1. 支付宝商家会员卡包升级,新功能主要迎来两大变化,一是支持配置更多优惠券,二是支持配置小程序内活动。
  2. 10月12日消息,支付宝宣布商家群再次升级,包括:支付宝商家群,将对商家免费开放支付宝的公域和线下场景,通过商家群串联起支付宝支付成功页、小程序、直播间、消息、会员卡组件、线下扫码、IoT机具等十余个场景,此外,商家通过参与“繁星计划”政策,持续做好商家群运营可以获得按月的激励点数;开放更多产品能力,商家可免研、免费使用;支持3000万人进私域,每个主账号下可以创建200个群组,单个群组支持创建
  3. 1月16日消息,为助力服务商做好商家粉丝群代运营,提升私域运营效率,支付宝服务商平台全新上线支付宝商家粉丝群代运营能力。据了解,支付宝商家粉丝群打通了商家小程序、生活号直播间、支付成功页、消息、会员卡等公私域阵地,并建立了从拉新到转化的全链路社群运营方案,可以帮助商家快速开始在支付宝的私域用户运营。
  4. 12月2日消息,支付宝将“卡详情页带券”功能正式升级为“会员卡老客活动”功能,新功能主要迎来以下2大变化。其一,原“卡详情页带券”仅支持商家配1张支付券,升级后的“会员卡老客活动”功能最多可以配到6张优惠券。商家如果有自己的CRM后台,还可以通过API轻接入,将后台的商家券同步到支付宝。其二,“会员卡老客活动”新功能,让卡包的卡详情页不再局限于仅透出优惠券,还可以增加展示1-2个商家小程序内的活动。
  5. 3月16日消息,继支付宝品牌直达上线配置直播卡片功能后,支付宝开放平台官方账号今日再次宣告功能升级。品牌直达、政府/事业单位直达的官方账号区可配置账号数从2个更新为3个,商家可将同时运营的小程序/生活号配置进来,提升收缩渠道曝光。此外,功能升级后,从会员卡包到小程序的路径更短。现在用户可直接点击卡后进入商家私域小程序,提升会员中心曝光,助力会员复访转化。
  6. 支付宝商家会员活动新增3个投放渠道:消费券频道、搜索直达、商家粉丝群,进一步提升用户分层运营的效率,帮商家完善公私域运营大盘。
  7. 支付宝发布消息称,商家会员触达能力升级,实时提醒会员最新变动。
  8. 10月19日消息,支付宝宣布,在支付宝域内,商家会员活动运营,又新增加了3个投放渠道:消费券频道、搜索直达、商家粉丝群。目前共支持五类会员活动:会员日、会员积分兑换、会员专享券、会员专享价、会员充值。
  9. 1月11日消息,支付宝宣布,商家会员触达能力升级。目前支付宝会员支持会员积分、等级变化等实时提醒,支持四种消息触达场景:会员开通成功;会员积分变动提醒;会员余额变动提醒;会员等级变动提醒。商家可以根据模版,配置适合的消息与会员互动。现在商家也可以通过会员生日礼领取提醒、会员活动提醒,做好会员关怀,但前提是,用户在入会时就订阅了该商家的消息。
  10. 7月22日消息,日前,支付宝在2022合作伙伴大会宣布,将向商家进一步开放“会员体系”,合作商家可精准触达用户,提升经营效率。目前,已有超500个商家支付宝会员合作,权益类型覆盖酒店、餐饮、生活服务等多个场景。其中,商家可通过积分商城推出品牌权益,获取高曝光、提升兑换及核销率,商家或服务商可分别在支付宝商家平台及支付宝服务商平台配置开通。
  11. 11月15日消息,支付宝繁星计划将激励范围扩大至商家小程序和商家粉丝群,用户通过指定渠道主动访问小程序,服务商帮商家代运营商家粉丝群,就有机会获得激励点数为商家做更多推广。商家会员新增4大投放渠道,商家会员活动可以投放至支付宝首页卡片、消费券频道、搜索直达以及商家粉丝群,服务商有更多方式帮商家盘活在支付宝公私域的潜在客群,进行会员的规模增长和触达促活,为商家小程序带来更多流量增长和价值转化。
  12. 12月29日消息,支付宝宣布支付消息新升级,在用户的支付消息页上,可展示商家私域小程序,以及商家券、商品、服务、会员活动、商家群等内容,商家可自行配置。目前该功能无需开发,只需运营配置即可完成操作。商家登录支付宝商家平台进入消息-平台消息-开启动态绑定,即可继续操作进行配置。
  13. 5月31日消息,支付宝宣布消息盒子的营销功能升级,本次升级主要体现在两个方面。首先,消息盒子支持商家配置小程序服务,商家可以通过消息+小程序,为自己的支付宝小程序拉升活跃度和客户复访。截至目前,商机可以通过支付宝消息盒子挂载券、会员活动、商家群等私域运营工具,来提升运营效率。数据显示,在消息盒子挂载入群能力后,山西唐久便利店支付宝商家群的用户量增长了219%。
  14. 日前,支付宝在2022合作伙伴大会宣布,将向商家进一步开放“会员体系”,现已有超500个商家支付宝会员合作。
  15. 据悉,今年9月,支付宝上线了“赚钱红包”商家营销工具和“安心充”会员运营工具。
  16. 7月28日消息,希尔顿集团今日宣布与支付宝会员实现会员等级匹配,支付宝不同等级的会员将可一键匹配“希尔顿荣誉客会”不同等级的会员,享受希尔顿集团会员专享权益。从即日起截至9月30日,希尔顿也会在支付宝会员推出会员注册红包和抽奖互动。另外,已有超500个商家支付宝会员达成合作,商家权益类型覆盖餐饮、酒旅、泛娱乐、出行等各个场景。
  17. 12月14日消息,据“支付宝开放平台”消息,支付宝进一步面向商家开放“支付成功页”支付后场景。此外,商家还可以在附近1公里内商家的用户支付成功页投放自己的优惠券,为线下门店吸引新客流。据悉,来自商家的数据显示,叮咚买菜在自身支付成功页投放“充100元-5元”的“安心充”储值型会员入会福利,投放次日较前一日新增会员量大幅增长229%。
  18. 支付宝今日宣布,商家营销工具“赚钱红包”、会员营销工具“安心充”已加入开店工具包,面向商家开放。
  19. 支付宝方面透露,支付宝一方面打通并升级了“搜索-收藏”等运营链路、丰富了“券、会员”等商家经营能力。目前,支付宝首页已陆续开放搜索、我的小程序、推荐页面等多个中心化阵地来支持商家自运营。另外,此次会议发布的《支付宝私域运营白皮书》显示,截止至2021年6月,支付宝小程序数量超300万。
  20. 12月4日消息,支付宝开放平台宣布,支付宝棋盘密云升级,推出支付宝首个用户资产模型-5C。5C用户资产模型的推出,可以基于商家的用户资产进行有效分析和诊断,及时识别商家运营弱项,给到指导建议。还支持和同行业、同级别商家进行横向对比。5C分层数据源涵盖了商家支付宝侧的全部可运营渠道,既包含灯火、繁星等公域营销场景,也包含消息、会员商家群、直播等多个私域场景;还涵盖了线下扫码、入会、入群等用户线下互动行为。