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淘宝将调整《淘宝网超时说明》中卖家响应时效
2022-12-26 15:37:11
近期淘宝网收到批量卖家反馈，店铺均出现因工作人员身体不适导致服务能力不足情况，故淘宝将对《淘宝网超时说明》中的卖家响应时效做出相应调整。
淘宝调整服饰商家发货时效上限大部分类目时间上限为15天
2023-12-29 16:32:46
日常女装等大部分服饰箱包鞋类的发货时间上限为15天，若因超时发货被买家发起投诉，商家可能需要赔付。
淘宝调整疫情影响区域交易打款时效
2022-04-20 11:15:16
4月20日消息，淘宝网日前发布关于受疫情影响区域的交易打款时效调整公告，就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出疫情区域的特殊调整，具体调整为：若商家发货城市或者买家收货城市在疫情区域内的，商家通过EMS、快递发货的普通实物交易订单，距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验此订单的物流信息，若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的，淘宝网视情形将交易超时时间延长72小时；若延长72小时
淘宝调整发票、卖家有责等争议处理相关规则细化卖家有责场景
2022-04-06 09:50:16
4月6日消息，淘宝近日发布通知，拟调整淘宝平台相关争议处理规则，此次规则变更将于2021年4月11日正式生效。据了解，此次规则主要变更点为：明确卖家未按法律规定或淘宝平台相关规则处理处理买家发起的维权或投诉的，视为卖家有责，计入淘宝平台相应服务体验指标。同时细化卖家有责的场景，卖家无理由拒绝消费者应履行的售后服务诉求，卖家未履行举证义务，卖家在提供售后服务过程中违反淘宝平台相关规则。
淘宝调整2021年双11发货时间及交易流程
2021-09-28 12:39:16
淘宝将对卖家在双11期间的发货时间、交易流程等作出特殊规定。
淘宝调整模玩行业管理规范 3月31日生效
2022-03-24 15:31:47
为了更好的促进淘宝网模玩行业发展，保障行业卖家和买家的合法权益，淘宝网拟调整《淘宝网模玩行业管理规范》。
淘宝调整《“淘宝网酷动城”市场管理规范》 3月28日生效
2022-03-22 09:38:22
为了加强“淘宝酷动城市场”的用户心智，提升酷动城卖家的服务能力水平，淘宝网拟调整《“淘宝网酷动城”市场管理规范》。
淘宝调整2023年春节发货时间及交易流程
2023-01-05 17:28:14
为保护消费者购物体验及淘宝市场交易秩序，淘宝网对春节期间卖家发货时间、交易超时等规则做出调整。
淘宝调整2021年双11发货时间及交易流程
2021-09-28 15:09:20
9月28日消息，今日，淘宝网发布《淘宝2021年双11发货时间及交易流程调整公告》，将对卖家在双11期间的发货时间、交易流程等作出特殊规定。发货时间另有约定的以双方约定为准。此外，淘宝还对交易流程方面的“确认收货超时”和“退款/投诉流程”进行了调整。该公告即日正式生效。
淘宝调整大家电行业管理规范 4月23日生效
2021-04-19 08:58:47
4月19日消息，淘宝网4月16日发布《淘宝网大家电行业管理规范》变更公示通知。公告称，为了更好的促进淘宝大家电行业发展，保障行业卖家和买家的合法权益，规范市场的交易秩序，营造良好的市场环境，淘宝网将对《淘宝网大家电行业管理规范》进行调整。此次规则变更于2021年4月16日进行公示通知，将于2021年4月23日正式生效。
淘宝调整《淘宝网食品行业管理规范》 3月24日生效
2022-03-21 11:57:22
3月21日消息，淘宝网近日发布通知，拟调整《淘宝网食品行业管理规范》，规则变更将于2022年3月24日正式生效。此次主要变更点为合规资质要求调整。调整后的要求为：如卖家是食品生产商，发布预包装商品，须提供营业执照和《食品生产许可证》；发布小作坊制售商品，须提供营业执照和《小作坊登记证》。
