1. 据介绍,上线星级评价系统后,后台会根据用户的每一条评价对司机进行星级汇总计算,对每一位的服务做出精准星级定位。这套评分系统相当于约束体系,星级评分结果就可以判断一个的受欢迎程度及服务是否能满足客户的服务需求。
  2. 为更好的服务客户,增加客户体验感,燕文物流近日推出星级评价系统
  3. 二季度首日,该分公司混合收寄率突破40%,提前完成全省二季度必成目标(40%),向二季度力争指标(50%)冲刺。据悉,混合收寄是2021年江苏省邮政分公司快递包裹流程实现降本增效的重要推进措施之一。混合收寄模式下,在客户现场仅需点数扫描,不再称重分堆,件速度显著提高。
  4. 11月10日消息,国家邮政局今日发布关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示,2022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分,同比上升2.4分,较第二季度上升3.7分。在服务方面,上门时限、服务、费用公开透明用户满意度得分为83.5分、84.4分、84.5分,同比分别上升2.3分、0.5分、2.0分;封装质量用户满意度得分为82.6分,同比下降1.8分。
  5. 集团有信心冲击上市,背后少不了保健品消费市场的助力。
  6. 顺丰称,目前可以进行办类快件,但需要提供商业包装,且因办类目快件价格无法认定快件的价值,所以无法进行保价。
  7. 12月6日消息,办公司ALTER官网公告显示,顺丰暂停了办类目的,预计将进行一个月的相关整顿,恢复时间以顺丰后续通知为准。对此,顺丰客服回应称,目前可以进行办类快件,但需要提供商业包装,且因办类目快件价格无法认定快件的价值,所以无法进行保价,后续该规定可能会进行调整。
  8. 5月3日消息,针对五一出行需求激增,京东快递在全国超100个热门景区、文博场馆、主题乐园及商业街区增设数百点,增派千余名快递,提供“上门取、送上门”服务。无论是行李寄递、特产代购,还是临时采购伴礼,游客均可享受京东小哥上门取、送上门的寄递服务,包裹最快可实现“次晨达”,告别“大包小包”,“说走就走”。
  9. 5月14日消息,4月28日至5月12日,商务部、国家邮政局等5部门组织开展了第三届“双品网购节”活动。国家邮政局称,为保障活动顺利进行,各级邮政管理部门与有关部门密切联系,加强统筹指导,组织邮政、快递企业积极做好寄递服务保障工作。重点关注快递合法权益,加强员工关心关爱,坚决维护员工合法收入,保障员工身心健康。据悉,本次活动共有超过260家电商企业参与。
  10. 4月27日消息,今日,山西顺丰发出寄递提醒:目前,太原以及省内其它地市的顺丰网点在满足地方政府的相关防疫要求前提下,正在逐步有序复工复产,面向市民向外寄递物品的服务已基本恢复,并且此前疫情影响未派送的积存快件也将陆续送达。据了解,山西顺丰正在加班加点派送此前滞留的快件,所有的快件都会严格按照要求进行“六面消杀”。快递将通过电话联系,尽量采取无接触方式收发快递。
  11. 今年春节期间,菜鸟速递在全国158城提供上门配送、等服务,留守值班快递派收入可以达到日常三倍。
  12. 10月25日消息,近日,中通快递新疆管理中心为福建疆干部开展公益寄递活动。针对福建疆干部的邮寄需求,新疆中通成立公益小组,安排专人上门打包、、消杀和邮寄,每年可为福建疆干部人才每人免费邮寄私人物品100公斤。
  13. 8月28日消息,据21财经报道,圆通于内网发出《关于调整全网派费标准的通知》,其中提到,自2021年9月1日起的快件派费支付上调每票0.1,用以提高快递收入,各加盟网点不得随意截留。值得一提的是,日前,中通也在内网发出通知,宣布自9月1日起,全网末端派费每票上涨0.1,全国所有中通网点现有支付业务员的派费标准不得下降。
  14. 12月16日消息,据“中通之声”消息,12月15日下午,中通快递将1000箱“千亿件”同款春橘送达内蒙古自治区呼和浩特市快递电商产业园。据了解,1000箱眉山春橘是由中通四川管理中心采购并捐赠的抗疫物资,以慰问奋战在疫情一线的快递。这是一箱由中通快递在四川眉山市正山口村乡村快递站点的柑橘,通过中通标快于9日上午送达到西安收件人手中。
  15. 今年春节期间,菜鸟速递在全国158城提供上门配送、等服务。
  16. 11月16日消息,菜鸟裹裹发布的数据显示,从11月1日到15日,裹裹累计履约单量超1亿单,比去年同期提前2天,其中15日单日履约单量再创新高。15日破峰当日接单后量达95%、及时回单率97%、爽约率0.12%、未上楼发生率1.3%。双11期间,总计有1.1万个网点、16.5万名快递参战,其中超5000家优秀网点、6万名优秀快递获得裹裹首轮千万专属奖励。
  17. 2月5日消息,据百世集团透露,往年春节期间,均为部分员工留守一线,而今年为确保让广大消费享受到一贯的优良服务体验,公司全员加入,深度参与“不打烊”活动。今年春节,百世快递全网80%的网点和超5000家门店保持常态化营业,超4万名快递在岗。在末端网点,涉及“不打烊”服务的分公司均安排值班人员,确保不打烊区域快件的正常和正常派送。
  18. “逆向保价服务”将核查“退回商品质量”这一关键步骤提前至快递取件阶段,通过快递优先校验,减少商家收货后才发现的货不对版、数量缺失等情况。一旦校验环节发现货损,“逆向保价服务”会提前对商家进行赔付,且商家无需介入追偿流程。
  19. 保障期间,商家使用平台特邀合作的快递公司发货,且被的订单,如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚,赔付金额全部由对应的快递公司承担。保障期间,平台特邀合作的快递公司承诺维持价格稳定,涨幅合理。需要注意的是,2023年1月20日至1月25日期间:首重1KG价格涨幅不超过1.5,续重价格涨幅不超过0.3/K,其他时间首重及续重价格保持不变。
  20. 速卖通预计于2022年8月至10月期间陆续将“组包管理”整体升级为“预约交货管理”,全面覆盖上门、商家自寄、商家自送三种交货方式。