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铜川市邮政管理局：开展快递末端投递服务专项治理工作
2021-12-08 13:00:14
近日，铜川市邮政管理局印发《关于开展快递末端投递服务专项整治工作的通知》，在全市范围内组织开展快递末端投递服务专项治理工作。
北京邮管局：开展为期3个月的快递末端投递服务专项治理
2021-04-06 11:00:38
要求各派出机构落实属地管理责任，做好各类服务问题线索的调查处理，坚决整治快递服务违法违规问题，压实企业主体责任，不断提升快递末端服务质量。下一步，北京邮政管理局将按照此次专项治理工作方案，分阶段开展治理工作，强化监管措施，完善长效机制，持续推进首都快递服务质量监管工作。
江苏2022年将重点整治未按名址投递快件行为
2022-02-15 10:26:54
2月15日消息，近日，江苏省邮政管理局明确该省2022年邮政快递业更贴近民生八件实事。具体来看，实施“快递进村”提升工程方面，江苏省将力争年内实施快递服务现代农业业务量超千万件项目10个、超百万件项目10个。优化快递服务消费环境方面，江苏省将加强末端服务监管，督促企业按服务约定履行服务义务，重点整治未按名址投递快件的行为。
中国邮政哈尔滨分公司与兔喜科技签约合作
2023-09-07 11:19:35
9月7日消息，兔喜科技有限公司近日与中国邮政哈尔滨市分公司正式签约，沟通致力于构建具备标准化形象和多元化服务能力的社区门店网络。此次合作将共建特色投递渠道，助力兔喜成为具有社会影响力、有温度的末端社区综合体。
因快递末端投递服务不规范韵达被上海消保委点名
2021-03-12 14:23:26
3月12日消息，昨日，上海消保委发布2020年消费者投诉十大典型问题，点名上海韵达货运有限公司存在快递末端投递服务不规范问题。上海市消保委指出，快递公司与寄件人之间成立的是服务合同关系。对此，上海市消保委敦促快递公司采取切实有效措施、依法履行快递服务合同。同时，上海市消保委还提醒消费者，遇到相关问题及时向邮政部门或消保委投诉反映。
上海消保委点名韵达快递：末端投递服务不规范
2021-03-12 11:08:57
据悉，《快递暂行条例》明确规定，快递公司与消费者存在服务合同关系，快递员未经收件人同意擅自随意投递属违法行为。上海市消保委敦促快递公司尽快整改，履行相关义务，同时也提醒消费者遇到相关问题应及时投诉。
丢驿站,拒上门,被官方点名的快递到底方便了谁?
2021-03-12 18:27:21
近日，在315临近之际，韵达就因为擅自将快递丢到驿站一事，惨遭上海消保委点名！据上海消保委表示，2020年共受理上海韵达货运公司投诉475件，而大量消费矛盾主要集中在快递末端投递服务。甚至还有个别消费者反映，在沟通过程中遭到公司工作人员的谩骂。所以，快递送货上门，这是快递公司必须履行的职责。根据部分快递公司财报显示，顺丰、韵达、中通、申通2020年前三季度全部盈利，市场份额比较大的中通快递更是实现了亿元的收入。
不送上门的快递：通达系如何打破当下困局？
2021-03-12 20:57:19
昨日，上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题。其中，韵达因为快递末端投递服务不规范而被点名。数据显示，上海市消保委去年共受理上海韵达货运有限公司投诉475件。截至发稿，相关话题阅读量也已超过4129万。不少网友在相关话题下强调，除了韵达，其他快递企业也存在类似情况。更有网友直接点名菜鸟，称其问题最为严重。该项功能目前已在多地陆续推广。这一单价的下滑，意味着快递员同量得到的工资也在对应缩减。
北京邮政管理局将创建100处左右模范快递网点
2021-05-10 15:48:46
同时，《通知》要求，各派出机构加强督促指导，坚持随报随审、及时反馈原则，对申报网点提出指导意见，做到成熟一批，验收一批。值得一提的是，为切实加强快递末端投递服务规范管理，维护用户合法权益，保障快递服务质量，北京市邮政管理局3月30日印发通知，在全市范围内组织开展为期3个月的快递末端投递服务专项治理工作。
寄递服务设施建设被纳入西藏推进完整绿色社区创建标准
2021-04-25 14:29:43
《创建标准》明确，建设多组智能信包箱、智能快递箱，提供邮件快件收寄、投递服务，格口数量为社区日均投递量的倍。西藏自治区邮政管理局表示，邮政管理部门将积极协调住建部门和寄递企业，在符合条件的小区为群众提供固定寄递服务，提高人民群众的生活品质。其中包括进一步提升末端投递服务水平，智能快递箱投递率达到10%以上、快递公共服务站数量达到万个。
有菜鸟驿站无送货上门？夜间派送或是新思路