淘宝调整淘宝网种子种苗行业管理规范
2022-04-24 11:14:15
4月24日消息，淘宝近日发布通知，拟调整《淘宝网种子种苗行业管理规范》。此次规则变更将于2022年4月29日正式生效。具体来看，适用范围变更为“适用于在一级类目“鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺”、 “农用物资>>种子/种苗” 、“畜牧/养殖物资>>动物幼苗/动物种苗”发布商品的淘宝网卖家”。
淘宝调整《淘宝数字娱乐市场管理规范》：“数字生活”实行类目专营化
2022-11-29 15:48:51
11月29日消息，淘宝网日前发布公告称，将对《淘宝数字娱乐市场管理规范》进行调整。规则变更于2022年12月13日正式生效。此次主要变更内容涉及：一级类目“数字生活”实行类目专营化；新增类目准入及清退要求和商品发布要求。变更后，《淘宝网数字生活行业管理规范》适用于在一级类目“数字生活”下发布商品的淘宝网卖家。
淘宝网将下线和调整部分卖家服务保障产品
2022-02-17 15:34:45
淘宝网将在2022年2月底，对“淘宝服务”页面部分产品陆续进行下线和调整。
淘宝将调整“海外直邮”服务商家准入要求
2024-08-14 17:30:32
8月14日消息，淘宝将调整“海外直邮 ”服务商家准入要求。8月20日起，申请加入该服务的卖家，需先加入全球购市场，申请全球购买手、或全球购店铺标。8月22日起，将陆续针对非全球购卖家进行服务标的清退。本次规则于2024年8月14日公示，8月20日生效。
淘宝将于9月9日下线“货不对板包赔“服务
2024-08-28 11:52:49
8月28日消息，为进一步提升淘宝网的营商环境，更好地保障消费者的合法权益，改善卖家对于消费者提供的服务保障相关产品的体验，淘宝网将于2024年9月9日，对“货不对板包赔“服务进行下线。下线和调整期间，卖家将无法新加入服务，但不影响已生成的服务保障订单。本公告于2024年8月27日进行公示通知，2024年9月9日正式生效。
淘宝回应“客服消极回复1单罚20元”：目前在意见征集阶段
2024-02-05 14:30:59
2月5日消息，淘宝规则众议院近日新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集，将对客服消极接待，无故拉黑的行为进行处理，处罚为20元/单。其中，消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为，导致买家对卖家服务不满意”。2月5日，有媒体询问了淘宝商家客服，对方表示，目前还在进行意见征集，会进一步根据卖家意见调整规则，如果出新规定一般会提前进行公示。
淘宝网为卖家提供“商家配送”和“同城配送”发货方式
2023-02-22 16:52:33
2月22日消息，淘宝网今日发布《淘宝网超时说明》规则变更公示通知。公告称，为了促进消费者感知到交易的物流信息，提升淘宝卖家的竞争力，淘宝网对《淘宝网超时说明》进行调整，同时为卖家提供“商家配送”“同城配送”发货方式，满足卖家发货需求。此次规则变更于2023年2月22日进行公示通知，将于2023年3月1日正式生效。
淘宝网对卖家准入要求进行调整
2023-09-06 10:29:40
9月6日消息，为了保障"淘宝吃货"市场的健康发展，提升淘宝消费者的购物体验，淘宝将变更《“淘宝吃货”市场管理规范》，对卖家准入要求进行调整。主要变更点：删除“店铺品质分层级为S、A、B、C”的要求；将“淘宝商家成长层级”的要求修改为Lv.1及以上；将售假违规要求修改为“近365天无出售假冒商品违规处罚记录”。本规则于2023年9月5日公示，将于2023年9月12日生效。
淘宝变更评价规范：删除卖家对买家的评价功能
2024-07-20 14:27:49
淘宝近日对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。