电商派
  1. 美团优选被指消费欺诈案庭审：平台称不具有相关审查责任
    2021-10-09 16:29:57
    据上游新闻报道，有消费者在美团优先购买的1000克装龙虾尾，实际净重只有344克。因被指消费欺诈，美团优选、经销商和生产商被告上法庭。
  2. 审理网络消费纠纷案件司法解释草案征求意见 涉直播带货等
    2021-12-28 09:31:25
    12月28日消息，最高人民法院《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定 》向社会公开征求意见的公告。涉及七日内无理由退货、网络消费欺诈、网络直播带货、外卖餐饮等。网络直播营销平台经营者通过网络直播方式开展自营业务销售商品，消费者主张其承担商品销售者责任的，人民法院应予支持。
  3. 北京消协双11提示：网购投诉居高不下，擦亮眼睛理性消费
    2022-11-08 14:38:51
    北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。
  4. 抖音电商开展字画虚假宣传专项治理
    2023-03-30 09:51:08
    抖音电商近日发现部分创作者在视频/直播间中，存在假“卖画大师”打着山寨协会的旗号实施消费欺诈的问题，危及消费者权益。
  5. 北京消协：有关部门已对寺库公司立案调查
    2022-11-08 18:04:01
    11月8日消息，北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。2022年1月至10月底，北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。目前大部分投诉没有得到解决，有关部门已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为立案调查。
  6. Riskified: 支付风控与订单转化协同，跨境商家实现海外购物季“双赢”策略
    2023-09-20 17:43:58
    Riskified人工智能欺诈管理平台为商家带来精准、实时、无摩擦的支付风控反欺诈方案，助力出海商家冲刺2023海外消费季，在欺诈环境中实现业务与营收增长最大化。
  7. 中消协发布《“新”消费领域投诉情况专题报告》 售后服务类投诉最多
    2022-04-28 15:15:26
    4月28日消息，今日，中国消费者协会 发布了《“新”消费领域投诉情况专题报告》。报告指出，2022年一季度全国消协组织共受理消费者投诉285358件，同比增长5.26%，解决222487件，投诉解决率77.97%,为消费者挽回经济损失32,251万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,951件，加倍赔偿金额97万元。值得注意的是，在受理的投诉情况中，售后服务类投诉最多，占比35.76%。同时，与2021年第一季度相比，售后服务类问题投诉比重上升最大，增加了2.47%。
  8. 淘宝在2021上半年电诉宝消费评级数据中获“不予评级”
    2021-08-24 18:33:34
    “电诉宝”数据显示，2021年上半年“淘宝”共获得9次消费评级，其中9次获“不予评级”，2021年上半年整体消费评级为“不予评级”。其中，据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“淘宝”存在商品质量、退款问题、网络欺诈、虚假促销、网络售假、发货问题、售后服务、货不对板等。
  9. 蚂蚁消金与重庆大学就AI生成技术等领域达成合作
    2023-05-30 09:21:36
    5月30日消息，据“重庆发布”官方微博，5月29日，重庆蚂蚁消费金融有限公司与重庆大学签署专项合作协议，双方将继续深化在反欺诈联合建模、AI生成技术等领域合作，探索对新型作假手段的提前感知，以及图片、文本、语音的整合判别建模。
  10. “美团”2020电诉宝用户投诉数据出炉：获“不建议下单”评级
    2021-02-22 09:52:30
    2月22日消息，《电商报》获悉，近日，网经社公布了“美团”2020年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“美团”存在退款问题、霸王条款、商品质量、客服问题、虚假促销、售后服务、网络售假、网络欺诈、订单问题、信息泄露等问题。而在投诉“美团”的用户中，男女生比例占比分别为和。
