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携程升级重大旅游保障计划多产品免费退订延至8月31日
2021-08-05 10:04:37
8月5日消息，随着疫情中高风险地区增加，携程再次升级重大旅游保障计划，酒店及旅游业务再次延长保障日期。在酒店产品方面，携程将入住日期保障范围由7月26日-8月11日，延长至8月31日，入住酒店属于中高风险地区，均可申请因疫情免费退订。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订。此外，携程针对机票等交通类产品也推出了相应的退订政策。
西藏定日县地震携程：可为客人提供紧急需求服务
2025-01-07 18:02:02
1月7日消息，针对西藏定日县地震造成的影响，携程SOS平台已启动收集受灾用户需求，可为客人提供临时住宿安置、协助就医、紧急医疗转运、常备应急药品等紧急需求。退订政策方面，2025年1月7日前预订且入住日期为2025年1月7日至2025年1月14日的定日县酒店订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
台风“灿都”即将登陆携程启动重大灾害保障计划
2021-09-13 17:18:29
据携程介绍，针对旅游产品，出发日期为9月13日-9月14日期间，出发地及目的地为上海和浙江的旅客，若受到台风直接影响其订单可免费退改，订单内产生的退改损失由平台承担。对于已购机票和火车票订单，携程已根据航空公司和铁路部门最新政策，更新退订规则并开通自助退改服务通道。酒店订单方面，携程也将协助用户，与酒店方全力协调沟通。
携程多业务为中高风险地区用户启动无损退订
2021-07-29 09:44:21
7月29日消息，针对目前国内疫情现状，多地区出现关联病例，中高风险地区出现新增的情况，携程发布相关无损退订制度。携程将为7月26日至8月11日期间，平台用户预订的所有涉及到中高风险地区的酒店、度假产品进行无损退订。用户如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订，订单内产生的退改损失由平台承担。在交通票务产品方面，携程也在跟进最新的相关退改政策。
携程：启动泸定、康定两地城市保障，用户可在平台申请免费退订
2022-09-05 15:02:41
9月5日消息，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米。针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，携程多业务已启动重大灾害用户保障系统，协助用户退改并提供转运方案。此外，去哪儿针对四川甘孜泸定县突发地震，紧急打开灾害保障：酒店方面，9月5日之前在去哪儿平台下单预订，日期在9月5日至9月11日的入住订单，且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。
针对河南暴雨携程、同程、小猪民宿等发布免费取消政策
2021-07-21 08:22:27
7月21日消息，近期，河南发生持续强降雨，影响出行。针对河南暴雨，携程、同程、穷游网、小猪民宿等发布相应免费取消政策。携程提出，下单日期为7月20日前，入住日期为7月20日和7月21日，入住酒店属于河南省内，可申请因当地暴雨天气免费退订，退订损失将由平台承担。
携程将再次升级客户服务理念为“HEAT”
2021-06-17 12:58:13
“我不知道酒店/机票/火车票的联系方式，他们说找携程就可以了”也成为2021年携程用户提出的高频问题。在客户投诉中，对机票退改签政策不满；退订火车票，但不愿承担退票费；要求无损取消“不可取消酒店”位列前三。据了解，“H-E-A-T”服务理念试运行5个月以来，携程客服收获好评次数同比提升约10%。据介绍，为了减轻一线客服员工的工作压力，目前携程服务平台已通过智能分配、自动语音语义处理等技术辅助客服工作。
携程启动西安相关旅游出行产品退改保障措施
2021-12-23 16:44:26
12月23日消息，受疫情影响，携程启动西安相关旅游出行产品退改保障措施。酒店方面，预订日期在2021年12月23日0点前，入住酒店属于西安地区，自即日起至2022年1月6日期间，可申请免费取消。在此期间，西安本地用户，因无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订。旅游产品方面，针对已预订西安行程且在政策限制内的会进行主动劝退。
携程：澳门目的地在平台上的即时访问热度环比大增128%
2022-10-31 15:08:14
10月31日消息，中华人民共和国出入境管理局决定，自11月1日起在全国公安机关出入境窗口启用智能签注设备受理内地居民赴澳门旅游签注申请。携程平台数据显示，消息发布后，澳门目的地在平台上的即时访问热度环比大增128%。据了解，目前，携程正在推动研究澳门跟团游产品的升级创新，并将根据实际政策适时推出相关服务。
花旗：H股首选名单新增小米和友邦
2025-01-16 15:43:40
