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水滴保2021年理赔服务半年报：平均理赔时效提速18.2%
2021-07-14 16:08:29
4月17日消息，水滴保日前发布的2021年理赔服务半年报显示，2021年上半年，水滴保已累计向10349位用户提供“管家式”协赔服务，帮助583位遇到理赔纠纷的用户合理争取到200余万元赔款。截至2021年上半年，水滴保打通全国1300多家三甲医院就医绿色通道；提供覆盖4200多家医院的住院费用垫付服务；合作全国29省1555家药房，提供300多种药物购药优惠、免费慈善赠药等服务。
水滴保发布2021年理赔服务半年报理赔时效提速18.2%
2021-07-14 15:39:54
日前水滴保发布2021年理赔服务半年报。2021年上半年，水滴保平台线上申请理赔率达100%，由此减免的实物单证达135万张。平均理赔时效缩短至15.7小时，较去年提速18.2%，最快理赔时效为8秒。
顺丰保价服务2.0正式上线
2022-10-24 11:56:40
10月24日消息，顺丰集团官微今日发布消息称，顺丰保价服务2.0正式上线。该服务是顺丰推出的新保价体系，主要从安全保障理赔时效、理赔规则三大维度进行升级，满足消费者不同场景下的保价需求。具体来看，顺丰保价服务2.0主要包括足额保、定额保、基础保三项服务。其中，足额保是顺丰新推出的保价服务。定额保则是顺丰针对用户寄递难以衡量公允价值的物品所提供的保价服务。
递四方重新开通中国-美国中国-加拿大转运线路
2023-04-25 15:00:31
4月25日消息，递四方宣布重新开通中国-美国中国-加拿大转运线路。据了解，该线路实重计费，不算体积重，以每 0.5KG为一个计费重量单位，不足0.5KG的按0.5KG计算。如果是3.4KG的包裹，按照规定，将会按3.5KG来计费。中国转运美国7-12个工作日，中国转运加拿大7-15个工作日，时效仅作参考，不提供任何时效理赔服务。
中通快递管家上线48小时极速赔
2024-01-16 10:50:06
1月16日消息，中通宣布，为提升商家理赔仲裁处理时效、加速赔付款到账，快递管家现推行直通总部-极速理赔的权益功能，当商家在快递管家渠道发起理赔申请，总部承诺48小时内实现快速理赔至用户账户。目前，仅丢失类型理赔支持48小时极速理赔。中通快递管家现支持商家在快递管家通过三种方式发起售后，包括在快递管家售后群聊内发起、通过售后工单发起、在“我的理赔”界面直接发起理赔。
京东快递全额保上线首月 24小时理赔打款及时率达99%
2022-10-28 09:35:03
10月28日消息，全额保是京东快递今年9月29日新上线的一款全新保价服务，从理赔规则、赔付时效与运营保障等多维度对保价服务进行升级。为解决保价理赔难、理赔慢的痛点，选择“全额保”服务后，一旦快件出现丢失或全部损毁等异常情况，京东快递将在保价范围内进行足额赔偿；若快件仅出现部分损毁，京东快递将根据客户意愿，结合保价金额及实际损失进行理赔。
京东快运打造南康家具市场专属解决方案整体时效提升1.5天
2023-10-08 20:04:03
10月8日消息，作为京东物流核心产品的京东快运近日打造了南康家具市场专属解决方案，在提升时效、降低破损、保障售后等方面优化升级，助力商家降本增效。自今年以来，京东快运在南康新建7000平米的集配站。在降低破损方面，通过减少中转环节、干线装运一体以确保整体装车质量等举措，将家具在运输途中的破损率降低50%。针对家具市场物流售后理赔流程复杂、周期长等问题，京东快运对南康家具市场售后服务也进行了全面升级。
京东物流推出海外仓标准产品降低跨境商家成本
2024-09-13 10:56:48
9月13日消息，在黑五备货旺季到来之际，为了帮助跨境商家，特别是新手商家提升物流时效，京东物流近日推出海外仓标准产品，该产品具备高适配、易核算、理赔快、渠道多等特点，有效助力跨境商家简化流程、降低成本。在海外仓标准产品推出之际，京东物流还推出优惠，凡是新注册及发货的商家，每货柜优惠100美金，最多可减免500美金。
菜鸟国际优选仓618期间备货同比增长超400%
2023-06-02 14:43:32
6月2日消息，菜鸟国际快递联手AliExpress 推出多项举措，保障618暑期大促期间国际物流时效稳定，帮助跨境出口商家更好服务海外消费者。本次618大促期间，速卖通全球33国新用户可享受首次下单大部分商品的物流升级服务，物流时效能快上10-20天。据介绍，菜鸟国际快递联手速卖通对售后服务进行升级，标准和简易类的物流纠纷、理赔代处理无需商家介入，100%由菜鸟处理并实现赔付自动托管，物流售后处理速度再快30%，经济类包裹也能进行赔付自动托管。
韵达快运重量产品服务升级
2023-01-04 10:21:40
