1. 为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,1688.com将对极速退现货订单做调整说明。
  2. 为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,1688.com将对极速退现货订单做调整说明。
  3. 3月30日消息,日前,1688平台发布关于1688极速退现货订单规则变更通知,此次变更将于4月18日正式生效,适用于全行业。规则变更后,买家下单支付24内或者商家逾期,订单未点击发货,买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元,商家需在2H内响应退款申请,其余类型,商家需在24H内响应退款申请,超时退款协议自动达成。此外,买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程,卖家需在次日10点到12点时间内响应。
  4. 11月14日消息,1688平台今日发布关于1688极速退现货订单规则变更通知 。公告称,为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,1688.com将对极速退现货订单做调整说明,规则变更正式生效执行时间为2022年11月22日,生效范围为所有行业。
  5. 2月19日消息,抖音电商发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告,全面盘点2023年度平台的治理举措及成果。2023年,平台整体发货时长同比缩短11小时,消费者针对发货问题的投诉量同比减少65%,平均物流速度提升了12.3%。商家的预售权限也受到严格管控,平台整体现货订单比例同比提升了9%。此外,平台还重点加强对未成年消费者的保护,相关案例处理效率提升了28%。
  6. 5月12日消息,日前,“1688淘特批发团”极速退款服务规则发布。批发团买家未成团状态下,提交退款申请则立即退款;批发团买家已成团后1小时内,待发货状态下且订单金额在300元以内,提交退款申请则立即退款,每个用户每日最多享受5次极速退。如1688认定商家违约或未按时履行的,1688有权依据平台规则对商家采取违规处理措施。
  7. 滴滴送货针对需要加急配送、易丢易损物品,提供包括:安心司机一对一专送、准时送达超时必赔、不合理费用极速退服务承诺。
  8. 9月29日消息,1688平台今日发布关于2022年国庆期间发货时间及交易流程的通知 。如涉及店铺休假,请商家自行做好商品发货时效的调整以及店铺休假说明。订单签收及退款超时逻辑包含极速退保持跟日常一致,国庆期间不做特殊延长。如店铺放假休假,请商家安排好店铺售后处理人员,及时响应处理退款。
  9. 据悉,本次大促为期12天,至12日结束。据悉,国货品牌、地方农特产和非遗老字号商品将成为本次抖音电商“双12”大促的重点推介。12月6日至10日,该平台将在线上专区特别推出“好物新国潮”版块,消费者可以对国货官方店铺、地方新农人、非遗老字号等直播场次进行预约,获得更高效、个性化的购物体验。“双12”期间,含运费险、极速退等权益在内的权保产品“安心购”将继续为消费者保驾护航。
  10. 4月21日消息,1688宣布将于4月27日针对符合准入条件的实力商家推出买家保障服务包“实力省心购”。商家可自愿选择开通实力省心购服务,买家订购带有“实力省心购”标识的商品后可享受“晚发即赔”、“闪电极速退”和“品质保障”服务。品质保障赔付标准:赔付金额为子订单金额的10%且最高不超过人民币1000元;整笔订单赔付金额最高不超过3000元。
  11. 10月28日消息,饿了么今日宣布双11大促开启。今年双11,饿了么将主打11万份“好货1分购”,并上线纸品、粮油、母婴、乳饮、零食等十大品类优惠日活动。即日起至11月12日,消费者在饿了么APP搜索“双11来啦”,即可参与这场“24小时不打烊、即时送达”的优惠,同时享受慢必赔、极速退等服务。
  12. 天猫已对“极速退款”完成升级,故对“上门取退”服务下线,即商品详情页不再表达“上门取退”服务。
  13. 值得一提的是,针对部分新品、低价商品,淘宝天猫将联合保险服务提供方进行退货运费险保费优惠扶持,部分商家可享最低折扣至0.01元/单。据了解,今年开年以来,淘宝天猫已面向商家推出多项扶持举措,帮助商家降低经营成本。
  14. 3月18日消息,天猫今日公告称,为更好地保障消费者的合法权益,改善商家对于消费者提供的服务保障相关产品的体验,天猫已对“极速退款”完成升级,故对“上门取退”服务下线。本公告于2024年3月18日进行公示通知,2024年3月24日正式生效。
  15. 消费者购买带有“放心淘“标签的商品,服饰类目全店支持退货运费险,诚信消费者交易过程中可享受未发货0秒退、闪电退货、上门取件、极速退款、7天无理由等保障服务。
  16. 7月11日消息,快手本地生活推出首个服务品牌“信任购”,包括“随时可退”、“过期自动退”、“极速退款”、“免预约”、“周末节假期通用”等五大服务权益。用户可在直播间、短视频、货架等下单全链路看到带有“信任购”标识的商品,由此降低决策成本,提升消费体验。据了解,当商品符合权益考核和经营指标考核时,系统会自动点亮信任购标签。与此同时,商家还需要满足经营指标的考核,包括体验数据要求和经营行为要求两方面。
  17. 5月12日消息,京东物流宣布,全新升级商务仓服务,针对物流入、在、出、退、售后多环节,推出“及时上架”、“24小时快速出货”、“100%送货上门”、“极速理赔”等在内的15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺。在休闲食品类一单多件的复杂操作场景,商务仓也承诺低于万分之五的差错率;相较于仓储和配送分离模式,通过仓配一体全程履约率的时效指标,商家可以更便捷地监控过程,便于提前干预,预防异常发生。
  18. 10月24日消息,抖音电商今日正式开启双11预售。同时,平台在该时段也对预售区商品给予货品价格补贴。双11期间,消费者凡是在抖音电商购买了带有“大促价保”标识的商品,一旦出现降价,其都可在售后页里申请价格保护,享受一键退差价服务。此外,该平台“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等服务也将在活动期间持续为消费者保驾护航。
  19. 据悉,近年来,临沂市邮政管理局引导快递企业“退城入园”集聚发展,实现“商、仓、流”一体化布局。另据了解,山东省政府今年3月印发《关于下达2021年省重大项目名单的通知》,公布2021年全省重大项目名单,其中,济宁市邮政鲁西南电商物流产业园、临沂市中通快递鲁南智能电商园项目入选。截至今年3月,山东省已累计建成运行快递物流园区77个。
  20. 11月8日,借助京东居家携手尚品宅配推出的“厨房7天快改”解决方案,冯女士家油腻潮湿的旧厨房得以焕然新生,变身兼具时尚格调和人性化功能的颜值厨房。