2021-04-14 17:57:01
据相关配图显示，4月15日，菜鸟将与淘宝有新动作，共同解决“快递不送上门”的问题。但目前为止，菜鸟暂未透露本次将要推出的具体服务或举措。同时，在上海消保委上个月公布的2020年消费者投诉十大典型问题中，韵达因快递末端投递服务不规范被点名。只不过，快递业内的这场鏖战，除去百世、极兔两位选手，如韵达、中通、申通等仍在不断压低快递单价。
北京将开展为期6个月的全市快递市场秩序整顿专项行动
2021-04-22 11:06:29
为此，北京邮政管理局印发了《全市快递市场秩序整顿专项行动实施方案》，明确专项行动总体目标、组织领导、重点任务和工作要求。北京邮政管理局要求把专项行动与今年重大活动寄递渠道安保、快递末端投递服务专项治理有机结合，统筹安排，把专项行动抓紧抓实抓出成效。
山西太原：年内将在小区、医院等地新建更多智能快件箱
2022-02-23 18:06:01
2月23日消息，近日，太原市邮政管理局发布消息，太原仅半年时间新建成并投入使用千余组智能快件箱，目前总数超过了5000组。2022年，智能快件箱项目进小区、进医院、进校园、进机关、进楼宇的覆盖率将达到25%，新建至少2000组，使智能快件箱的总数达到7000组以上。据悉，智能快件箱作为末端投递服务的创新方式在提升快递投递服务效率、降低快递配送成本、增强消费者用户体验等方面具有明显优势。
国家邮政局：2021年将制定智能快件箱服务指引
2021-01-14 14:24:05
1月14日消息，国家邮政局今日发布2021年邮政快递业更贴近民生七件实事。其中提出，进一步提升末端投递服务水平，智能快递箱投递率达到10%以上、快递公共服务站数量达到万个。国家邮政局将试点施行末端公共服务站服务规范，制定智能快件箱服务指引，加强末端服务行业自律；支持末端服务设施多元发展，以老旧小区改造为契机，加快推进智能快件箱（信包箱）、快递公共服务站等末端设施建设。
邮政24小时自助驿站上线
2023-06-27 16:53:13
据介绍，该驿站为客户提供全天24小时的自助取件服务。进门一侧设置了门禁系统，收件和寄件人员均需扫码进入，驿站内安装有360度无死角监控，保证快递的安全性。此外，24小时无人值守驿站具有操作简便、极致高效、智能识别等特点。驿站还与中通、韵达等社会快递资源共享，实现末端投递的降本增效，全天候24小时的取件服务也满足了消费者晚归后迫切取包裹的需求。试运营期间，邮政、中通、韵达等快递日均入库量在50件左右。
韵达快递、极兔快递日照公司与日照电信签订战略合作协议
2022-09-23 16:27:13
9月23日消息，中国电信日照东港分公司总经理张一楠、新市区分公司总经理韩飞与韵达快递日照公司总经理刘健、极兔快递日照公司总经理高美武于日前共同签署合作协议。双方将在中国电信日照分公司各实体门店、韵达快递、极兔快递各合作网点组织开展服务加载，以更好满足日照市民智慧生活需要为目标，组织开展网点选址共建、服务加载等方面的合作，进一步完善末端投递“最后一公里”服务体系。
河北明确到今年8月行政村快递服务基本实现全覆盖
2021-05-26 15:10:39
河北明确到2021年8月份行政村快递服务基本实现全覆盖，有效解决农村快递不按址投递问题，彻底解决农村末端服务违规收费问题。
上半年广东建成快递末端公共服务站点1.6万个
2022-09-09 18:20:22
《实施意见》提出，要丰富商业形态保障基本需求，优先配齐基本保障类生态，配置与居民日常生活密切相关的便利店、超市和快递服务点、智能快件箱等进社区，保障生活必需。截至今年上半年，广东省已建成快递末端公共服务站点1.6万个，投入智能快件箱6.4万组。下一步，广东省邮政管理部门将进一步强化全省快递末端服务能力建设，引导快递企业合理布设社区服务网点，持续推进快递网点标准化建设，推进智能投递，提升箱投比重。
无锡出台方案完善农村快递共配网点、智能快件箱搭建
2021-09-23 11:05:09
《方案》明确要求保障农村邮政普遍服务营业及投递场所、村邮站、智能信报箱、信箱筒正常使用；完善农村快递末端网点公共服务平台（共配网点）、智能快件箱的搭建。
四川中通开展网点经营提升交流活动
2025-03-07 15:48:25
3月7日消息，为加速快递末端服务升级，推动新产品、新技术的普及应用，近日，中通四川管理中心组织开展2025年网点经营提升学习交流活动，全省30多家网点代表约60人参加。学习首站，网点代表们走进广元苍溪县，实地观摩白门沟驿站、新城区小区等城区驿站和歧坪村乡镇驿站，分别参观无人柜、无人驿站和小分拨仓。“无人柜支持批量投递，快递员投递效率较高，大幅缩短末端配送时间，还能有效降低末端人工成本，保护用户隐私，的确是个好选择。”网点代表们纷纷表示。