  11. 双11大促同款手机4天4个价
    2022-10-31 08:23:59
    10月31日消息，据上海消保委，“双11”大促“先涨价再降价”，甚至“直接涨价”的消息近日不绝于耳。有网友截取了OPPO Reno 8手机分别在某购物平台的价格，显示同款手机“4天4个价”。某品牌的立领羽绒服的活动价格从269元涨到了330元，几天后页面价格更是提升至399元。对此，上海市监局发布消息表示，建议广大消费者如遇到价格欺诈、诱导消费等恶劣情形，可以多保留证据，向执法部门积极提供线索。
  12. 天猫618商家订购送货上门服务，平台将全额补贴
    2023-05-10 15:40:30
    5月10日消息，618期间商家订购送货上门服务，平台将全额补贴，共同提升消费体验。此外，天猫持续加码支持商家降低经营成本，提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务，还联动菜鸟将以送货上门和时效承诺为特色的菜鸟自营优选仓配服务全面向商家开放，新商家入驻免三个月仓租，菜鸟直送（丹鸟）配送服务最高七折优惠。
  13. 京东和国家队邀你参加全民运动会，一起欣赏春日好风光
    2021-04-17 15:09:35
    突破体育垂直圈层，京东推动全民运动当下全民运动已然成为一种时尚风潮。京东此次签约也旨在触达年轻消费群体，通过这些年轻化的运动类目，拉近与年轻人的距离，增强与年轻人沟通互动。京东希望通过丰富的品类商品和优质的消费体验，激发用户的运动热情，推动全民参与运动，塑造健康体魄。京东本次签约七支国家队，希望以积极的态度激发全民运动热情，支持全民健身，享受生活乐趣，携手7支国家队，为热爱全力以赴。
  14. 天猫618商家订购送货上门服务，平台将全额补贴
    2023-05-10 15:56:11
    5月10日，淘宝天猫618商家大会上透露，618期间商家订购送货上门服务，平台将全额补贴，共同提升消费体验。此外，天猫持续加码支持商家降低经营成本，提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务，还联动菜鸟将以送货上门和时效承诺为特色的菜鸟自营优选仓配服务全面向商家开放，新商家入驻免三个月仓租，菜鸟直送（丹鸟）配送服务最高七折优惠。
  15. 消费升级时代服务更受重视，京东引领电器服务标准持续升级
    2021-03-14 22:17:40
    《报告》指出，京东凭借正品行货、服务体验等优势，成为消费者购买电器的首选。2020年京东全球热爱季期间，使用小时达服务购机的新用户同比增长400%。凭借配送快、送装一体、退换货方便等覆盖线上线下的贴心服务，京东成功打造了以消费者需求为中心的购物场景，赢得了众多消费者的信赖。未来，相信京东也会继续坚持服务战略，不断加大投入，为消费者带来更多价值。
  16. 消费需求细分时代 兴趣电商或成企业多品牌发展新机遇
    2021-04-20 14:30:51
    抖音电商首届生态大会举办，聚焦消费升级。而在诠释消费升级畅想时，抖音提出了“兴趣电商”概念。即用户向往的美好生活基于兴趣驱动，兴趣的引领与植入就成为了美好生活——消费升级的基石。兴趣电商技术、生活方式变迁...
  17. 消费体验最佳京东618交答卷：运费省4100万 价保最多补5万 退款最快0.01秒 换新最长151天
    2021-06-16 14:55:26
    打造消费体验最佳的京东618接近尾声，京东618也交出一份售后和服务的亮眼答卷。
  18. 消费升级浪潮下 国美双平台赋能助力新零售发展
    2021-07-14 11:26:25
    国美通过线上线下双平台发力，构筑了完善的营销体系，数字化赋能又让“真快乐”APP开启了商家娱乐卖、消费者娱乐买的零售新气象。相信未来国美在线上线下双平台的高效结合下，还将给消费者不断带来惊喜，让大家的购物生活更加美好。
  19. 消费升级潮起 “真快乐”品质和低价一个都不少
    2021-07-28 10:18:30
    在消费升级的今天，人们对商品的选择显然不再以价格为核心驱动，而是要求平台商家对品质、服务、口碑等方面多重把关。
  20. 线上线下全面开花 国美引领消费升级新方向
    2021-07-29 10:10:10
    消费升级新趋势下，零售竞争日益激烈，要想突围而出，就得在线上线下两手布局，双管齐下才能稳稳占据市场。