电商派
  1. WishPost上线A+物流退款保障计划
    2021-08-11 11:09:01
    8月11日消息，近日Wish发布公告称，为了减轻A+物流计划订单被退款（尤其是由于A+物流计划本身的问题或物流延误造成退款）对商户的影响，WishPost将面向所有中国大陆商户推出A+物流退款保障计划。
  2. Wish调整A+物流退款保障计划运费返还条件
    2022-05-20 14:48:22
    Wish对A+物流退款保障计划的运费返还条件进行了调整。更新后的A+物流退款保障计划将于2022年6月1日上午10时起生效。
  3. Wish调整A+物流退款保障计划运费返还条件
    2022-05-20 15:36:25
    5月20日消息，近日，Wish对A+物流退款保障计划的运费返还条件进行了调整。更新后的A+物流退款保障计划将于2022年6月1日上午10时起生效。据介绍，重新释放的A+物流计划订单也可以参加A+物流退款保障计划，前提是订单重新释放是因为商户取消物流单号。
  4. Wish调整A+物流退款保障计划 新增加拿大、美国和德国路向订单
    2022-11-30 18:03:31
    11月30日消息，Wish将对A+物流退款保障计划进行两项调整，相关调整将于北京时间12月1日上午10时起生效。
  5. Wish调整A+退款保障计划 新增加拿大、美国和德国路向订单
    2022-11-30 17:39:02
    Wish将对A+物流退款保障计划进行两项调整，相关调整将于北京时间2022年12月1日上午10时起生效。
  6. Wish将调整A+退款保障计划 订单目的国新增法国
    2022-07-27 18:15:59
    7月27日消息，Wish将更新“A+退款保障计划”政策，部分条件做了调整或增删，北京时间8月1日上午10时起正式生效。适用产品类型及申报方面有较大变化，即A+物流退款保障计划适用于的A+订单中的产品为普通品或特殊品；同时产品需遵守商户政策要求，在WishPost中正确申报。物流渠道方面，相关订单需通过WishPost安速派标准渠道履行。如满足上述4个条件的订单，WishPost将会为该订单相应的运单上显示“A+物流退款保障计划”标记。
  7. Wish推出ProductBoost退款保障项目
    2021-05-10 11:54:26
    5月10日消息，近日，Wish推出了ProductBoost退款保障项目，该项目适用于当商户的A+物流计划订单因非商户可控的原因发生退款时，可以为商户抵消部分损失。据介绍，如果商户为参加A+物流计划的产品创建ProductBoost活动，即有机会获得一定金额的ProductBoost抵用金。从2021年5月开始，Wish将每月计算ProductBoost抵用金，并发放到商户的ProductBoost钱包中。
  8. eBay扩充“容e退”服务可保品类范围
    2022-09-27 22:02:05
    9月27日消息，eBay宣布对“容e退”服务对保障品类范围进行扩充。据介绍，eBay于今年6月推出eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务，为卖家提供更多退运和相关保障服务。“容e退” 由“保险保障”和“退货服务”两部分组成，对于投保交易的退货退款给予100%销售金额的理赔，同时还提供免费的退货物流及退货仓服务。
  9. 京东发布华为Mate XT非凡大师“全流程服务保障计划”
    2024-09-19 11:18:36
    在售前阶段，通过选购指引、价保等降低消费者购买顾虑，提高决策效率。配送环节，依托高效物流网络，承诺快速配送并提供“送货上门”，且支持全球配送。而在售后阶段，京东服务提供了包括7天无理由退换、免费上门退换、180天只换不修、365天原厂维修、免举证退换货等一系列保障措施，确保消费者在用机过程中的每一个需求都能得到及时响应。
  10. 京东售后服务上线德邦和京东快运上门取件功能
    2023-07-19 10:20:57
    7月19日消息，京麦商家中心发布通知，当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品，申请售后需要自行寄回商家，费时费力，影响用户的购物体验，因此现上线德邦和京东快运上门取件功能，保障用户退换无忧，缩短商家处理售后的时长。用户申请售后退/换/修时，将有更多品类可支持上门取件。商家端审核页面或售后服务单页面，可查看实际物流服务商是哪家公司。
  11. Wish Uni-Inventory联仓服务推出物流退款保障和自动履约功能
