1. 昨日,网经社电子商务研究中心发布了《2020年度生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》,全年超16家生鲜电商投诉
  2. 12月19日消息,深圳市消委会依据2021年11月11日至2022年11月10日期间的“315消费通”消费投诉数据,对注册所在地为深圳的年有效投诉量5宗及以上的8家生鲜电商平台经营者进行消费评价指数排名。8家生鲜电商平台经营者平均消费评价指数为6.30分,整体投诉处理能力和重视消费者程度仍可持续提升。深圳每日优鲜电子商务有限公司因经营场所已关闭,不纳入本次生鲜电商平台消费评价指数排行榜。
  3. 11月30日消息,抖音电商综合业务食品生鲜行业2024年货节启动大会暨2023年度盛典近日举办。据抖音电商综合业务策略运营负责人黄远健在大会上公布的数据显示,从平台层面来看,2022年5月1日至2023年4月30日期间,抖音电商GMV同比增长80%,超700个头部品牌将抖音电商作为最大生意阵地。
  4. 3月29日消息,来自黑猫投诉数据显示,截至3月29日,黑猫投诉平台有效投诉量突破400万。其中2020年全年,平台有效投诉量超过240万单,是上一年的近3倍。黑猫投诉于2018年315期间正式上线运营,以新浪和微博大数据为依托,目前平台接收的消费者投诉涵盖了金融、电商、出行、物流等十几个主流消费领域。
  5. 1月20日消息,据《新言财经》消息,近日,抖音和阿里正在加码“源头好物”,布局新消费。具体来看,抖音继推出“源头好物”频道后,打造了新的品牌“心跳优选”,助力源头好物的电商销售,加大在这方面的投入力度。而阿里则在近日推出了立足于源头产地的生鲜交易服务平台“蜂耘”。商品统一由心跳优选下的“源头优选生活家”销售并负责发货、售后服务等。
  6. 3月25日消息,近日,黑猫投诉平台上线主播投诉专区,以此推进电商消费纠纷的解决。国家市场监督管理总局正式发布《网络交易监督管理办法》,针对社交电商、直播带货等网络交易新业态,明确了各参与方尤其是网络服务者的责任义务。此次《办法》的出台,将进一步提高违法直播带货的成本,提升监管震慑力,推动直播经济持续健康发展。
  7. 3月25日消息,近日,黑猫投诉平台上线主播投诉专区。消费者如果在直播购物中遇到消费纠纷可直接投诉主播,便于消费者直接维权,避免消费者维权无门的情况发生;消费者也可以查看主播投诉处理红黑榜,直观了解带货主播在售后方面的服务情况。据悉,2018年3月14日,微博和新浪网联合推出消费者服务平台黑猫投诉,在其运营的三年时间里,接收到消费者有效投诉累计近400万,为数千万的消费者提供了消费安全保障。
  8. 4月14日消息,近日,黑猫投诉投诉入口”上线电商行业定制化投诉模板。消费者发起投诉时可以同时选择电商平台和具体店铺或生产商,一次投诉多方触达,平台与商家合力为消费者解决消费纠纷。随后与其他投诉一样,填写消费纠纷相应的涉诉金额、订单号、投诉详情等信息后就可以进行提交。
  9. 1月31日消息,据品玩援引知情人士透露,2月1日起,针对1499元平价53度飞天茅台,所有线上线下茅台零售商不得设置消费限制门槛或“仅会员购买”。据悉,此前曾有部分电商平台规定,仅会员可以参与1499元平价53度飞天茅台秒杀抢购活动。深圳市消委会还为此发布了消费提示,据统计,2020年以来深圳市消委会收到关于消费者反映的“抢购茅台”消费投诉共400宗
  10. 加强规范和监管,维护公众利益和社会稳定,督促平台企业承担商品质量、食品安全保障等责任,落实社区团购“九不得”规定,维护线上线下公平竞争的市场环境。畅通投诉举报渠道,完善消费纠纷解决机制和消费者反馈评价机制。
