搜索

支付宝回应支付牌照获得续展：将继续合规运营
2021-05-14 09:17:40
5月14日消息，昨日，央行公布24家支付机构所持《支付业务许可证》获得续展的通知，支付宝的续展申请获得通过，有效期延长至2026年5月。支付宝对此表示，感谢央行的信任和认可。公开信息显示，2011年5月，支付宝获得央行发布的中国第一批《支付业务许可证》，有效期5年；2016年5月，支付宝支付牌照的第一次续展获得央行批准通过，有效期再延长5年至2021年，本次是支付宝支付牌照的第二次成功续展。
支付宝回应网商银行暂停转入功能
2022-04-19 17:42:57
网商银行基于业务规则调整，逐步停止支付宝余额转入的功能。
支付宝回应iOS版页面图标显示不全已发布新版本
2022-05-28 09:49:20
支付宝回应页面图标显示不全，已连夜发布iOS10.2.65更新。
支付宝回应男子46万资金无法取出
2022-06-23 09:30:20
“支付宝客服和于先生核实排除风险后，其账户早已于5月恢复正常使用。”
支付宝回应法人及董事长变更：正常公司治理措施
2022-08-02 15:23:04
今日，支付宝就该公司法人及董事长变更这一消息回应称，“这是支付宝正常的公司治理举措，符合公司运营实际情况。”
支付宝回应支付牌照再获续展：将继续合规运营
2021-05-13 22:07:13
5月13日消息，央行今日公示消息显示，支付宝支付牌照的续展申请获得通过，有效期延长至2026年5月。支付宝对此表示，感谢央行的信任和认可。支付宝将在央行的指导下，继续保持合规、稳健运营，为用户提供便捷安全的智能生活服务。
支付宝回应iOS版页面图标显示不全已发布新版本
2022-05-28 09:50:51
对此，支付宝连夜发布 iOS 版 10.2.65 更新，修复了主页图标显示不全问题。支付宝方面回应称，有极少量苹果手机用户反馈，下载的最新苹果版支付宝App存在页面图标显示不全的情况，这个情况已经在逐步修复中。支付宝表示，给用户造成体验上的不便深感抱歉，支付宝各项功能使用和账户资金安全均不会受影响。
支付宝回应一用户46万资金无法取出
2022-06-23 09:57:13
6月23日消息，针对近日媒体报道哈尔滨市民于先生反映余额宝里46万元无法取出的消息，6月22日，支付宝安全中心通过发布声明作出回应。支付宝安全中心表示，根据举报信息和平台风险系统识别，于先生的账户交易行为存在异常情形，可能涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或是虚假交易等违规情形。“支付宝客服和于先生核实排除风险后，其账户早已于5月恢复正常使用。”
支付宝回应大额存款需3年提取：消息不实
2022-07-24 11:13:57
7月24日消息，近日，一则“有用户在支付宝里存46万元，想提取时却发现要花3年时间”的消息在网上流传，引发关注。支付宝安全中心在回应时表示，根据举报信息和平台风险系统识别，当时该用户的账户交易行为存在异常情形，可能涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或是虚假交易等违规情形。为避免用户账户被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝当时对该账户做了一定限制。
支付宝回应公司法人及董事长变更系正常公司治理举措
2022-08-02 15:11:22
8月2日消息，近日，支付宝网络技术有限公司法定代表人、董事长将由井贤栋变更为倪行军。对此，支付宝方面今日回应新浪科技称，“这是支付宝正常的公司治理举措，符合公司运营实际情况。”公开信息显示，支付宝（中国）网络技术有限公司是支付宝支付牌照持牌主体，注册地在上海，技术开发人员占比超过50%。
支付宝回应淘宝新增支付方式：将与淘天集团继续深化战略合作
2024-09-04 16:36:22
支付宝回应京东接入：持续加大开放
2024-10-30 09:39:34
10月30日消息，针对“京东商城开通支付宝支付”的消息，支付宝目前已确认，并表示将持续加大开放，与不同平台之间探索互联互通、深化合作，为广大商家和消费者创造更大价值。
微信支付宝回应追查个人收款码近4年数据：系谣言
2022-02-16 15:02:12
2月16日消息，据中国基金报报道，临近3月1日，个人收款条码的使用新规即将实施，又有网传消息称，自2022年3月1日起，微信、支付宝的个人收款码不得用于经营性收款。近4年的数据将被追查，一旦数额较大需按4.5%补税，还要缴纳滞纳金和罚款。2月15日，微信和支付宝回应称，以上说法为谣言。
支付宝回应付款优惠事故：不会向用户追款
2025-01-17 09:45:47
1月17日消息，支付宝回应订单付款金额减免20%事故，称已支付订单金额不会追回。昨日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在下午14:40-14:45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。
支付宝：个人收款码可继续使用升级“个人经营收款码”完全免费
2022-02-22 21:34:13
2月22日消息，中国支付清算协会今日发布《关于优化条码支付服务的公告》后，支付宝回应表示，2022年3月1日之后，支付宝的个人收款码可继续使用，也可继续享受现有的包括提现免费在内的一系列服务。支付宝将结合用户的收款特征，对用户发出个人收款码升级邀请，在尊重用户选择的前提下，提供个人收款码升级服务。用户如果希望升级，也可在“商家服务”首页相关入口提交申请，升级完成后可享受同等待遇。
支付宝在上海试点“读卡器式”NFC支付
2024-06-11 09:39:40
端午假期，上海静安大悦城商场正在试点“读卡器式”NFC（近场通信）支付应用：在扫码支付的基础上，顾客只需要将具备NFC功能手机解锁后，碰一下收款设备就能在支付宝手机客户端上完成支付。支付宝回应，该情况属实。
天弘基金回应支付宝“无故扣款”等投诉：已妥善处理
2021-03-22 15:07:39
黑猫投诉平台数据显示，自2021年1月1日至3月13日，天弘基金累计被投诉220次，被投诉次数居公募基金第一。天弘基金对此表示，客服部根据用户的描述和账户测试发现，支付宝平台上的余额宝有定期转入的功能。天弘基金进一步称，客户可自行在余额宝账户取消自动转入功能和转出余额宝资产。
支付宝理财平台推出风险词“劝退”功能
2021-04-15 15:13:05
4月15日消息，近期有网友发现在支付宝搜索“最赚钱的基金”、“财富密码”，会弹出提示风险的劝退内容。支付宝对此回应称，最近发现有投资者在支付宝里搜索“内幕消息”“低风险高收益”“稳赚不赔”“最赚钱的基金”等词汇，于是上线了针对性的“劝退”文案，这些文案均来自支付宝基金讨论区的用户评论。
支付宝：少量短暂性访问不畅情况已迅速恢复
2024-04-09 14:08:32
4月9日消息，“支付宝崩了”话题登上微博热搜，有网友反映支付宝部分功能无法使用。支付宝客服回应称，少量用户访问部分页面时出现了短暂性的访问不畅。这一情况已经快速恢复，用户的资金和信息安全都不受影响，各项功能也都可以正常使用。
支付宝崩了？客服回应：系统异常报错，紧急处理中
2024-04-09 11:49:11
4月9日消息，“支付宝崩了”话题登上微博热搜，大部分网友反映支付宝无法使用，用不了蚂蚁能量收集等功能。对此，有支付宝客服人员回应表示，“今日确有系统异常报错，导致部分用户无法使用，目前工作人员正紧急处理中，很快会恢复，建议稍后尝试打开。”目前，已有大部分网友反映支付宝恢复正常。