    2023-07-06 17:25:59
    Wish Uni-Inventory（联仓）服务项目推出了物流退款保障、自动履约功能。同时联仓折扣福利将进行调整。
  12. 跨越速运承诺双十一限时未达 全额退款
    2021-10-20 21:17:50
    跨越速运承诺不惜一切代价，全力保障物流高峰下的企业供应链运转，限时未达，全额退款。
  13. 跨越速运承诺双十一限时未达 全额退款
    2021-10-20 21:20:30
    10月20日消息，10月12日，跨越速运官微发布关于致客户的一封信，宣布针对第四季度的物流旺季，坚守B端企业客户，在服务上推陈出新，进一步强化旺季时效，并郑重承诺不惜一切代价，全力保障物流高峰下的企业供应链运转，限时未达，全额退款。据了解，针对双十一中小企业面临的物流时效问题，今年跨越速运推出“不同路，快一步”的品牌口号，该口号可将其概括为“快、稳、准、好”四个方面。
  14. 阿里巴巴国际站发布买家物流大市场争议处理规则 12月26日生效
    2022-12-20 10:30:25
    12月20日消息，阿里巴巴国际站发布买家物流大市场争议处理规则。规则将于2022年12月26日生效。据介绍，买家物流大市场是阿里巴巴国际站推出的跨境物流数字化服务平台，为全球买家提供丰富的，具备确定性的物流查价下单选择，为买家提供可智选、可视化、有保障的履约物流服务。任一方要求平台介入的，平台即有权根据本规范对争议进行调解。买家应当在订单付款后，服务验收前提出退款申请，且需要将诉求明确告知服务商。
  15. TikTok Shop发布英国市场平台国内备货仓权益
    2023-04-07 15:22:17
    4月7日消息，TikTok Shop跨境电商宣布，为了保障使用TikTok shop平台国内备货仓的跨境英国商家顺利完成入仓模式过渡，并实现长久稳健经营，平台同步提供物流全流程解决方案、高效售后托管解决方案、考核与处罚豁免权益和多重激励补贴，商家完成入仓后即可享用。售后托管解决方案：通过入仓和质检管理，平台将协助商家降低差评风险，质量审核通过的品入仓后，将由平台进行统一管理，入仓后物流导致差评及退货退款问题，商家免责。
  16. 飞猪旅行集市2021年双11发货时间调整
    2021-10-23 12:05:37
    10月23日消息，飞猪旅行、淘宝网昨日发布公告称，为了保障双11期间飞猪有序的交易秩序，综合考虑订单量激增、物流压力等因素后，针对直连电子票订单的发货时间作出如下特殊规定：消费者在2021年10月31日23:55:00至2021年11月1日23:59:59 和2021年11月10日23:55:00至2021年11月11日23:59:59这两个时段付款的直连电子票订单，商家在订单生效后24小时内未发货的，系统会自动关闭订单并为消费者退款。
  17. 菜鸟升级春节期间跨境物流保障 跨境仓已备齐超2亿件年货
    2022-01-20 11:34:08
    1月20日消息，近日，菜鸟升级春节期间的跨境物流保障，依托于其自营自建的全球物流网络，累计帮助国内外超1万个跨境商家在春节期间正常全球备货与发货。据悉，出口方面，菜鸟优选仓、货通仓、海外仓等均在春节期间保持正常运营，整体备货量超去年同期5倍。针对跨境商家春节期间备货和发货难的痛点，菜鸟遍及广东、浙江、山东等全国5地共7个出口优选仓，可帮助商家实现跨境物流全托管。
  18. 菜鸟国际优选仓618期间备货同比增长超400%
    2023-06-02 14:43:32
    6月2日消息，菜鸟国际快递联手AliExpress 推出多项举措，保障618暑期大促期间国际物流时效稳定，帮助跨境出口商家更好服务海外消费者。本次618大促期间，速卖通全球33国新用户可享受首次下单大部分商品的物流升级服务，物流时效能快上10-20天。据介绍，菜鸟国际快递联手速卖通对售后服务进行升级，标准和简易类的物流纠纷、理赔代处理无需商家介入，100%由菜鸟处理并实现赔付自动托管，物流售后处理速度再快30%，经济类包裹也能进行赔付自动托管。
  19. 菜鸟国际快递推出“履约管家”服务 保障商家旺季物流
    2024-12-04 14:21:29
    该服务进一步升级了智能服务，实现订单履约托管，并能够有效提示订单进展。
  20. 中国邮政速递物流与厦门航空达成全面战略合作
    2023-02-12 15:08:14
    双方将在航空运力、飞机处置、产品体系、数字化赋能、机务维修、飞行员培养、航材保障等方面进一步拓宽合作领域，提升战略协同和合作价值。