1月16日消息，花旗表示，看好国内市场、服务业及A股市场。该行建议一方面增持科技、交通运输及网路等板块股份，以透过盈利增长、政策推动、内部成本削减带来潜在上升空间；另一方面看好货币宽松背景下的A股高收益股走势。花旗的H股首选名单新增小米集团和友邦保险，同时保留腾讯控股、ASMPT、携程集团、比亚迪股份及海尔智家。
携程五千家门店发布扶持政策助力年轻人就业创业
2023-07-13 14:59:36
7月13日消息，携程门店近日正式宣布启动“新青年·新旅游·新开始”扶持大学生就业及创业计划，投入百万资金鼓励遍布28个省 5500多家门店，为刚毕业的大学生开设专门招聘通道；通过向门店提供政策补贴、专属培训及奖励措施促进毕业生成功入职；同时面向毕业生推出“专人帮带成长计划”，以推动毕业群体快速稳定就业创业。携程门店各地分公司的招聘动作目前均已启动。
携程助力上海“五五购物节” 旅游下单用户同比增超13倍
2023-07-03 16:51:13
7月4日消息，第四届上海“五五购物节”近日圆满落幕，携程集团今年联合旅游伙伴发放10亿元旅游补贴，共建长三角旅游消费大平台，同时推出一带一路国家旅游产品，打造丝路电商直播。最新数据显示，购物节期间活动累计曝光热度超10亿，推动上海旅游订单下单用户同比增长超13倍。在推动共建“一带一路”高质量发展政策的指引下，结合市场需求的变化，携程从直播角度切入，助力上海创建全国首个“丝路电商”合作先行区。
携程集团与云南省文旅厅达成战略合作
2022-03-15 09:30:12
3月15日消息，据携程研究院微信公众号消息，3月14日，携程集团副总裁王韦与云南省文化和旅游厅党组书记、厅长赵国良及有关领导进行座谈交流。据云南省文化和旅游厅党组书记、厅长赵国良表示，旅游文化业是云南重点培育的五大万亿级支柱产业之一。据悉，云南省已陆续出台了一系列文旅行业纾困帮扶及推动旅游高质量发展的政策措施。同时，携程集团也将通过自身会员、流量、技术、产品、营销、宣传来推动战略合作项目落地。
国君（香港）：下调京东目标价至360港元维持“买入”
2021-04-20 10:14:54
4月20日消息，国君发布研究报告，上调京东集团-SW（公司）的2021年至2023年收入预测，因预期2021年中国电商交易总额增长率将加快。从新冠疫情中的强劲复苏以及鼓励消费的政策都推动了今年的中国消费。该行下调公司目标价至港元，但维持投资评级为“买入”。这应可减少公司的政策风险。预计调整后净利润36亿元，同比增22%，净利润率。交银国际看好京东中长期自营业务和服务收入，及社区电商布局加强对下沉市场渗透。
携程乡村振兴项目落地池州预计年底落成样板示范区
2024-06-05 15:02:29
6月5日消息，在6月4日召开的池州市政府大黄山建设推进会上，携程集团政府合作部华东大区总经理费成诚就携程在实践乡村振兴战略、推动入境游发展和产业落地等方面进行发言。会上，费成诚提到，据携程数据显示，池州2024年以来总体旅游人次同比增长22.3%，总体旅游收入同比增长25.8%。未来池州会作为在大黄山区域内携程乡村振兴项目的落地首站，预计在年底样板示范区落成。
携程发布《2020 携程 “旅游复兴 V 计划”年终报告》
2021-01-04 14:58:31
近日，携程发布《2020携程“旅游复兴V计划”年终报告》。该报告集中呈现了2020年3月以来，携程联动产业链上下游，与目的地政府一道为推动行业复苏所做出的积极贡献。
携程集团与贵州省黔南州达成战略合作
2023-10-19 10:14:02
10月19日消息，黔南州人民政府党组成员、秘书长杨宁在荔波县会议中心会见携程集团政府合作西南大区总经理易杨，携程集团贵州省市场总经理李雪莹一行。双方就深化开展战略合作以及加快推动项目落地进行了深入交流。双方交谈后，携程集团与黔南州人民政府签订战略合作协议。
携程集团与陕西佛坪县人民政府签订战略合作协议
2021-11-08 21:44:35
11月8日消息，日前，携程集团与佛坪县人民政府签订战略合作协议，共同推进佛坪县“旅游强县”战略及乡村振兴重点任务的实施。根据战略合作协议，双方将围绕携程度假农庄项目开展深入合作，打造高端乡村住宿标杆产品，以乡村旅游推动佛坪乡村生态振兴。携程集团国内政府合作部CEO张旭表示，希望未来能与佛坪县在乡村民宿、内容营销、品牌打造方面深度合作。据了解，今年二季度末，首个公益性质的携程度假农庄已经建设完工。
携程助力常州-澳门旅游嘉年华开幕发布常州夏季畅游榜
2023-08-08 21:47:38
8月8日消息，由常州市文化广电和旅游局主办，携程集团承办的“ao妙无穷，心动常在”常州-澳门双城旅游嘉年华启动仪式在澳门上葡京酒店正式举行。本次活动旨在进一步推进常州与澳门及大湾区旅游市场的紧密对接，深化常州城市品牌影响力，推动常州“江南美食之都”“新能源之都”“运河名城”等文旅IP更好地走向世界。活动现场，携程集团政府合作部华东大区总经理费成诚发布了常州旅游夏季畅游榜。
携程集团与广东韶关市共商战略合作
2024-05-11 14:38:36
5月11日消息，韶关市委常委、常务副市长蒋红林一行近日来到携程集团上海总部考察，双方就韶关市与携程集团之间的未来战略合作机会，展开了探讨。蒋红林指出，韶关市未来将在定向引流客源方面重点开发华东区域市场，联动航司、携程及政府三方共同推动“航线+旅游”融合发展。随后，携程集团从“引”力打造、“引”流布局、“引”客入韶、“引”商发展四大板块介绍双方未来合作计划。