  18. 东方甄选入驻拼多多
    2024-03-01 17:14:15
    3月1日消息，有网友发现，东方甄选开通拼多多网店，店铺简介为新东方在线农产品销售平台。搜索发现，该店目前已拼1926件商品。经询问店铺客服，对方表示，拼多多店铺是近期开店，产品和app上相同，但只上了一部分。
  19. 三年又三年：拼多多弯道超车，阿里神话被破
    2021-03-19 18:19:39
    据最新财报显示，拼多多2020年度活跃买家数达到亿，超越阿里巴巴同期的亿。零售电商的天下，再次迎来巨变。从亿到亿，拼多多的年度活跃买家增速显然高于阿里的。回顾阿里近年来的动作，不难发现其重心已渐渐倒向天猫。有媒体报道称，淘宝特价版已接入微信小程序，并且将开通微信支付。对此，淘宝客服回应称，有小程序，目前还在优化中。目前，国美黄光裕归来，苏宁也收缩战线，聚焦零售。
  20. 小当回收与拼多多合作推出“以旧换新”补贴
    2022-08-10 17:54:36
    8月10日消息，近日，为响应国家提高废弃电子产品再利用，倡导绿色消费政策，助力推动绿色生活，小当回收与拼多多合作，在8月1日到8月31日期间，参与拼多多以旧换新活动，不仅能使用超高补贴以低价拿到新机，每周日换新日活动还可以拿到至高550元的换新额外补贴。若用户不同意回收，便可联系客服包邮寄回。