1. 抖音电商发布“发货极速退款”规则升级临时公告,修订后的《商家发货极速退款服务规范》预计于2022年9月1日生效。
  2. 9月6日消息,快手日前发布关于“发货极速退款”平台售后保障专项公告,公告称,平台基于用户的历史交易行为,主动保障部分“平台优质用户”的退款体验。除虚拟商品订单外,对于交易记录良好的买家申请退款的,处于发货状态,平台将自动执行发货极速退款
  3. 10月7日消息,抖音电商日前发布商家发货极速退款服务规范,成功执行发货极速退款的订单,平台将在更短时间内向消费者操作退款,有效提升发货下的退款速度,缩短消费者的等待审核时长。且此规范适用于平台内所有商家,商家无法自主开通或关闭。本规范于2022年月11月24日首次生效,于2023年10月06日最新修订生效执行。
  4. 为了保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音电商现修订《商家发货极速退款服务规范》。
  5. 7月14日消息,抖音电商日前发布2022年抖音818发现好物节活动招商规则调整公告 。公告显示,2022年抖音818发现好物节报名时间2022年7月7日16:00:00-2022年8月18日23:59:59,活动时间2022年8月6日00:00:00-2022年8月18日23:59:59。服务要求方面,报名参加抖音818发现好物节的商家,以及创作者提报商品对应商家,需要在2022年8月6日00:00:00-2022年8月18日23:59:59 期间,保持发货极速退款服务的开通。建议商家在2022年8月5日23:59:59前自行开启上述服务。
  6. 今日,达人马帅归来携手茂业百货共同解锁了818首场王牌直播间,首款产品上架7秒即被抢购一空。机构排位赛面向参与活动的MCN机构展开,将通过整合榜单奖励、运营扶持等权益,激励机构快速成长。此外,抖音818新潮好物节还合作伙伴提供了抖音支付、DOU分期、发货极速退款等平台服务,助力交易高质量进行。而发货极速退款及运费险等服务,将有助于消除消费者购买顾虑,促进销售转化。
  7. 10月18日消息,据财经网报道,淘宝将88VIP会员用户推出商品极速退款服务,有望双十一期间上线。会员发起发货订单退款申请,无需商家审核,平台将自动退款;已发货的商品,经审核后亦能快速垫付退款。据了解,今年天猫双11将于10月20日20点启动第一波预售,于11月4日20点开启第二波预售。另有媒体报道称,目前淘宝正在内测“购物车分享”的新功能,并将于10月27日正式上线。届时,用户可一键转发自己的购物车商品给好友。
  8. 5月7日消息,今日,快手电商发布极速退款功能说明,非虚拟类商品、订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内申请退款,且商家还发货,买家申请退款时将执行极速退款。因系统自动对符合要求的订单进行截单退款,可能会对店铺的退款量、退款率指标产生一定影响;若商家选择关闭极速退款服务,在原先开启服务期间支付成功且符合极速退款条件的订单仍享受极速退款服务。
  9. 消费者购买带有“放心淘“标签的商品,服饰类目全店支持退货运费险,诚信消费者交易过程中可享受发货0秒退、闪电退货、上门取件、极速退款、7天无理由等保障服务。
  10. 此次规则的核心变化是区分退款时开通和开通抖音商城金卡会员的售后订单的实际金额。
  11. 3月30日消息,日前,1688平台发布关于1688极速退现货类订单规则变更通知,此次变更将于4月18日正式生效,适用于全行业。规则变更后,买家下单支付24内或者商家逾期,订单点击发货,买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元,商家需在2H内响应退款申请,其余类型,商家需在24H内响应退款申请,超时退款协议自动达成。此外,买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程,卖家需在次日10点到12点时间内响应。
  12. 5月12日消息,日前,“1688淘特批发团”极速退款服务规则发布。批发团买家成团状态下,提交退款申请则立即退款;批发团买家已成团后1小时内,待发货状态下且订单金额在300元以内,提交退款申请则立即退款,每个用户每日最多享受5次极速退。如1688认定商家违约或按时履行的,1688有权依据平台规则对商家采取违规处理措施。
  13. 2月11日消息,阿里巴巴国际站今日发布公告称,针对信用保障交易订单在售后退款阶段的极速退款相关规则进行升级。该公于2022年2月17起开始正式生效。公告显示,原极速退款-逾期发货退款场景和5天不响应退款场景,适用的订单金额限制小于或等于500美金,升级后,将结合网站买家分层针对平台潜力买家、小B买家、企业类买家和金标买家适用订单金额限制提升至小于或等于1000美金,注册买家适用订单金额限制保持小于或等于500美金。
  14. 淘天集团应邀参加。崔砺金认为,淘宝作为国民软件,淘天集团在平台经济领域地位举足轻重。去年以来,提升消费者服务体验,淘宝优化了平台售后、发货、物流等规则,如快速退款、退货后极速到账等服务。编辑从淘天集团了解到,过去一年在品质把控上,淘天集团投入了超过 1 亿元的费用,对商品进行严格抽检,坚决剔除有害违规品。上线后累计超过 1600 多个商家提供调解服务,也方便了消费者。
  15. 5月8日消息,运满满在江浙沪地区正式上线“即时单”创新业务,通过技术赋能与模式升级,发货方提供半小时极速到场服务,全面提升小吨位、短距离货运订单的物流效率。伴随此次江浙沪“即时单”业务的上线,运满满也在上海率先试点推出即时单激励政策:区域内司机成功接单并按时抵达发货地点,可额外获得20元奖励。
  16. 1月6日消息,拼多多联手逾百万品质商家及上千个农副产品品牌,共同启动“年货节”。活动期间,拼多多全平台将8.7亿消费者派发累计30亿元的购物红包,并开启“好年货不用多等”的24小时急速发货通道。
  17. 10月10日消息,双11临近,淘宝天猫再商家推出福利:今年双11,商家可免手续费使用“极速回款”服务,从10月24日至11月24日期间,符合要求的预售订单、现货订单等,均可0账期“发货即回款”。除极速回款外,淘宝天猫也商家备货资金提供了相关政策。据介绍,从9月到11月,平台都会与网商银行一起,向商家们提供总计达300亿的网商贷提额资金支持,同时提供最低达6折的利率优惠。
  18. 10月31日消息,据报道,今年双十一期间申通将继续用户提供“预售极速达”服务,用户已经预付定金的商品提前下沉至到离消费者最近的快递网点和站点,11月1日消费者支付完尾款后,订单就近发货,用户最快在当日就可以收到商品。申通预售达负责人预计,相较去年,今年双十一期间申通“预售极速达”服务的包裹数量增长近100%,部分省区如黑龙江、江苏、湖北等部分地区订单量更是增长5-10倍。
  19. 菜鸟供应链入仓商家提供的6大权益中有3项与体验相关,不仅可以保证大促期间领先的发货时效,商家订购相关服务还能享预售极速达或者夜间派送极速物流。
  20. 9月12日消息,运满满平台将在9月19日举办运满满发货节,新货主 参加活动可以享受三重平台权益。权益一完单后现金抽奖;权益二急速接单;权益三专属1v1发货客服。