  11. 5月13日消息,2025年“抖音商城618好物节”于5月13日0点率先上线,平台推出立减15%、一件直降等系列优惠活动。抖音电商投入百亿消费券,补贴爆款好物,用户每人最高可领2280元。首轮消费券将于5月13日0点至5月16日24点发放。大促期间,抖音电商还将持续推进“抖音外贸优品专项扶持计划”,进一步推动本轮外贸出口转内销发展。 据悉,该计划启动于今年4月中旬,上线仅17天,参与计划的国货品牌成交额达3.6亿元,同比增长77%。
  12. 从中国银联官网获悉,近日,云闪付支付控件分期功能在40多个头部商户APP上线试点,涵盖电商、旅游、通讯、零售等消费场景,为持卡人提供银联分期支付服务。
  13. 6月11日消息,从中国银联官网获悉,近日,云闪付支付控件分期功能在40多个头部商户APP上线试点,涵盖电商、旅游、通讯、零售等消费场景,为持卡人提供银联分期支付服务。银联表示,持卡人在试点商户APP“收银台”选择“云闪付”支付时,支付控件将在商户APP内安全调用云闪付APP,持卡人只需自主选择支持的银行信用卡与相应分期期数,点击付款即可享受银联分期支付服务。
  14. 11月4日消息,抖音电商“山货上头条”推出“风味甘肃”线上助农专区,投入百万级平台资源,提供农货补贴、流量扶持、售后兜底等服务,推动当地农产品销售。“风味甘肃”线上助农活动为期8天,至11月11日结束。动期间,消费者可以在双11主题活动日里享受满200减30元消费券,购买甘肃苹果、羊肉等特色商品。
  15. 5月9日消息,抖音电商联合中央广播电台央视网于5月4日至5月15日期间推出“中国品牌消费节·510国货品牌大赏”专场活动,5月10日-5月11日期间将推出国货专场直播活动。此次专场直播特别邀请了央视总台知名主持人、“国民级段子手”朱广权和电商头部主播达人琦儿Leo做客抖音电商官方直播间。央视网还将同步上线专题页面,以视频、资讯等形式系统记录下“中国品牌消费节·510国货品牌大赏”期间亮点,为活动的传播声量持续加码。
  16. 1月10日消息,值得买科技CTO王云峰近日在接受专访时表示:“目前,各大电商平台都在加大对AIGC的投入,正是基于AICG将颠覆传统电商模式这一判断”。目前,值得买科技旗下消费内容社区“什么值得买”已上线了多个AI工具,并很快还将推出私人购物助手-对话式机器人“小值”。
  17. 5月21日消息,昨日,顺丰航空一架注册号为B-220T的B767-300型全货机完成客改货,正式加入运行机队,顺丰航空在役全货机总数由此增长至65架。据介绍,B767-300机型是顺丰航空于2015年引入的首款宽体全货机,最大载量可达55吨,接近B757-200机型最大载量的2倍。此外,该机型的投用,将有效缓解当前“水果航线”运行高峰期运力资源紧张的现状,持续服务国内生鲜电商消费和国际货运航线拓展,为服务双循环新发展格局提供航空运力支持。
  18. 深圳市消费委员会近日发布生鲜电商平台消费评价指数排行榜,京东到家、盒马鲜生、美团优选名列前三。
  19. 近年来,直播电商、社区电商、内容电商生鲜电商消费新业态新模式不断涌现,进一步促进了电商行业的迅速发展。
  20. 4月25日消息,今日,北京市举办新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第314场新闻发布会,要求该市大型连锁超市、生鲜电商平台等重点保供企业按照日常消费3倍以上备货,每日开业前,门店、网点及前置仓全部上架、补仓到位。同时,按照市民采购需求,适当延长营业时间。同时,补充增加运力,将分拣、配送人员力量提升50%以上,并开启24小时随时下单预约配送服务。