1月4日消息，韵达快运日前发布消息称，韵达快运重量产品服务升级，以客户需求为中心，细化公斤段。就韵达快运的各个产品来看，韵小件，定位30KG以内，免费上楼，优先转派，极速理赔。韵大件，针对30-68KG，快速准时路由数据可视，安心到门。韵小票，满足68-150KG运输需求，精品小票，货物轨迹可视。韵优达，提供150-500KG货物运输，标准快运，标准操作，优质交付，时效稳定。韵惠达，解决500KG以上运输难题，大票零担，价格经济。
京东物流成快手电商大促特邀合作伙伴
2023-10-31 16:24:32
京东快递作将为快手商家提供优先揽收、优先中转、优先派送服务等专属服务，保障大促期间的物流履约时效。此外，京东物流还将为快手电商设置售前、售后专线，由独立团队为商家提供客服服务，实现“基础咨询1小时内快速回复、延误订单24小时优先处理、丢损订单72小时理赔”的极速响应。
中通标快上线始发城市195个拟9月底地级市全覆盖
2021-09-07 10:22:46
9月7日消息，日前，在2021中国国际服务贸易交易会上，中通快递正式对外宣布“标快”产品的发展情况。据介绍，中通标快自4月推出以来，截止8月31日已上线始发城市195个，目的地城市362个，计划9月底除疫情区域地级市外全覆盖。中通标快实行标准定价，提供以即日、次晨&隔晨、次日&隔日为主的时效承诺，并加以“时效保障”、“快速理赔”、“派前电联，按需送货上门”等服务。
京东物流商务仓全新升级“15+8”项服务举措
2023-05-12 20:23:59
5月12日消息，京东物流宣布，全新升级商务仓服务，针对物流入、在、出、退、售后多环节，推出“及时上架”、“24小时快速出货”、“100%送货上门”、“极速理赔”等在内的15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺。在休闲食品类一单多件的复杂操作场景，商务仓也承诺低于万分之五的差错率；相较于仓储和配送分离模式，通过仓配一体全程履约率的时效指标，商家可以更便捷地监控过程，便于提前干预，预防异常发生。
顺丰推出阳湖水蜜桃行业解决方案
2021-05-19 10:02:17
5月19日消息，昨日，由江苏常州市武进区农业农村局、顺丰速运、武进区果品协会联合主办的“阳湖蜜桃甜顺丰千里鲜”第十三届阳湖果品节暨阳湖水蜜桃推介系列活动启动仪式在中国武进成功启动。每年在水蜜桃寄递过程中，损坏理赔，成为每个果农的关注点，顺丰为此投入专项服务热线和产地派驻客服8名，实现理赔需求半天处理，24小时内理赔完成，48小时内赔付到账。目前顺丰已经实现，常州始发全国326个流向，主要城市100%覆盖。
京东家装开工季提供365天存货、免费送拆装清、先行理赔等服务实现售前、售中、售后全阶段保障
2023-02-20 11:36:27
京东家装开工季推出家具、地板、瓷砖品类365天免费存货服务，建材品类免费送、拆、装、清服务，从售前、售中、售后提供家装全阶段省心保障。
中通快递管家上线48小时极速赔
2024-01-16 09:33:37
当商家在快递管家渠道发起理赔申请，中通总部承诺48小时内实现快速理赔至用户账户。
中国邮政速递物流总部理赔组上线运营
2024-04-02 09:24:25
总部理赔组正式上线运营当天，实现了从理赔沟通、拟定赔偿方案、收集资料、提交审批到赔偿支付的全流程正常运转。
蚂蚁集团发布隐语开放平台
2022-09-03 15:16:19
据了解，隐语开放平台支持当前所有的隐私计算主流技术，经过蚂蚁集团内部场景实战检验后，可实现小时级别部署耗时，支持十亿级别的密态样本数据求交集处理、千万级别数据模型训练，为业务的数据流通全生命周期提供保护。隐语开放平台的成熟性已在蚂蚁内部得到验证，并对外在医疗场景、保险理赔、风控领域得到验证。
京东开启居家省心服务周
2022-12-14 11:54:26
12月14日消息，京东居家省心服务周全面开启，服务周期间,消费者不仅可以享受先行理赔、免费送装、送装拆旧、30天价保、三年质保、大件运费险、粘锅包退、买贵必赔等“省心装”特色服务。此外，京东居家还同步联合百大建材品牌线下门店启动“同城建材服务周”活动，实现当日购买、小时送达的极速服务体验:消费者购买智能锁品类同城最快4小时完成送装一体，线上预约定制服务最快当天上门测量与施工。
京东物流升级大闸蟹专属生鲜物流解决方案
2023-09-13 21:03:00
9月13日消息，2023年京东物流兴化大闸蟹区域品牌推介会如期举行。为确保蟹商和蟹农能第一时间联系到京东小哥，实现家门口即捕即寄、产地直发，今年京东快递在阳澄湖、兴化等大闸蟹核心产区投入近千员小哥揽收作业，帮助蟹农打包寄递。针对蟹商关心的售后问题，京东快递升级了售后保障团队和快速异常处理通道，对异常订单做到10分钟响应、2小时快速理赔。